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Problembehandlung

Von Bedeutung

Visual Studio App Center wurde am 31. März 2025 eingestellt, mit Ausnahme der Analyse- und Diagnosefeatures, die bis zum 30. Juni 2026 weiterhin unterstützt werden. Weitere Informationen

Warum sind Absturzberichte nach ein paar Minuten nicht sichtbar?

Wenn Ihre App beim Start abstürzt, kann das SDK keine Absturzberichte senden. Diese Einschränkung gilt für jeden Absturzberichtsdienst von Drittanbietern.

Für Breakpad-, iOS-, macOS- und UWP-Apps; Absturzberichte sind nur sichtbar, wenn sie symbolisch dargestellt werden oder wenn Sie die erforderlichen Symbole als ignoriert markieren. Dazu müssen die richtigen Symbole in das App Center hochgeladen werden. Erfahren Sie mehr über die Symbolik und wie Sie Ihre Symbole in den folgenden Leitfäden finden und hochladen:

Wie kann ich deobfuscierte Stapelablaufverfolgungen sehen?

Um deobfuscierte Stacktraces für ProGuard-aktivierte Android-Apps anzuzeigen, befolgen Sie die Anweisungen in der App Center-ProGuard-Dokumentation, um Zuordnungsdateien für Ihre App hochzuladen.

Wie analysiert App Center Ihre .zip Datei?

App Center sucht zuerst nach dsym-Verzeichnissen auf irgendeiner Ebene und dann nach einer Source Map mit dem Titel von index.ios.map. Wenn die index.ios.map-Datei nicht existiert, verwendet App Center das erste .map, das es findet.

Ich habe meine Symbole für die richtige ausführbare Datei meiner App im Store aktualisiert, aber die Absturzberichte sind weiterhin unlesbar.

Die App Center Absturzberichterstattung bietet noch keine Unterstützung für Bitcode. Lesen Sie die Anleitung zum Deaktivieren von Bitcode , um mehr zu erfahren und dieses Problem zu beheben.

Warum werden alle meine Fehler/Abstürze als Auswirkungen auf 100% meiner Benutzer angezeigt?

Dies wird in der Regel dadurch verursacht, dass das Absturzmodul des App Centers aktiviert wird, ohne auch das Analysemodul zu aktivieren. Das Analysemodul erfasst Benutzersitzungen, und das App Center benötigt diese Daten, um festzustellen, wie viele Benutzer insgesamt für die Anwendung existieren.

Was ist das Zeitlimit zum Senden eines Protokolls an das App Center?

Das App Center-Back-End akzeptiert nur Protokolle, die maximal 25 Tage in der Vergangenheit oder maximal 3 Tage in der Zukunft liegen.

Die Zahlen in den affected users Diagrammen sind falsch.

Die betroffenen Benutzer für Fehlergruppen werden berechnet als: Total number of affected users / Total number of devices über den jeweiligen Zeitraum (d. h. letzte 30 Tage). Dies bedeutet, dass der Gesamtwert höher als jeder beliebige tageswert oder der Mittelwert eines jeden Tageswerts sein kann. Ein Beispiel:

  1. Ihre App hatte insgesamt drei aktive Benutzer A, B, C.
  2. In den letzten 30 Tagen waren A, B und C jeden Tag aktiv:
    • Am 1. Tag erlebte Der Benutzer A einen Absturz.
    • Am 2. Tag erlebte Der Benutzer B einen Absturz.
    • Am 3. Tag erlebte Der Benutzer C einen Absturz.
  3. Die lokalen Spitzenwerte an den Tagen 1, 2 und 3 betragen jeweils 33,3%, weil an jedem dieser Tage ein Crash bei einem von drei Benutzern auftrat.
  4. Die maximale Gesamtanzahl beträgt 100% im betrachteten Zeitrahmen, da alle Ihre Benutzer irgendwann einen Absturz erlebt haben.

Es gibt andere Faktoren, die beitragen könnten, z. B. unterschiedliche Benutzer, die unterschiedliche Probleme haben; wird daher nur in bestimmten Absturz- oder Fehlergruppen gemeldet.