CleverTap (Vorschau)

Verwenden Sie die in Customer Insights erstellten Segmente – Daten, um Kampagnen zu generieren, Kundenreisen zu planen, Omnichannel-Marketing bereitzustellen und bestimmte Kundengruppen mit CleverTap zu nutzen.

Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:

CleverTap Connector

Über CleverTap

CleverTap ist eine umfassende Kundenbindungs- und Aufbewahrungsplattform, mit der Unternehmen personalisierte, omnichannel-Marketingkampagnen erstellen können. Mit erweiterten Analysen, Echtzeitsegmentierung und KI-basierten Erkenntnissen hilft CleverTap Unternehmen dabei, die Benutzerbindung zu steigern und den Kundenlebenswert zu steigern.

Konnektorbeschreibung

Der CleverTap-Connector für Microsoft Power Platform ermöglicht eine nahtlose Integration zwischen Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und cleverTaps Kundenbindungsplattform. Mit diesem Connector können Sie Kundensegmente von Customer Insights direkt nach CleverTap exportieren, sodass Sie Ihre einheitlichen Kundendaten für gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Kundenreisen nutzen können.

Wichtige Merkmale

• Segmentexport: Exportieren von Kundensegmenten, die in Customer Insights erstellt wurden – Daten direkt nach CleverTap
• Unterstützung für mehrere Regionen: Unterstützt alle CleverTap-Regionen (USA, Europa, Indien, Asien-Pazifik, Singapur, Naher Osten)
• Benutzerdefinierte Feldzuordnung: Zuordnen eines beliebigen Customer Insights-Felds zu CleverTap-Profileigenschaften

Voraussetzungen

Bevor Sie diesen Connector verwenden, benötigen Sie Folgendes:

1. CleverTap-Konto: Ein aktives CleverTap-Konto mit API-Zugriff
2. CleverTap-Anmeldeinformationen:
   • Konto-ID (gefunden in Ihrem CleverTap-Dashboard unter "Einstellungen → Konto")
   • API-Kenncode (im CleverTap-Dashboard unter "Einstellungen → Konto")
   • Regionsinformationen für Ihre CleverTap-Instanz
3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Zugriff auf Kundeneinblicke – Daten mit Segmenterstellungsfunktionen
4. Power Platform-Lizenz: Geeignete Lizenzierung für die Verwendung von Premium-Connectors

So erhalten Sie CleverTap-Anmeldeinformationen

1. Melden Sie sich beim CleverTap-Dashboard an.
2. Navigieren sie zu "Einstellungen " → Konto
3. Kopieren Ihrer Konto-ID aus dem Abschnitt "Kontoinformationen"
4. Kopieren der Kennung aus dem Abschnitt "API-Anmeldeinformationen"
5. Notieren Sie Sich Ihre Region basierend auf Ihrer CleverTap-URL:
   • dashboard.clevertap.com → Europa
   • us1.dashboard.clevertap.com → Vereinigte Staaten
   • in1.dashboard.clevertap.com → Indien
   • aps3.dashboard.clevertap.com → Asien-Pazifik
   • sg1.dashboard.clevertap.com → Singapur
   • mec1.dashboard.clevertap.com → Mittlerer Osten (VAE)

Unterstützte Vorgänge

Profile hochladen

• Zweck: Exportieren von Kundensegmenten aus Customer Insights nach CleverTap
• Anwendungsfall: Übertragen einheitlicher Kundenprofile und Segmentdaten für Kampagnenadressierung
• Unterstützte Datenfelder:
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Vollständiger Name
  • Vorname
  • Nachname
  • Benutzerdefinierte Profilattribute

Erste Schritte

1. Verbindung erstellen:

   • Suchen Sie in Power Platform nach dem "CleverTap"-Connector.
   • Bereitstellen Ihrer CleverTap-Konto-ID, Kennung und Region
   • Testen der Verbindung, um eine erfolgreiche Authentifizierung sicherzustellen

2. Einrichten des Datenexports:

   • Navigieren Sie in Customer Insights zu Ihrem gewünschten Segment
   • Wählen Sie "Exportieren" und dann CleverTap als Ziel aus.
   • Zuordnen Ihrer Customer Insights-Felder zu CleverTap-Profileigenschaften

3. Exporteinstellungen konfigurieren:

   • Einrichten von automatischen oder manuellen Exportplänen
   • Definieren von Datenaktualisierungsintervallen basierend auf ihren Kampagnenanforderungen

Anwendungsfälle

• Kampagnenaktivierung: Aktivieren Sie sofort Marketingkampagnen mit neuen Customer Insights-Segmenten
• Personalisierte Journeys: Erstellen gezielter Kundenreisen basierend auf einheitlichen Kundenprofilen
• Kanalübergreifendes Marketing: Nutzen von Customer Insights-Daten für E-Mails, Push, SMS und In-App-Messaging
• Kundenbindung: Exportieren von hochwertigen oder risikobehafteten Kundensegmenten für spezielle Aufbewahrungskampagnen
• A/B-Tests: Erstellen von Testgruppen aus Kundeneinblicksegmenten zur Kampagnenoptimierung

Eine Verbindung wird erstellt

Der Connector unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen:

Vorgabe

Anwendbar: Alle Regionen

Parameter zum Erstellen einer Verbindung.

Dies ist keine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird ein anderer Benutzer aufgefordert, eine neue Verbindung explizit zu erstellen.

Drosselungsgrenzwerte

Aktionen

Profile hochladen