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Azure DevOps Services | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022
Dieser Artikel hilft Ihnen, auf Supportressourcen zuzugreifen und Feedback für Azure DevOps bereitzustellen. Erfahren Sie, wie Sie sich an den Support wenden, Probleme melden, Features vorschlagen und Feedback sowohl zum Produkt als auch zur Dokumentation geben.
Support erhalten und Feedback geben
| Aktion | Weitere Informationen |
|---|---|
| Support kontaktieren | Erstellen Sie im Microsoft Azure-Portal eine Supportanfrage, beschreiben Sie kurz das Problem, um Lösungen und Support zu erhalten, und folgen Sie dann den Anweisungen für weitere Details.
|
| Unterstützung für virtuelle Agenten abrufen | Chatten Sie mit unserem virtuellen Agent, um Hilfe zu allgemeinen Problemen zu erhalten, einschließlich Benutzerverwaltung, Konfiguration und Verwaltung auf Organisationsebene, Anmeldeprobleme, Geografieverschiebungen und vieles mehr. |
| Behandeln von Zugriffsproblemen |
-
Erfassen einer HAR-Ablaufverfolgung (HTTP-Archiv) bei Anmeldeproblemen über Microsoft Edge oder Google Chrome - Behandeln von Zugriffs- und Berechtigungsproblemen. – Häufig gestellte Fragen zur Benutzer- und Berechtigungsverwaltung anzeigen. – Häufig gestellte Fragen zum Microsoft Entra-Zugriff anzeigen. |
| Melden eines Fehlers oder Problems | Melden Sie ein Problem über die Entwicklercommunity, bei der es sich um einen offenen Kanal für Microsoft-Entwicklungsteams handelt: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Ein Merkmal vorschlagen | Übermitteln Sie Ihren Vorschlag über die Entwicklercommunity, einem offenen Kanal an Microsoft Engineering Teams: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Wenden Sie sich an Den Projektadministrator. | Wenden Sie sich an Ihren Projektadministrator, um Unterstützung bei Zugriffsproblemen, Berechtigungsänderungen, Projektkonfiguration, Ressourcenzuweisung oder Problembehandlung zu erhalten. |
| Beratung erhalten | Erhalten Sie Ratschläge von Entwicklern über StackOverflow: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Melden von Sicherheitsfehlern | Melden Sie potenzielle Sicherheitsprobleme, um die Sicherheit und Integrität des Systems zu gewährleisten. |
| Versionshinweise anzeigen | Schauen Sie sich die Neuerungen in den Azure DevOps-Versionshinweisen an, die alle drei Wochen aktualisiert werden. |
Tipps für effektives Feedback
Wenn Sie sich über das Produkt oder die Dokumentation informieren möchten, ist das in Ordnung. Es hilft uns zu wissen, wann Sie glücklich oder unglücklich mit einer Erfahrung sind. Geben Sie die folgenden Details an, damit wir besser verstehen können, was wir richtig oder falsch machen:
- Geben Sie Kontext an. Welches Problem haben Sie zu lösen versucht? An welchem Punkt ging es schief?
- Fügen Sie Ihre Rolle ein. Sind Sie Entwickler, Manager oder Geschäftsbesitzer? Das Verständnis unserer Zielgruppe hilft uns dabei, bessere Lösungen zu schaffen.
- Schließen Sie Ihre Produktversion ein. Welche anderen Produkte haben Sie damit verwendet?
Produktfeedback übermitteln
Geben Sie klares, präzises, detailliertes Feedback ein, wenn Sie eine Supportanfrage erstellen.
Beispiel: "Ich bin Projektmanager für einen kleinen Start-up mit Azure DevOps. Ich versuche, Arbeitsaufgabenvorlagen über die Benutzeroberfläche zu erstellen, aber meine Änderungen bleiben nicht erhalten. Es ist nicht klar, was ich falsch mache."
Feedback zur Dokumentation geben
Alle Artikel auf Microsoft Learn verfügen über ein Werkzeug zur Bewertung. Wählen Sie " Feedback " unter dem Titel des Artikels aus, und wählen Sie im Bereich "War diese Seite hilfreich?" die Option "Ja " oder "Nein " basierend auf Ihrer Erfahrung aus.
Geben Sie klares, präzises, detailliertes Feedback im Abschnitt "Weitere Informationen" ein. Vermeiden Sie das Einschließen vertraulicher oder persönlicher Informationen. Obwohl wir nicht antworten können, überprüfen wir dieses Feedback regelmäßig und verwenden es in unserer Inhaltsplanung.
Beispiel: "Ich bin Entwickler in einer großen Organisation, die an Java-Apps arbeitet. Ich habe versucht, Maven mit Ihrem Bauen Sie-System in Azure DevOps Server 2017 Aktualisieren 1 (15.112.26307.0) zu verwenden, aber ich konnte die in der Dokumentation gezeigte Konfiguration nicht zum Laufen bringen."
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt verwandter Artikel.