Microsoft Bookings (Vorschau)

Microsoft Bookings ist ein Planungstool und gehört zur Microsoft Office-Produktfamilie. Sie ermöglicht Es Benutzern und Organisationen, Buchungsseiten zu erstellen und ihren Kunden das einfache Buchen von Terminen zu erleichtern.

Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:

Der Microsoft Bookings-Connector wurde entwickelt, um Buchungstermine mit anderen Funktionen zu erweitern, die von der Power Platform angeboten werden müssen. Haben Sie jemals nach benutzerdefinierten Workflows gesucht, die Sie für Ihre Kunden erstellen möchten, wenn sie eine Bestellung mit Ihrem Unternehmen tätigen, z. B. "Buchen einer Zoombesprechung" zusammen mit einem Termin, Integrieren einer Zahlungsmethode mit Sripe, Hochladen von Kundendaten in ein CRM-System, Senden von Willkommens-E-Mails? Buchungsconnector ist eine Lösung für diese Fragen. Mit diesem Connector stellen wir alle Terminbuchungsaktionen bereit – z. B. Erstellen/Aktualisieren/Löschen von Bookings.

Voraussetzungen

Kunden, die versuchen, den Bookings Connector zu verwenden, sollten über eine Bookings Business-Lizenz verfügen, um diesen Connector zu verwenden. Microsoft Bookings ist mit diesen Lizenzen verfügbar.

So erhalten Sie Anmeldeinformationen

Microsoft Bookings verwendet die Microsoft Entra ID-Authentifizierung. Wenn Sie ein gültiges O365-Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie authentifiziert sind, um den Bookings-Connector zu verwenden. Sie sollten ein angemeldeter Benutzer sein, um terminbasierte Flüsse zu erstellen.

Erste Schritte mit Ihrem Connector

Zum Erstellen eines benutzerdefinierten Flusses mit Bookings-Apppointments als Trigger müssen Sie die SMTP-Adresse von Booking busineess kennen. Sie können Abläufe mit Buchungen erstellen, die als Trigger erstellt/aktualisiert/storniert werden. Hier sind einige der gängigen Flüsse, die Sie erstellen können:

Integration mit Stripe

Stripe ermöglicht es Privatpersonen und Unternehmen, Zahlungen über das Internet zu akzeptieren. Sie können Kunden, Bestellungen, Rechnungen und vieles mehr nachverfolgen; Weitere Informationen stripe | Microsoft Power Automate

Integration mit Zoom

Dieser Connector hilft beim Automatisieren von Zoombesprechungsvorgängen; Weitere Informationen zum Zoomen von Besprechungen (unabhängiger Herausgeber) | Microsoft Power Automate

Integration in Dynamic 365

Dynamics 365 Sales Insights hilft, Ihren Umsatz mit Hilfe von KI-gesteuerten Erkenntnissen zu steigern, die personalisiertes Engagement und proaktive Entscheidungsfindung fördern, um Beziehungen aufzubauen. ; Weitere Informationen zu Dynamics 365 Sales Insights | Microsoft Power Automate

Hier ist die liste der Connectors: Liste der unterstützten Connectors | Microsoft Power Automate

Bekannte Probleme und Einschränkungen

1. Nur Bookings-Administratoren können Abläufe mithilfe von Termintriggern erstellen. Beschreibung: Derzeit können nur Bookings-Administratoren (anders als Mandantenadministratoren) Terminauslöser erstellen. Wenn Sie ein Benutzer sind, der kein Administrator ist (Teammitglied, Scheduler, Viewer, Gast), sollten Sie Ihren Administrator bitten, einen Fluss zu erstellen. Alternativ können Sie auch administratorzugriff anfordern.

2. Pro Bookings-Postfach können nur fünf Flüsse erstellt werden. Beschreibung: Für ein Buchungspostfach können nur 5 Flüsse erstellt werden. Dies ist ein Grenzwert auf Bookings-Postfachebene und kein Grenzwert pro Administrator. Wenn Sie nach mehr als einer Aktion für einen Termintrigger suchen, können Sie dies in einem der vorhandenen Flüsse hinzufügen, indem Sie die Schaltfläche "Aktion hinzufügen" verwenden. Sie können sich an andere Buchungsadministratoren wenden, um Support zu erhalten.

3. Fehler mit der Meldung "Mitarbeiter nicht Teil von Bookings Business", "Ungültige Autorität" beim Erstellen eines Flusses. Beschreibung: Stellen Sie sicher, dass Sie Teil des angegebenen Bookings-Postfachs sind und Sie ein Administrator für dasselbe sind. Sie können zur Registerkarte "Mitarbeiter" wechseln und dasselbe überprüfen.

4. Einige der Bookings-Parameter - "Cancel Reason for 1:1 Bookings" werden nicht aufgefüllt. Beschreibung: Die genannten Paramters werden jetzt nicht angezeigt, und wir arbeiten daran, dies bald zu beheben.

5. Ungültiger Gatewayfehler – Wenn probleme in der Back-End-API zum Erstellen von Flüssen auftreten. 502 Fehlerhafte Gatewayfehler werden erkannt. Melden Sie sich bitte an den Microsoft 365-Support.

Häufige Fehler und Abhilfemaßnahmen

HTTP-Fehlercodes beim Erstellen von Flüssen:

1. '401': Überprüfen Sie in Ihrer Verbindung auf Authentifizierungsprobleme.
2. '403': Nur Bookings-Administratoren können Terminflüsse erstellen. Überprüfen (1) im Abschnitt "Bekannte Probleme und Einschränkungen".
3. '403': Benachrichtigungs-URL-Domäne nicht Teil der zulässigen Liste.
4. '429': Mehr als erwartet anzahl von Terminflüssen, die für ein Unternehmen erstellt wurden. Check (2) im Abschnitt "Bekannte Probleme und Einschränkungen".
5. '502': Dies ist ein interner Serverfehler. Melden Sie dies ihrem Supporttechniker mit allen Fehlerdetails in der Ablauferstellungsantwort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was mache ich, wenn mein Buchungskalender nicht Teil der Dropdownliste in den Triggern ist? Antwort: Diese Dropdownliste basiert auf kürzlich aufgerufenen Bookings-Kalendern, für die der Benutzer ein Administrator ist. Sie können es einmal auf der Bookings-Webseite besuchen, und dies sollte sicherstellen, dass Bookings-Kalender angezeigt wird. Möglicherweise haben Sie auch keinen Administratorzugriff, wenn ein bestimmtes Postfach nicht allein angezeigt wird.

2. Wenn (1) nicht funktioniert, wie erstelle ich einen Fluss für einen Kalender, von dem ich administrator bin? Antwort: Sie können einen benutzerdefinierten Wert eingeben. Der Wert hier ist die SMTP-Adresse des Unternehmens/ Sie können zu Ihrer Bookings-Seite wechseln. Suchen Sie nach der Registerkarte "Integrationen", und wählen Sie die Power Automate-Option aus. Sie können die hier angezeigte SMTP-Adresse kopieren und in das Textfeld des Flusses einfügen.

3. Wie können Kundendaten aus den Terminauslöserantworten abgerufen werden? Antwort: Wenn dies eine Buchung von 1:1 ist, können die Felder der obersten Ebene wie CustomerName, CustomerEmail usw. verwendet werden. Wenn es sich um Gruppenbuchungen handelt, kann das Kundenarray verwendet werden, um Felder wie displayName (Kunden-E-Mail, Kunden displayName usw.) mit einer Power Automate-Option "Foreach" abzurufen.

4. Warum ist StaffMembers ein Array? Antwort: Sie können mehr als einen Mitarbeiter als Host zuweisen. Wenn Ihr Dienst nur einen Mitarbeiter als Host hat, werden die Mitarbeiterdetails im Mitarbeiterarray angezeigt.

5. Gibt es eine allgemeine ID, die für einen Termin über Trigger hinweg verwendet werden kann? Antwort: Ja, Sie können die selfServiceAppointmentId verwenden. Dieses Feld wird für alle Arten von Terminen aufgefüllt – sei es Online oder In-Person oder Gebuchte Mitarbeiter oder gebuchte Kunden. Das Feld "ID" ist eine Exchange-ID und ist nicht über Trigger hinweg eindeutig.

6. Gibt es eine Möglichkeit, welche Änderungen in der Aktualisierungstermintriggerbenachrichtigung zu erhalten? Antwort: Nein, das ist heute nicht möglich.

7. Wie funktionieren Benachrichtigungen für Mehrteilnehmertermine? Antwort: Bei Terminen mit mehreren Teilnehmern wird das Hinzufügen neuer Kunden (nach dem ersten Termin) als Aktualisierungstermin und nicht als Erstellung eines Termins ausgelöst. Dies liegt daran, dass das Hinzufügen eines neuen Kunden zu einer erstellten Buchung im Wesentlichen bedeutet, dass ein Teilnehmer zur Terminentität einer vorhandenen Buchung hinzugefügt wird. Der erste Kunde, der dem Slot hinzugefügt wurde, löst immer den Terminerstellungstrigger aus, da dies der Zeitpunkt ist, an dem die Buchungsterminentität erstellt wird.

Erstellen einer Verbindung

Der Connector unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen:

Vorgabe

Anwendbar: Alle Regionen

Parameter zum Erstellen einer Verbindung.

Dies ist keine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird ein anderer Benutzer aufgefordert, eine neue Verbindung explizit zu erstellen.

Drosselungsgrenzwerte

Aktionen

Buchungsunternehmen auflisten, bei denen der Benutzer ein Administrator ist

Auslöser

Beim Erstellen eines Termins

Wenn ein Termin abgebrochen wird

Wenn ein Termin aktualisiert wird

Definitionen

ListMailboxResponse

MailboxEntity

AppointmentData

CustomerData

StaffMemberData

CustomQuestion