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Wichtig
In diesem Artikel wird ein Microsoft Teams-Feature beschrieben, das noch nicht veröffentlicht wurde. Es wurde angekündigt und ist bald verfügbar. Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie im Nachrichtencenter (im Microsoft 365 Admin Center) herausfinden, wann dieses Feature veröffentlicht wird. Weitere Informationen finden Sie unter Teams-Clientintegrität und Überwachen von Teams-Clientupdates. Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die neuen Teams-Clientintegritätsdashboards und -Tools zum Verwalten von Teams-Clients im Microsoft Teams Admin Center.
Die Teams-Clientintegrität ist eine ganz neue Seite mit einer Reihe von Daten, Erkenntnissen und Tools, die Administratoren bei der Problembehandlung und -behebung unterstützen. Wenn bei einer Teams-Anwendung ein Problem vorliegt, wenden sich Endbenutzer in der Regel an ihre Administratoren. Als Administrator haben Sie möglicherweise viele Anforderungen von Endbenutzern. Diese Anforderungen können Sie in einer reaktiven Position mit begrenzten Informationen zurücklassen, um Probleme effektiv zu diagnostizieren und zu lösen.
Möglicherweise müssen Sie proaktiv auf Probleme überwachen. Möglicherweise müssen Sie auch Korrekturmaßnahmen durchführen, um Probleme zu verwalten und zu beheben, bevor sie die Produktivität Ihrer Endbenutzer beeinträchtigen oder weitere Eskalationen verursachen.
Zugreifen auf die Dashboard der Teams-Clientintegrität
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Dashboard der Teams-Clientintegrität zuzugreifen:
- Navigieren Sie zum Teams Admin Center.
- Wählen Sie im Navigationsbereich Teams-Clientintegrität aus.
Auf der Seite Integrität des Teams-Clients wird eine Übersicht über die Integrität des Teams-Clients sowie weitere Informationen angezeigt, wenn Sie in die Details gehen.
Das Clientintegritätswidget zeigt wichtige Integritätsmetriken wie Geräteabstürze und Startfehlertrends der letzten 28 Tage für alle Geräte in Ihrem Mandanten an.
Hinweis
Dieses Widget zeigt nur Integritätsmarker an, die sich auf Endbenutzer auswirken und von Administratoren umsetzbar sind.
Hier finden Sie weitere Details zu den einzelnen Metriken:
| Legendennummer | Details |
|---|---|
| Legende 1 | Dieses Widget zeigt die Trends der Clientintegrität in der gesamten Integritätsmetrik an: - Abstürze: Die Anzahl der Geräte, auf denen die Teams-App pro Tag innerhalb der letzten 28 Tage abstürzt. Unterstützt für Windows-Anwendungen (nicht VDI) und Mac-Anwendungen. - Startfehler: Die Anzahl der Geräte, auf denen innerhalb der letzten 28 Tage Fehler beim Starten der Teams-App pro Tag aufgetreten sind. Unterstützt für Windows-Anwendungen (keine VDI) und Mac-Anwendungen. |
| Legende 2 | Dieses Widget zeigt die häufigsten Probleme an, die von Benutzern im organization auftreten: - Geräteabstürze gemeldet: Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten sieben Tagen Abstürze aufgetreten sind. Die Anzahl der Geräte, bei denen in den letzten 28 Tagen Abstürze aufgetreten sind. - Vom Gerät gemeldete Startfehler: Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten sieben Tagen Startfehler aufgetreten sind. Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten 28 Tagen Startfehler aufgetreten sind. - Vom Gerät gemeldete Updatefehler: Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten sieben Tagen Updatefehler aufgetreten sind. Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten 28 Tagen Updatefehler aufgetreten sind. |
| Legende 3 | Diese Tabelle enthält die folgenden Daten: - Problem: Probleme, die Sich auf Geräte und Benutzer im Mandanten auswirken. - Insights: Einblicke in mögliche Gründe für diese Probleme. - Betroffener Geräte in den letzten sieben Tagen (%): Die Anzahl der Geräte, auf denen das Problem in den letzten sieben Tagen aufgetreten ist, und der Prozentsatz der Gerätebasis, die im organization betroffen ist. - Betroffene Benutzer in den letzten sieben Tagen (%): Die Anzahl der Benutzer, bei denen das Problem in den letzten sieben Tagen aufgetreten ist, und der Prozentsatz der Benutzerbasis, die in den organization betroffen ist. - Betroffene Geräte in den letzten 28 Tagen (%): Die Anzahl der Geräte, auf denen das Problem in den letzten 28 Tagen aufgetreten ist, und der Prozentsatz der Gerätebasis, die in der organization .- Betroffene Benutzer in den letzten 28 Tagen (%): Die Anzahl der Benutzer, bei denen das Problem in den letzten 28 Tagen aufgetreten ist, und der Prozentsatz der Benutzerbasis, die in der organization .– Empfohlene Aktionen: Empfohlene Anleitung zur Behebung des Problems. |
| Legende 4 | Sie können diese Schaltflächen verwenden, um die Tabelle in eine CSV-Datei zu exportieren. – Filtern nach Problem oder Erkenntnis. – Zugriffseinstellungen für die Spalten in der Tabelle. |
| Legendennummer | Details |
|---|---|
| Legende 1 | Problemtyp: Die Kategorie des Problems, das Sich auf Benutzer und Geräte auswirkt. |
| Legende 2 | Erkenntnis: Die Erkenntnis oder der Grund, warum Benutzer und Geräte das Problem anführen. |
| Legende 3 | Link zur Entschärfung: Dieser Link verweist auf die von Microsoft empfohlene Entschärfung und anleitung zum Beheben des Problems. |
| Legende 4 | Die Tabelle enthält die folgenden Daten : Clientversion: Die Teams-Clientversion, auf der der Benutzer derzeit installiert ist. - Version status: Die Clientversion status des Teams-Clients, auf dem der Benutzer ausgeführt wird. – Ring : Der Ring, zu dem der Benutzer gehört. – Gerät: Details zum Gerät, das der Benutzer derzeit verwendet. - Geräteabstürze: Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten sieben Tagen Abstürze aufgetreten sind. - Gerätestartfehler: Die Anzahl der Geräte, auf denen in den letzten sieben Tagen Startfehler aufgetreten sind. - Aktualisiert am (UTC): Der Zeitstempel, zu dem diese Informationen zuletzt aktualisiert wurden. |
| Legende 5 | Sie können diese Schaltflächen verwenden, um die Tabelle in eine CSV-Datei zu exportieren. – Filtern und suchen Sie nach Versionen. – Verwalten von Einstellungen für Spalten in der Tabelle. |