nps.today (Vorschau)
Mit dem nps.today Connector können Sie Kundenzufriedenheits- und NPS-Umfragen basierend auf Ereignissen in Ihrem eigenen System senden und Ihr eigenes System benachrichtigen, sobald ein neues Antwort- oder Umfragekampagnemitglied hinzugefügt wird.
Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:
| Dienstleistung | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Logik-Apps | Norm | Alle Logik-Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: – Azure Government-Regionen - Azure China-Regionen - US Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Alle Power Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | nps.today-Support |
| URL | https://nps.today/en/support/ |
| support@npstoday.com |
| Connectormetadaten | |
|---|---|
| Herausgeber | nps.today |
| Webseite | https://nps.today/en |
| Datenschutzrichtlinie | https://nps.today/en/about-us/general-terms/cookies-and-privacy/ |
| Kategorien | Vertrieb und CRM |
Voraussetzungen
Um diesen Connector zu verwenden, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Serviceplan bei nps.today
So erhalten Sie Anmeldeinformationen
Um eine API-Key zu erhalten, müssen Sie zu https://app.nps.today
- Verwenden Ihrer Anmeldung
- Wechseln zur Registerkarte "Beziehungen"
- Klicken Sie auf "Meine Informationen"
- Klicken Sie auf das kleine Zahnrad, und wählen Sie API-Keys
- API-Schlüssel hinzufügen
Erste Schritte mit Ihrem Connector
Wenn Sie Ihre API-Key haben, können Sie es mit dem Connector verwenden, um Umfragen zu senden und Ereignisse zu erhalten, wenn ein neues Mitglied zu einer Kampagne hinzugefügt wird oder wenn ein Mitglied eine Antwort eingibt. So können Sie z. B. eine Umfrage senden, wenn ein Deal gewonnen oder per E-Mail benachrichtigt wird, wenn ein Kunde auf eine Umfrage geantwortet hat.
So senden Sie eine Umfrage:
- Wählen Sie einen geeigneten Trigger aus Ihrem System aus.
- Wählen Sie die Aktion "Umfrage senden" aus.
- Füllen Sie das Feld mit den relevanten Informationen, Namen, E-Mails usw. von Ihrem Trigger aus.
So fügen Sie einen Mitarbeiter zur nps.today Plattform hinzu:
- Wählen Sie einen geeigneten Trigger aus Ihrem System aus.
- Wählen Sie die Aktion "Mitarbeiter hinzufügen" aus.
- Füllen Sie das Feld mit den relevanten Informationen, Namen, E-Mails usw. von Ihrem Trigger aus.
So richten Sie einen Trigger "Neue Antwort" ein:
- Wählen Sie "Neue Antwort abonnieren" als Trigger aus.
- Wählen Sie die Kampagne aus, die Sie abonnieren möchten, aus der dynamischen Dropdownliste
- Wählen Sie eine Aktion aus, die ausgeführt werden soll, wenn die ausgelöste Z.B. eine E-Mail sendet und die gewünschten Informationen aus der Triggerantwort ausfüllt.
So richten Sie den Trigger "Neues Kampagnenmitglied" ein:
- Wählen Sie "Neues Kampagnenmitglied abonnieren, das hinzugefügt wird" als Trigger aus.
- Wählen Sie die Kampagne aus, die Sie abonnieren möchten, aus der dynamischen Dropdownliste
- Wählen Sie eine Aktion aus, die ausgeführt werden soll, wenn die ausgelöste Z.B. eine E-Mail sendet und die gewünschten Informationen aus der Triggerantwort ausfüllt.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Beschränkt auf eine Kampagne pro Flow, d. a. Sie können nicht mehrere Kampagnen in einem Flow abonnieren.
Nur ein Abonnement einer Kampagne pro Triggertyp, das heißt, Sie können nicht mehrere Abonnements für eine neue Antwort auf dieselbe Kampagne haben.
Häufige Fehler und Abhilfemaßnahmen
Wenn Werte nicht vom Auslöser zurückgegeben werden, stellen Sie sicher, dass die Werte in der relevanten Umfrage ausgefüllt werden, werden zusätzliche Antworten nicht ausgefüllt, wenn sie nicht gefragt werden, das Feld ist jedoch weiterhin im Flusssetup verfügbar.
Erstellen einer Verbindung
Der Connector unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen:
| Vorgabe | Parameter zum Erstellen einer Verbindung. | Alle Regionen | Nicht teilbar |
Vorgabe
Anwendbar: Alle Regionen
Parameter zum Erstellen einer Verbindung.
Dies ist keine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird ein anderer Benutzer aufgefordert, eine neue Verbindung explizit zu erstellen.
| Name | Typ | Description | Erforderlich |
|---|---|---|---|
| APIKey | securestring | API-Schlüssel zum Herstellen einer Verbindung mit nps.today | Richtig |
Drosselungsgrenzwerte
| Name | Aufrufe | Verlängerungszeitraum |
|---|---|---|
| API-Aufrufe pro Verbindung | 100 | 60 Sekunden |
Aktionen
| Mitarbeiter hinzufügen |
Fügt ihrer Organisation auf der nps.today-Plattform einen Mitarbeiter hinzu |
| Umfrage senden |
Hinzufügen eines Befragten und Senden einer Umfrage an diese Person |
Mitarbeiter hinzufügen
Fügt ihrer Organisation auf der nps.today-Plattform einen Mitarbeiter hinzu
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
E-Mail
|
string |
Die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters |
||
|
Vorname
|
firstName | string |
Vorname des Mitarbeiters |
|
|
lastName
|
lastName | string |
Nachname des Mitarbeiters |
|
|
title
|
title | string |
Der Titel des Mitarbeiters |
|
|
Abteilung
|
department | string |
Die Abteilung des Mitarbeiters |
|
|
Mannschaft
|
team | string |
Das Team des Mitarbeiters |
|
|
division
|
division | string |
Die Abteilung des Mitarbeiters |
|
|
Telefonnummer
|
phoneNumber | string |
Die Telefonnummer der Mitarbeiter |
|
|
active
|
active | boolean |
Ein wahrer oder falscher Wert, der beschreibt, ob der Mitarbeiter kontaktiert werden kann |
Umfrage senden
Hinzufügen eines Befragten und Senden einer Umfrage an diese Person
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Kampagnen-ID
|
campaign | True | string |
Die Kampagnen-ID im Zusammenhang mit der Umfrage |
|
E-Mail-Adresse
|
emailAddress | string |
Die E-Mail-Adresse des Befragten |
|
|
Vorname
|
firstName | string |
Der Vorname, der antwortend ist |
|
|
lastName
|
lastName | string |
Der Nachname des Befragten |
|
|
Telefonnummer
|
phoneNumber | string |
Die Telefonnummer des Befragten |
Auslöser
| Abonnieren neuer Kampagnenmitglieder, die hinzugefügt werden |
Dies wird ausgelöst, wenn ein neues Kampagnenmitglied hinzugefügt wird und zugeordnete Informationen zu diesem neuen Kampagnenmitglied zurückgibt. |
| Neue Antworten abonnieren, die hinzugefügt werden |
Trigger, wenn eine neue Antwort empfangen wird |
Abonnieren neuer Kampagnenmitglieder, die hinzugefügt werden
Dies wird ausgelöst, wenn ein neues Kampagnenmitglied hinzugefügt wird und zugeordnete Informationen zu diesem neuen Kampagnenmitglied zurückgibt.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Kampagnen-ID
|
campaignId | integer |
Die Kampagne, derEn Trigger Sie abonnieren möchten |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Kampagnen-ID
|
CampaignId | integer |
Die ID-Nummer der Kampagne |
|
Adresse1
|
Respondent.Address1 | string |
Die erste Adresse des Kampagnenmitglieds |
|
Adresse 2
|
Respondent.Address2 | string |
Die zweite Adresse des Kampagnenmitglieds |
|
Stadt
|
Respondent.City | string |
Die Wohnsitzstadt des Kampagnenmitglieds |
|
Country
|
Respondent.Country | string |
Das Wohnsitzland des Kampagnenmitglieds |
|
ZipCode
|
Respondent.ZipCode | string |
Postleitzahl der Wohnsitzstadt des Kampagnenmitglieds |
|
E-Mail-Adresse
|
Respondent.EmailAddress | string |
Die E-Mail-Adresse des Kampagnenmitglieds |
|
Vorname
|
Respondent.FirstName | string |
Der Vorname des Kampagnenmitglieds |
|
Nachname
|
Respondent.LastName | string |
Der Nachname des Kampagnenmitglieds |
|
Active
|
Respondent.Active | boolean |
Ein wahrer oder falscher Wert, der beschreibt, ob das Kampagnenmitglied kontaktiert werden kann, z. B. wahr, dass das Kampagnenmitglied kontaktiert werden kann. |
|
Title
|
Respondent.Title | string |
Der Titel des Kampagnenmitglieds |
|
Firmenname
|
Respondent.CompanyName | string |
Das Unternehmen, dem das Kampagnenmitglied zugeordnet ist |
|
EmployeeId
|
Respondent.EmployeeId | integer |
Die ID-Nummer des zuständigen Mitarbeiters |
|
EmployeeEmail
|
Respondent.EmployeeEmail | string |
Die E-Mail-Adresse des zuständigen Mitarbeiters |
|
Abteilung
|
Respondent.Department | string |
Die Abteilung des Kampagnenmitglieds |
|
Telefonnummer
|
Respondent.PhoneNumber | string |
Die Telefonnummer des Kampagnenmitglieds |
|
ExternalId
|
Respondent.ExternalId | string |
Die externe ID-Nummer des Kampagnenmitglieds |
|
EmployeeExternalId
|
Respondent.EmployeeExternalId | string |
Die externe ID des verantwortlichen Mitarbeiters |
|
SenderId
|
SenderId | integer |
Die ID-Nummer des Absenders |
|
Kundenspezifisch
|
Custom | string |
Dieser Wert enthält benutzerdefinierte Werte und wird als unformatierter JSON-Code zurückgegeben. |
Neue Antworten abonnieren, die hinzugefügt werden
Trigger, wenn eine neue Antwort empfangen wird
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Kampagnen-ID
|
campaignId | integer |
campaignId |
Gibt zurück
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
Die ID der zurückgegebenen Antwort |
|
Rating
|
Rating | integer |
Die vom Befragten angegebene Bewertung |
|
Absender
|
Sender | integer |
Die ID-Nummer des Absenders |
|
RatingTime
|
RatingTime | string |
Der Zeitstempel für den Zeitpunkt der Bewertung |
|
UserComment
|
UserComment | string |
Der Kommentar, der vom Befragten hinzugefügt wurde |
|
CommentTime
|
CommentTime | string |
Der Zeitstempel für den Zeitpunkt, an dem der Kommentar vorgenommen wurde |
|
SurveyOpenedTime
|
SurveyOpenedTime | string |
Der Zeitstempel für den Zeitpunkt, zu dem die Umfrage geöffnet wurde |
|
SurveySendTime
|
SurveySendTime | string |
Der Zeitstempel für den Zeitpunkt, zu dem die Umfrage gesendet wurde |
|
SurveyScheduleTime
|
SurveyScheduleTime | string |
Der Zeitpunkt, zu dem die Umfrage geplant wurde |
|
Id
|
Respondent.Id | integer |
Die ID-Nummer des Befragten |
|
Adresse1
|
Respondent.Address1 | string |
Die erste Adresse des Befragten |
|
Adresse 2
|
Respondent.Address2 | string |
Die zweite Adresse des Befragten |
|
Stadt
|
Respondent.City | string |
Die Wohnsitzstadt des Befragten |
|
Country
|
Respondent.Country | string |
Wohnsitzland des Befragten |
|
ZipCode
|
Respondent.ZipCode | string |
Postleitzahl der Wohnsitzstadt des Befragten |
|
E-Mail-Adresse
|
Respondent.EmailAddress | string |
Die E-Mail-Adresse des Befragten |
|
Vorname
|
Respondent.FirstName | string |
Der Vorname des Befragten |
|
Nachname
|
Respondent.LastName | string |
Der Nachname des Befragten |
|
Active
|
Respondent.Active | boolean |
Ein wahrer oder falscher Wert, der beschreibt, ob der Befragten kontaktiert werden kann oder nicht, z. B. "true", bedeutet, dass der Befragten kontaktiert werden kann. |
|
Title
|
Respondent.Title | string |
Der Titel des Befragten |
|
Firmenname
|
Respondent.CompanyName | string |
Das Unternehmen, das dem Befragten bei Bedarf zugeordnet ist |
|
Abteilung
|
Respondent.Department | string |
Die Abteilung des Unternehmens, zu dem der Befragten gehört |
|
Telefonnummer
|
Respondent.PhoneNumber | string |
Die Telefonnummer des Befragten |
|
EmployeeId
|
Respondent.EmployeeId | integer |
Die ID-Nummer des zuständigen Mitarbeiters |
|
EmployeeEmail
|
Respondent.EmployeeEmail | string |
Die E-Mail-Adresse des zuständigen Mitarbeiters |
|
ExternalId
|
Respondent.ExternalId | string |
Die externe ID-Nummer des Befragten |
|
EmployeeExternalId
|
Respondent.EmployeeExternalId | string |
Die externe ID-Nummer der verantwortlichen Mitarbeiter |
|
Kampagnen-ID
|
CampaignId | integer |
Die ID-Nummer der Kampagne |
|
Kampagnenname
|
CampaignName | string |
Der Name der Kampagne |
|
Device
|
Device | string |
Das Gerät, das zum Antworten verwendet wird |
|
Antwort1
|
Answer1 | string |
Die Antwort auf die erste der freiwilligen Nachverfolgungsfragen |
|
Antwort2
|
Answer2 | string |
Die Antwort auf den zweiten der freiwilligen Nachverfolgungsfragen |
|
Antwort3
|
Answer3 | string |
Die Antwort auf das Dritte der freiwilligen Nachverfolgungsfragen |
|
Antwort4
|
Answer4 | string |
Die Antwort auf den vierten der freiwilligen Nachverfolgungsfragen |
|
Antwort5
|
Answer5 | string |
Die Antwort auf den fünften der freiwilligen Nachverfolgungsfragen |