OQSHA (Vorschau)
Automatisieren Sie die Ticketerstellung auf OQSHA direkt aus der D365-Fallentität. Dieser Connector beseitigt die manuelle Dateneingabe und stellt eine konsistente Ticketverwaltung auf beiden Systemen sicher.
Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:
| Dienstleistung | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Logik-Apps | Norm | Alle Logik-Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: – Azure Government-Regionen - Azure China-Regionen - US Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Alle Power Apps-Regionen mit Ausnahme der folgenden: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Alle Power Automate-Regionen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - China Cloud betrieben von 21Vianet - US Department of Defense (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | OQSHA-Unterstützung |
| URL | https://oqsha.com/ |
| contact@oqsha.com |
| Connectormetadaten | |
|---|---|
| Herausgeber | Osmosys Software Solutions UK Limited |
| Webseite | https://oqsha.com/ |
| Datenschutzrichtlinie | https://oqsha.com/privacy-policy-OQSHA.html |
| Kategorien | Produktivität |
OQSHA
Dieser Connector automatisiert die Ticketerstellung auf OQSHA direkt aus Dynamics 365. Nutzen Sie diesen Connector, um Supportprozesse zu optimieren, indem Automatisch Tickets auf OQSHA aus Dynamics 365-Falldatensätzen generiert werden, die die Echtzeitsynchronisierung und die effiziente Problemverfolgung zwischen Plattformen sicherstellen.
Herausgeber: Osmosys Software Solutions
Voraussetzungen
- Ein OQSHA-Konto und entsprechende Anmeldeinformationen.
Abrufen von Anmeldeinformationen
Bitte besuchen Sie die OQSHA-Website , um eine Demo anzufordern oder kontaktieren Sie uns unter contact@oqsha.com
Unterstützte Vorgänge
Anmelden bei OQSHA
Sie können sich bei OQSHA mithilfe der Benutzer-UID und des Kennworts anmelden. Dadurch wird Zugriffstoken zum Erstellen eines Vorfalls auf der OQSHA-Plattform bereitgestellt.
Erstellen von Vorfällen
Diese Aktion ermöglicht das Erstellen eines Vorfalls auf der OQSHA-Plattform mithilfe des zugriffstokens, das von der Login Aktion abgerufen wurde.
Drosselungsgrenzwerte
| Name | Aufrufe | Verlängerungszeitraum |
|---|---|---|
| API-Aufrufe pro Verbindung | 100 | 60 Sekunden |
Aktionen
| Einloggen |
Diese Aktion generiert ein Authentifizierungstoken zum Erstellen von OQSHA-Tickets. |
| Incident erstellen |
Mit dieser Aktion können Sie Vorfalltickets auf OQSHA erstellen. |
Einloggen
Diese Aktion generiert ein Authentifizierungstoken zum Erstellen von OQSHA-Tickets.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Inhaltstyp
|
Content-Type | string |
Inhaltstyp |
|
|
UserUid
|
UserUid | string |
Benutzer-UID eingeben |
|
|
AppPassword
|
AppPassword | string |
App-Kennwort eingeben |
|
|
acceptConditions
|
acceptConditions | boolean |
Akzeptieren von Bedingungen |
|
|
IsOqsha
|
IsOqsha | boolean |
Ist OQSHA? |
Gibt zurück
- Body
- LoginResponse
Incident erstellen
Mit dieser Aktion können Sie Vorfalltickets auf OQSHA erstellen.
Parameter
| Name | Schlüssel | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
|
Inhaltstyp
|
Content-Type | string |
Inhaltstyp |
|
|
Zugriffstoken
|
Access-Token | string |
Zugriffstoken |
|
|
Standort
|
Location | string |
Geben Sie den Namen des Vorfallstandorts ein. |
|
|
LocationId
|
LocationId | string |
Orts-ID eingeben |
|
|
Breitengrad
|
Latitude | float |
Breitengrad eingeben |
|
|
Längengrad
|
Longitude | float |
Logtitude eingeben |
|
|
DivisionId
|
DivisionId | string |
Abteilungs-ID eingeben |
|
|
UserId
|
UserId | string |
Benutzer-ID eingeben |
|
|
AnonymouslyReported
|
AnonymouslyReported | boolean |
Wird anonym gemeldet? |
|
|
checkListId
|
checkListId | string |
Checkliste-ID |
|
|
Antwort
|
Answer | string |
Antwort |
Gibt zurück
Definitionen
CreateIncidentResponse
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Der Status
|
Status | string | |
|
Id
|
Data.Incident.Id | integer | |
|
UserId
|
Data.Incident.UserId | integer | |
|
ImageCount
|
Data.Incident.ImageCount | integer | |
|
VideoCount
|
Data.Incident.VideoCount | integer | |
|
AudioCount
|
Data.Incident.AudioCount | integer | |
|
Dateianzahl
|
Data.Incident.FileCount | integer | |
|
Standort
|
Data.Incident.Location | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Incident.OrganisationId | integer | |
|
Breitengrad
|
Data.Incident.Latitude | float | |
|
Längengrad
|
Data.Incident.Longitude | float | |
|
IncidentUid
|
Data.Incident.IncidentUid | string | |
|
IncidentDescription
|
Data.Incident.IncidentDescription | string | |
|
DivisionId
|
Data.Incident.DivisionId | integer | |
|
AnonymouslyReported
|
Data.Incident.AnonymouslyReported | boolean | |
|
OwnerId
|
Data.Incident.OwnerId | integer | |
|
LocationId
|
Data.Incident.LocationId | integer | |
|
IncidentCreatedOn
|
Data.Incident.IncidentCreatedOn | string | |
|
Der Status
|
Data.Incident.Status | string | |
|
CreatedOn
|
Data.Incident.CreatedOn | string | |
|
ModifiedOn
|
Data.Incident.ModifiedOn | string | |
|
CanEscalated
|
Data.Incident.CanEscalated | boolean | |
|
EscalateCronType
|
Data.Incident.EscalateCronType | integer | |
|
Vorfallstatus
|
Data.Incident.IncidentStatus | string | |
|
CheckListId
|
Data.Incident.CheckListId | integer | |
|
ResolveSimilarIncidents
|
Data.Incident.ResolveSimilarIncidents | boolean | |
|
CronId
|
Data.Incident.CronId | integer | |
|
RetryCount
|
Data.Incident.RetryCount | integer | |
|
CronStatus
|
Data.Incident.CronStatus | integer | |
|
OrgOwnerId
|
Data.Incident.OrgOwnerId | integer |
LoginResponse
| Name | Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Der Status
|
Status | string | |
|
UserId
|
Data.Login.UserId | integer | |
|
Token
|
Data.Login.Token | string | |
|
Anzeigename
|
Data.Login.DisplayName | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Login.OrganisationId | integer | |
|
IsFieldStaff
|
Data.Login.IsFieldStaff | boolean | |
|
IsOwner
|
Data.Login.IsOwner | boolean | |
|
IncidentSites
|
Data.Login.IncidentSites | array of object | |
|
Id
|
Data.Login.IncidentSites.Id | integer | |
|
Breitengrad
|
Data.Login.IncidentSites.Latitude | float | |
|
LocationAddress
|
Data.Login.IncidentSites.LocationAddress | string | |
|
LocationName
|
Data.Login.IncidentSites.LocationName | string | |
|
OrganisationId
|
Data.Login.IncidentSites.OrganisationId | integer | |
|
Längengrad
|
Data.Login.IncidentSites.Longitude | float | |
|
ZoomLevel
|
Data.Login.IncidentSites.ZoomLevel | integer | |
|
AllowSiteAllUsers
|
Data.Login.IncidentSites.AllowSiteAllUsers | integer | |
|
ShowAllIncidents
|
Data.Login.ShowAllIncidents | boolean | |
|
Id
|
Data.Package.Id | integer | |
|
PackageName
|
Data.Package.PackageName | string | |
|
PricePerMonthUSD
|
Data.Package.PricePerMonthUSD | float | |
|
PricePerMonthINR
|
Data.Package.PricePerMonthINR | float | |
|
IsExpired
|
Data.Package.IsExpired | boolean | |
|
Features
|
Data.Package.Features | array of object | |
|
Id
|
Data.Package.Features.Id | integer | |
|
PackageId
|
Data.Package.Features.PackageId | integer | |
|
FeatureName
|
Data.Package.Features.FeatureName | string | |
|
FeatureThreshold
|
Data.Package.Features.FeatureThreshold | string | |
|
Enabled
|
Data.Package.Features.Enabled | boolean | |
|
HighestPackageId
|
Data.Package.HighestPackageId | integer |