Problembehandlung Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence nicht aktualisiert wird

Problembeschreibung

Wenn Sie Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence aktualisieren, wird möglicherweise der Fehler Beim Update der Schutzdefinition ist ein Fehler aufgetreten.

Diese Fehlercodes können auch angezeigt werden:

• 0x8024402c
• 0x80240022
• 0X80004002
• 0x80070422
• 0x80072efd
• 0x80070005
• 0x80072f78
• 0x80072ee2
• 0x8007001B

Der folgende Screenshot zeigt den Fehler Signaturupdate fehlgeschlagen.

Lösung

1. Überprüfen Sie die URLs, die für die Security Intelligence-Updates erforderlich sind. Sie können sie über die Firewall und/oder den Proxy abrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihrer Netzwerkumgebung, um die Konnektivität mit dem Defender für Endpunkt-Dienst sicherzustellen.

2. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Defender Antivirus Ihr primäres Antivirenprogramm ist. Wenn Sie über eine nicht von Microsoft stammende Antivirenlösung verfügen, die die Windows-Sicherheit Center-API (WSC) verwendet, wird Microsoft Defender Antivirus deaktiviert. Wenn Microsoft Defender Antivirus deaktiviert ist, können keine Updates ausgeführt werden.

3. Da Microsoft Defender Antivirus das primäre Antivirenprogramm ist und die Dienste ausgeführt werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Überprüfen Sie, ob das Aktualisieren von Security Intelligence funktioniert, wenn Sie die neuesten Security Intelligence-Updates für Microsoft Defender Antivirus und andere Microsoft-Antischadsoftware manuell herunterladen?

   2. Wenn ja, versuchen Sie, über die Microsoft Center zum Schutz vor Malware (MMPC) zu aktualisieren.

      Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl als Administrator aus.

         & "${env:ProgramFiles}\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate -MMPC
      

   3. Wenn dieser Befehl funktioniert, besteht das Problem möglicherweise darin, dass die Fallbackreihenfolge für Sicherheitsintelligenz auf einen WSUS-Server ohne von Security Intelligence genehmigte Updates festgelegt ist. Alternativ kann die UNC-Freigabe veraltet sein, oder der Windows Update Dienst kann Probleme haben.

      1. Informationen zum Überprüfen des WSUS-Servers, zu dem der Computer wechselt, finden Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\WUServer (REG_SZ). Sobald Sie den WUServer gefunden haben, überprüfen Sie, ob für diesen WSUS-Server die MDAV-Sicherheitsintelligenz (KB2267602 für MDAV und KB2461484 für SCEP) genehmigt wurde.

      2. Informationen zur Überprüfung der UNC-Freigabe finden Sie unter Verwalten, wie und wo Microsoft Defender Antivirus Updates empfängt.

      3. Um die status des Windows Update-Diensts zu überprüfen, lesen Sie Anleitungen zur Problembehandlung Windows Update und Problembehandlung bei der Aktualisierung von Windows.