CRM-Bot (Vorschau)
Erstellen Sie leistungsstarke Unterhaltungserfahrung für Ihre Kunden direkt aus Ihrem CRM-System. Weitere Informationen https://docs.crmbot.ai/
Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:
| Dienstleistung | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Logik-Apps | Norm | Alle Logik-Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: – Azure Government-Regionen - Azure China-Regionen - US Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Alle Power Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | CRM Bot Ltd - Support |
| URL | https://github.com/crmbot-ai/crmbot-community/issues |
| support@crmbot.ai |
| Connectormetadaten | |
|---|---|
| Herausgeber | CRM Bot Ltd |
| Webseite | https://docs.crmbot.ai |
| Datenschutzrichtlinie | https://crmbot.ai/privacy |
| Kategorien | Vertrieb und CRM; Künstliche Intelligenz |
Erstellen Sie leistungsstarke Unterhaltungserfahrung für Ihre Kunden direkt aus Ihrem CRM-System. Bieten Sie Benutzern neue Möglichkeiten, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren, indem Sie ansprechende sprach- und textbasierte Unterhaltungsschnittstellen wie Sprach-Apps und Chatbots erstellen, die von KI unterstützt werden. Verbinden Sie sich mit Benutzern auf Ihrer Website, mobilen App, dem Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger und anderen beliebten Plattformen und Geräten. Und machen Sie dies direkt aus Ihrer vorhandenen CRM-Implementierung.
Voraussetzungen
Unsere Kunden müssen sich einem Registrierungsprozess unterziehen (derzeit über MS Teams Chatbot sowie unsere Website/Sales Bot angeboten. Dadurch erhalten sie einen geheimen API-Schlüssel, der für die Verwendung unseres Connectors erforderlich ist.
So erhalten Sie Anmeldeinformationen
Um Zugriff auf Ihr eigenes Chatbot-Projekt mit CRM Bot zu erhalten, haben Sie alles, was Sie tun müssen, mit unserem CRM-Chatbot in Verbindung zu treten (die bei crmbot.ai verfügbar ist). Der Chatbot führt Sie durch den Registrierungsprozess.
Erstellen einer Verbindung
Der Connector unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen:
| Vorgabe | Parameter zum Erstellen einer Verbindung. | Alle Regionen | Nicht teilbar |
Vorgabe
Anwendbar: Alle Regionen
Parameter zum Erstellen einer Verbindung.
Dies ist keine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird ein anderer Benutzer aufgefordert, eine neue Verbindung explizit zu erstellen.
| Name | Typ | Description | Erforderlich |
|---|---|---|---|
| CRM-Bot-API-Schlüssel | securestring | Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Registrierungs-E-Mail. | Richtig |
Drosselungsgrenzwerte
| Name | Aufrufe | Verlängerungszeitraum |
|---|---|---|
| API-Aufrufe pro Verbindung | 100 | 60 Sekunden |
Aktionen
| Antwort senden |
Sendet Ihre Antwort an den Benutzer im Kontext einer vorhandenen Unterhaltung (Erfordert Bot-Trigger). |
| Erstellen der Antwort auf adaptive Karten |
Erstellt die Antwort von Microsoft Adaptive Card, die an den Benutzer gesendet werden soll. |
| Erstellen der Kartenantwort |
Erstellt die Kartenantwort, die an den Benutzer gesendet werden soll. |
| Erstellen der Medienantwort |
Erstellt ein Bild oder Video, das an den Benutzer gesendet werden soll. |
| Proaktive Nachricht senden |
Sendet Ihre Antwort an den Benutzer außerhalb der Standardunterhaltung (erfordert Benutzer-ID). |
| Schnelle Antwort erstellen |
Erstellt ein kleines Menü mit vorgeschlagenen Aktionen für den Benutzer. |
| Textantwort erstellen |
Erstellt eine Standardtextantwort, die an den Benutzer gesendet werden soll. |
Antwort senden
Sendet Ihre Antwort an den Benutzer im Kontext einer vorhandenen Unterhaltung (Erfordert Bot-Trigger).
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Bot-Sitzungs-ID
|
sessionId | True | string |
Verwenden des BotSessionID-Parameters aus trigger-Aktion |
|
Benutzerwörterbuch verwenden
|
useGlossary | True | boolean |
Wenn Sie über ein Benutzerwörterbuch für Ihren Bot verfügen, wählen Sie "Ja" aus. |
|
Zielsprache
|
targetLanguage | True | string |
Verwenden des Sprachparameters aus Triggeraktion |
|
Fullfilment-Nachrichten
|
Fullfilment Messages | object | ||
|
Event
|
EventName | string |
Wählen Sie das Ereignis aus, das Sie aufrufen möchten. |
|
|
Ausgabekontext
|
OutputContextName | string |
Anwenden eines bestimmten Kontexts auf Antwort |
|
|
Kontextlebensdauer
|
OutputContextLifespan | integer |
Dauer des Kontexts |
Erstellen der Antwort auf adaptive Karten
Erstellt die Antwort von Microsoft Adaptive Card, die an den Benutzer gesendet werden soll.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden des Platform-Parameters aus Triggeraktion |
|
Nutzlast
|
text | True | string |
Fügen Sie hier Ihren JSON-Code für adaptive Karten ein. |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Adaptive Karte
|
message | object |
Erstellen der Kartenantwort
Erstellt die Kartenantwort, die an den Benutzer gesendet werden soll.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden des Platform-Parameters aus Triggeraktion |
|
Title
|
title | True | string |
Kartentitel eingeben |
|
Description
|
subtitle | string |
Kartenbeschreibung eingeben (optional) |
|
|
Bild-URL
|
url | string |
Geben Sie die URL Ihrer .jpg oder .png (optional) ein. |
|
|
Als Karussell anzeigen
|
isCarousel | True | boolean |
Als Standard auf "NEIN" festgelegt. |
|
Titel der 1. Schaltfläche
|
buttontitle1 | string |
Titel der Schaltfläche |
|
|
Postback der 1. Schaltfläche
|
buttonpostback1 | string |
Postback (an Fluss gesendeter Text) der Schaltfläche |
|
|
Titel der 2. Schaltfläche
|
buttontitle2 | string |
Titel der Schaltfläche |
|
|
2. Button Postback
|
buttonpostback2 | string |
Postback (an Fluss gesendeter Text) der Schaltfläche |
|
|
Titel der 3. Schaltfläche
|
buttontitle3 | string |
Titel der Schaltfläche |
|
|
Postback der 3. Schaltfläche
|
buttonpostback3 | string |
Postback (an Fluss gesendeter Text) der Schaltfläche |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Kartennachricht
|
message | object |
Erstellen der Medienantwort
Erstellt ein Bild oder Video, das an den Benutzer gesendet werden soll.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden des Platform-Parameters aus Triggeraktion |
|
Bild-/Video-URL
|
url | True | string |
Url Ihres Bilds oder Videos eingeben |
|
Medientyp
|
mediaType | True | string |
Auswählen des richtigen Typs |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Mediennachricht
|
message | object |
Proaktive Nachricht senden
Sendet Ihre Antwort an den Benutzer außerhalb der Standardunterhaltung (erfordert Benutzer-ID).
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Benutzer-ID
|
sessionId | True | string |
Muss von Ihrem Trigger oder unterstützenden Datasets stammen |
|
Benutzerwörterbuch verwenden
|
useGlossary | True | boolean |
Wenn Sie über ein Benutzerwörterbuch für Ihren Bot verfügen, wählen Sie "Ja" aus. |
|
Zielsprache
|
targetLanguage | True | string |
Verwenden des Sprachparameters aus Triggeraktion |
|
Fullfilment-Nachrichten
|
Fullfilment Messages | object |
Schnelle Antwort erstellen
Erstellt ein kleines Menü mit vorgeschlagenen Aktionen für den Benutzer.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden des Platform-Parameters aus Triggeraktion |
|
Title
|
title | True | string |
Text, der über den Optionen angezeigt werden soll |
|
Menüoptionen
|
text | True | string |
Bereitstellen einer Liste mit durch Trennzeichen getrennten Optionen |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Nachricht "Schnelle Antworten"
|
message | object |
Textantwort erstellen
Erstellt eine Standardtextantwort, die an den Benutzer gesendet werden soll.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden des Platform-Parameters aus Triggeraktion |
|
Text
|
text | True | string |
Geben Sie Ihre Antwort an |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Textnachricht
|
message | object |
Auslöser
| Wenn "Intent" erkannt wird |
Wird ausgelöst, wenn CRM Bot mit einer Ihrer Intents mit Fullfilment übereinstimmt. |
Wenn "Intent" erkannt wird
Wird ausgelöst, wenn CRM Bot mit einer Ihrer Intents mit Fullfilment übereinstimmt.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Absicht
|
intent | True | string |
Wählen Sie die Absicht aus, die Sie auslösen möchten |
|
Plattform
|
platform | True | string |
Verwenden Sie nicht angegeben, wenn Ihr Fluss plattformagnostisch ist |