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Der Azure Virtual Desktop-Agent führt regelmäßig Integritätsprüfungen auf dem Sitzungshost aus. Der Agent weist diesen Integritätsprüfungen verschiedene Status zu, die Beschreibungen zur Behebung häufiger Probleme enthalten. In diesem Artikel erfahren Sie, was die einzelnen status bedeuten und wie Sie während einer Integritätsprüfung darauf reagieren können.
Sitzungshoststatus
In der folgenden Tabelle sind alle Status für Sitzungshosts im Azure-Portal jeder potenziellen status aufgeführt. Verfügbar gilt als ideale Standard-status. Alle anderen Status stellen potenzielle Probleme dar, die Sie berücksichtigen müssen, um sicherzustellen, dass der Dienst ordnungsgemäß funktioniert.
Hinweis
Wenn ein Problem als nicht schwerwiegend aufgeführt wird, kann der Dienst weiterhin ausgeführt werden, wenn das Problem aktiv ist. Es wird jedoch empfohlen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn ein Problem als schwerwiegend aufgeführt wird, wird die Ausführung des Diensts verhindert. Sie müssen alle schwerwiegenden Probleme beheben, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer auf den Sitzungshost zugreifen können.
| sitzungshost status | Beschreibung | Lastenausgleich | Beheben verwandter Probleme |
|---|---|---|---|
| Verfügbar | Dies status bedeutet, dass der Sitzungshost alle Integritätsprüfungen bestanden hat und zum Akzeptieren von Benutzerverbindungen verfügbar ist. Wenn ein Sitzungshost sein maximales Sitzungslimit erreicht, aber Integritätsprüfungen bestanden hat, wird er weiterhin als "Verfügbar" aufgeführt. | Für neue Benutzersitzungen wird hier ein Lastenausgleich durchgeführt. | Nicht zutreffend |
| Benötigt Unterstützung | Der Sitzungshost hat eine oder mehrere der folgenden nicht tödlichen Integritätsprüfungen nicht bestanden: die Integritätsprüfung des Geneva Monitoring Agent, die ImDS-Integritätsprüfung (Azure Instance Metadata Service) oder die URL-Integritätsprüfung. In diesem Zustand können Benutzer eine Verbindung mit VMs herstellen, ihre Benutzererfahrung kann jedoch beeinträchtigt werden. Sie können ermitteln, welche Integritätsprüfungen im Azure-Portal fehlgeschlagen sind, indem Sie zur Registerkarte Sitzungshosts wechseln und den Namen Ihres Sitzungshosts auswählen. | Für neue Benutzersitzungen wird hier ein Lastenausgleich durchgeführt. | Befolgen Sie die Anweisungen unter Fehler: Sitzungshosts bleiben im Zustand "Unterstützung erforderlich" hängen , um das Problem zu beheben. |
| Shutdown | Der Sitzungshost wurde heruntergefahren. Wenn der Agent vor dem Herstellen einer Verbindung mit dem Broker in den Zustand zum Herunterfahren wechselt, ändert sich sein status in Nicht verfügbar. Wenn Sie Ihren Sitzungshost heruntergefahren haben und die status Nicht verfügbar angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Sitzungshost heruntergefahren wurde, bevor er den status aktualisieren konnte, und kein Problem anzeigt. Sie sollten diese status mit der VM instance View-API verwenden, um den Energiezustand der VM zu bestimmen. | Für den Lastenausgleich nicht verfügbar. | Aktivieren Sie den Sitzungshost. |
| Nicht verfügbar | Der Sitzungshost ist entweder deaktiviert oder hat keine schwerwiegenden Integritätsprüfungen bestanden, sodass Benutzersitzungen keine Verbindung mit diesem Sitzungshost herstellen können. | Für den Lastenausgleich nicht verfügbar. | Wenn der Sitzungshost deaktiviert ist, aktivieren Sie ihn wieder. Wenn der Sitzungshost die Überprüfung des Domänenbeitritts oder die Integritätsprüfungen des parallelen Stapellisteners nicht bestanden hat, finden Sie in der Tabelle unter Integritätsprüfung Nach Möglichkeiten zum Beheben des Problems. Wenn die status nach den Anweisungen immer noch "Nicht verfügbar" ist, öffnen Sie eine Supportanfrage. |
| Fehler beim Upgrade | Dies status bedeutet, dass der Azure Virtual Desktop-Agent weder aktualisiert noch aktualisiert werden konnte. Diese status wirkt sich nicht auf neue oder vorhandene Benutzersitzungen aus. | Für neue Benutzersitzungen wird hier ein Lastenausgleich durchgeführt. | Befolgen Sie die Anweisungen im Artikel Problembehandlung für Azure Virtual Desktop-Agent. |
| Upgrading | Dies status bedeutet, dass das Agent-Upgrade ausgeführt wird. Diese status auf "Verfügbar" aktualisiert, sobald das Upgrade abgeschlossen ist und der Sitzungshost verbindungen wieder akzeptieren kann. | Für neue Benutzersitzungen wird hier ein Lastenausgleich durchgeführt. | Wenn Ihr Sitzungshost im Status "Wird aktualisiert" hängen bleibt, installieren Sie den Agent erneut. |
Integritätsprüfung
Die Integritätsprüfung ist ein Test, der vom Agent auf dem Sitzungshost ausgeführt wird. In der folgenden Tabelle sind die einzelnen Arten von Integritätsprüfungen aufgeführt und ihre Funktionsweise beschrieben.
| Name der Integritätsprüfung | Beschreibung | Was geschieht, wenn der Sitzungshost die Überprüfung nicht besteht |
|---|---|---|
| In die Domäne eingebunden | Überprüft, ob der Sitzungshost mit einem Domänencontroller verknüpft ist. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, können Benutzer keine Verbindung mit dem Sitzungshost herstellen. Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie Ihren Sitzungshost einer Domäne hinzu. |
| Geneva Monitoring Agent | Überprüft, ob der Sitzungshost über einen fehlerfreien Überwachungs-Agent verfügt, indem überprüft wird, ob der Überwachungs-Agent installiert ist und am erwarteten Registrierungsspeicherort ausgeführt wird. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, ist dies semi-fatal. Es sind möglicherweise erfolgreiche Verbindungen vorhanden, aber sie enthalten keine Protokollierungsinformationen. Stellen Sie sicher, dass ein Überwachungs-Agent installiert ist, um dieses Problem zu beheben. Wenn es bereits installiert ist, wenden Sie sich an den Microsoft-Support. |
| Paralleler Stapellistener (SxS) | Überprüft, ob der parallele Stapel ausgeführt wird, lauscht und bereit für den Empfang von Verbindungen ist. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, ist dies fatal, und Benutzer können keine Verbindung mit dem Sitzungshost herstellen. Versuchen Sie, Ihren virtuellen Computer (VM) neu zu starten. Wenn der Neustart nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support. |
| Integritätsprüfung der App-Anfügung | Überprüft, ob der App Attach-Dienst während des Stagings oder Destagings von Paketen wie beabsichtigt funktioniert. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, ist sie nicht schwerwiegend. Bestimmte Apps funktionieren für Endbenutzer jedoch nicht mehr. |
| Überprüfung der Domänenvertrauensstellung | Überprüft, ob auf dem Sitzungshost keine Domänenvertrauensprobleme auftreten, die die Authentifizierung verhindern könnten, wenn ein Benutzer eine Verbindung mit einer Sitzung herstellt. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, ist dies fatal. Der Dienst kann keine Verbindung herstellen, wenn er die Authentifizierungsdomäne für den Sitzungshost nicht erreichen kann. |
| Überprüfung des Metadatendiensts | Überprüft, ob auf den Metadatendienst zugegriffen werden kann, und gibt Computeeigenschaften zurück. | Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, ist sie nicht schwerwiegend. |
Nächste Schritte
- Eine Übersicht über die Problembehandlung von Azure Virtual Desktop und die Eskalationspfade finden Sie unter Übersicht zur Problembehandlung, Feedback und Support.
- Informationen zur Behandlung von Problemen beim Erstellen einer Azure Virtual Desktop-Umgebung und eines Hostpools in einer Azure Virtual Desktop-Umgebung finden Sie unter Erstellen von Umgebungen und Hostpools.
- Informationen zur Problembehandlung beim Konfigurieren eines virtuellen Computers (VM) in Azure Virtual Desktop finden Sie unter Konfiguration des virtuellen Sitzungshostcomputers.
- Informationen zur Behandlung von Problemen im Zusammenhang mit der Azure Virtual Desktop-Agent- oder Sitzungskonnektivität finden Sie unter Behandeln allgemeiner Probleme mit dem Azure Virtual Desktop-Agent.
- Informationen zur Problembehandlung bei der Verwendung von PowerShell mit Azure Virtual Desktop finden Sie unter Azure Virtual Desktop PowerShell.
- Ein Tutorial zur Problembehandlung finden Sie unter Tutorial: Problembehandlung bei Resource Manager Vorlagenbereitstellungen.