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Der Guru Microsoft 365 Copilot-Connector integriert Guru-Inhalte in Microsoft 365, sodass Microsoft 365 Copilot und Microsoft Search-Erfahrungen relevante Guru-Karten direkt in Apps wie Teams, Outlook und SharePoint anzeigen können. Wenn Sie den Guru-Connector für Ihre organization- und Indexdaten aus dem Guru-instance konfigurieren, können Benutzer in Microsoft Search, Microsoft 365 Copilot und Copilot Search nach Guru-Inhalten suchen.
Warum den Guru-Connector verwenden, um Ihre Daten zu indizieren?
Organisationen, die Guru für interne Karten verwenden, sehen sich häufig Wissenssilos und ineffizienten Suchworkflows gegenüber. Der Guru Copilot-Connector löst diese Probleme durch die Integration von Guru-Inhalten in Microsoft 365. Diese Integration ermöglicht es Mitarbeitern, Guru Cards über Copilot, Copilot Search und Microsoft Search in alltäglichen Apps wie Teams, Outlook oder SharePoint anzuzeigen, ohne ihren Arbeitsfluss zu verlassen. Das Ergebnis ist ein stärker vernetztes Wissensökosystem, das die Produktivität und Zusammenarbeit fördert.
Der Guru Copilot-Connector bietet die folgenden Vorteile:
- Steigert die Produktivität: Mitarbeiter greifen direkt in Microsoft 365-Apps auf Guru-Inhalte zu, wodurch die Zeit für das Suchen und Wechseln von Plattformen reduziert wird.
- Verbessert die Entscheidungsfindung: Die einheitliche Suche über Guru- und Microsoft-Tools hinweg sorgt für einen schnelleren Zugriff auf institutionelles Wissen und ermöglicht fundiertere und zeitnahe Entscheidungen.
- Verbessert die Zusammenarbeit: Funktionsübergreifende Teams entdecken und nutzen die Guru-Inhalte des jeweils anderen, wodurch Duplikate reduziert und die Ausrichtung verbessert wird.
- Reibungslose Wissensermittlung: Ermöglichen Sie Mitarbeitern das Suchen, Zusammenfassen und Generieren von Inhalten aus internem Wissen wie Richtlinien, SOPs und bewährten Methoden, um eine schnellere Ausführung in verschiedenen Workflows zu unterstützen.
- Sichere, kontextbezogene Wissensübermittlung: Stellen Sie relevante Informationen unter voller Berücksichtigung der Zugriffssteuerungen bereit, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen das richtige Wissen zur richtigen Zeit erhalten.
Anwendungsfälle
In der folgenden Tabelle sind häufige Anwendungsfälle für den Guru-Connector aufgeführt.
| Abteilung/Rolle | Anwendungsfall | Geschäftsvorteil |
|---|---|---|
| Personen | Zusammenfassen von Onboardingleitfäden, Richtlinien und häufig gestellten Fragen | Schnelleres Onboarding; verringerte Abhängigkeit von Personalmitarbeitern. |
| IT-Support/Helpdesk | Abrufen von Schritten zur Problembehandlung oder Runbooks von Guru über Copilot | Schnellere Ticketauflösung; verbesserte Konsistenz. |
| Engineering/DevOps | Zugreifen auf Entwurfsdokumente, Retrospektiven, Bereitstellungshandbücher | Reduzierter Kontextwechsel; schnellere Ausführung. |
| Produktmanagement | Abfragen von Releaseplänen, Featurespezifikationen, Teamkarten | Bessere Ausrichtung; schnellere Planungszyklen. |
| Vertrieb/Marketing | Entdecken Sie Fallstudien, Messaging-Dokumente, Kampagnenpläne | Verbesserte Zusammenarbeit; reduzierte duplizierte Arbeit. |
| Führungskräfte/Manager | Fragen Sie Copilot nach Zusammenfassungen von Richtlinien- oder Projektupdates. | Schnellere Entscheidungsfindung; bessere Sichtbarkeit. |
| Kundensupport | Einfacher Zugriff auf genaues Wissen – Produktdetails, Richtlinien und Leitfäden zur Problembehandlung | Beheben Sie Probleme effizient. |
| Alle Mitarbeiter | Self-Service, um internes Wissen zu ermitteln und anzuwenden – z. B. Informationen zu Vorteilen, SOPs, IT-Anweisungen und bewährte Methoden | Schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung. |
Erstellen von Agents mit dem Guru-Connector
Entwickler können diesen Connector als Wissensquelle in deklarativen Agents verwenden, die sie mit Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot oder dem Microsoft 365 Agents Toolkit erstellen.
Agent-Eingabeaufforderungen
Die folgenden Beispiele zeigen Eingabeaufforderungen, mit denen Benutzer Informationen von Guru abrufen können:
- Personen/HR: Fassen Sie den Onboardingprozess für neu eingestellte Mitarbeiter im Engineering-Team zusammen, einschließlich Links zu relevanten Guru Cards.
- IT-Support/Helpdesk: Suchen Sie das Runbook zum Beheben von VPN-Konnektivitätsproblemen, und fassen Sie die Schritte zusammen.
- Engineering/DevOps: Fassen Sie die Architektur der neuen Microservicesbereitstellung aus der letzten Retrospektive zusammen.
- Produktverwaltung: Listen Sie alle Featurespezifikationen in der Sammlung von "vNext" auf, und fassen Sie deren status zusammen.
- Vertrieb/Marketing: Fassen Sie das Messaging-Framework für die Contoso-Kampagne zusammen, und verknüpfen Sie die Fallstudien.
- Führungskräfte/Manager: Fassen Sie die neuesten Projektupdates in allen Teams von Guru zusammen.
Connectorfunktionen und -einschränkungen
Der Guru-Connector verfügt über die folgenden wichtigen Funktionen:
- Indiziert Den Guru-Kerninhalt: Durchforstet standardmäßig Guru-Karten aus allen Sammlungen.
- Integration in Copilot: Ermöglicht Copilot und Microsoft Search das Suchen und Verwenden von Guru-Inhalten. Benutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und Antworten erhalten, die Informationen von Guru Cards enthalten, mit Referenzlinks zurück zur Quelle.
- Respektiert Guru-Berechtigungen: Der Connector zeigt Inhalte nur Benutzern an, die Zugriff auf Guru haben. Es berücksichtigt Gurus Zugriffssteuerung, sodass Antworten und Suchergebnisse Karten nicht für nicht autorisierte Benutzer verfügbar machen.
- Konfigurierbarer Inhaltsbereich: Administratoren können steuern, welche Guru-Daten indiziert werden. Verwenden Sie die Guru Query Language (GQL), um Ihre Daten zu filtern, bevor sie indiziert werden.
Für den Guru-Connector gelten die folgenden Einschränkungen:
- Latenz bei Berechtigungsaktualisierungen: Änderungen am Benutzer- oder Gruppenzugriff in Guru werden nicht sofort im Copilot-Index widergespiegelt. Berechtigungsänderungen werden nur während einer vollständigen Durchforstung (standardmäßig einmal alle 24 Stunden) und nicht während der 15-minütigen inkrementellen Synchronisierungen übernommen.
- Identitätszuordnungsanforderung: Der Connector basiert auf dem Abgleich von Guru-Benutzeridentitäten mit Microsoft Entra ID Konten, um Berechtigungen zu erzwingen. Wenn die E-Mail-IDs Ihrer Guru-Benutzer nicht genau mit ihren Benutzerprinzipalnamen (User Principal Names, UPNs) der Entra-ID übereinstimmen, muss ein Administrator eine manuelle Identitätszuordnung konfigurieren.
Von Guru indizierte Datentypen
Der Guru-Connector indiziert Guru-Karten, damit sie in Copilot, Copilot Search und Microsoft Search verwendet werden können.
Berechtigungsmodell und Zugriffssteuerung
Sie können den Guru-Connector so konfigurieren, dass nur Benutzer, die Zugriff auf ein Guru-Element haben, es in Copilot-Antworten und -Suchergebnissen sehen können. Das System verwendet die Guru-Zugriffssteuerungsliste (ACL) für Sammlungen, Ordner und Karten. Sie können Berechtigungen auf folgende Weise steuern:
- Ausrichtung am Guru-Zugriffssteuerungsmechanismus: Die Sichtbarkeit hängt von der Vereinigung der Berechtigungen ab, die auf der Sammlungs-, Ordner- und Karte-Ebene festgelegt sind.
- Benutzeridentitätszuordnung: Der Connector ordnet Guru-Benutzerkonten Microsoft 365-Identitäten (Microsoft Entra ID) zu. Wenn die E-Mails der Guru-Benutzer mit ihren Benutzerprinzipalnamen (USER Principal Names, UPNs) der Entra-ID übereinstimmen, erfolgt diese Zuordnung automatisch. Wenn sie sich unterscheiden, können Sie eine Zuordnungsregel bereitstellen.
- Option "Für alle sichtbar": Sie können festlegen, dass Keine Benutzerberechtigungen erzwungen werden sollen (festlegen, dass der Connector Inhalte auf Für alle sichtbar indizieren). In diesem Fall können alle indizierten Guru-Daten von jedem Benutzer im Mandanten durchsucht werden.