Nachrichtenfluss in Cloudorganisationen

In allen Organisationen mit Cloudpostfächern durchlaufen alle An Ihre organization gesendeten Nachrichten die Standard-E-Mail-Schutzmechanismen für Cloudpostfächer, bevor sie benutzern angezeigt werden. Sie haben Optionen zum Weiterleiten von Nachrichten, bevor sie an Benutzerpostfächer weitergeleitet werden.

Arbeiten mit Nachrichten und Nachrichtenzugangsoptionen

Microsoft 365 bietet Flexibilität bei der Weiterleitung Ihrer Nachrichten. In den folgenden Artikeln werden die Schritte im E-Mail-Flussprozess erläutert:

• Die verzeichnisbasierte Edgeblockierung lehnt Nachrichten an ungültige Empfänger im Netzwerkperimeter des Diensts standardmäßig ab.

• Anzeigen oder Bearbeiten akzeptierter Domänen in Microsoft 365 beschreibt, wie E-Mail-Domänen verwaltet werden, die Microsoft 365 zugeordnet sind.

• Sie können Unterdomänen verwalten, die Sie Ihrem organization hinzufügen. Weitere Informationen zu Unterdomänen finden Sie unter Aktivieren des Nachrichtenflusses für Unterdomänen in Exchange Online.

• Konfigurieren des Nachrichtenflusses mithilfe von Connectors führt Connectors ein und zeigt, wie Sie sie zum Anpassen des E-Mail-Routings verwenden können. Dazu gehören Szenarien zur Gewährleistung sicherer Kommunikation mit einer Partnerorganisation sowie das Einrichten eines Smarthosts.

• Die erweiterte Filterung für Connectors beschreibt, wie Sie Connectors konfigurieren, wenn Ihre Internet-E-Mails vor der Übermittlung an Microsoft 365 an einen Dienst oder ein Gerät weitergeleitet werden.

• In Hybridumgebungen, in denen Exchange Online Protection (EOP) Cloudschutz für lokale Exchange-Postfächer bietet, müssen Sie Exchange-Nachrichtenflussregeln (auch als Transportregeln bezeichnet) in Ihrem lokalen Exchange-organization konfigurieren, um die Spamfilterungsurteile aus der Cloud zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie unter Übermitteln von in der Cloud erkannter Spam an den Junk-Email-Ordner in lokalen Postfächern.

  Wenn Sie keine Nachrichten in den Junk-Email Ordner der einzelnen Benutzer verschieben möchten, können Sie eine andere Aktion auswählen, indem Sie die Standard-Antispamrichtlinie oder benutzerdefinierte Antispamrichtlinien bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen in Antispamrichtlinien.

Überprüfen des Nachrichtenflusses

Verwenden Sie die folgenden Tests, um zu überprüfen, ob der Microsoft 365-E-Mail-Fluss ordnungsgemäß funktioniert:

• Senden Sie eine E-Mail-Nachricht von einem beliebigen webbasierten E-Mail-Konto an einen Empfänger in Ihrem Microsoft 365 organization.
• Senden Sie E-Mail-Nachrichten von einem Benutzer in Ihrem organization an ein webbasiertes E-Mail-Konto.
• Wenn Sie Connectors für die E-Mail-Kommunikation zwischen einer lokalen Umgebung oder einem Partner organization konfiguriert haben, können Sie die integrierte Connectorüberprüfung verwenden, um den E-Mail-Fluss zu testen. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen von Connectors in Exchange Online.

Unterstützung für anonyme eingehende E-Mails über IPv6

Microsoft 365 unterstützt den Empfang anonymer eingehender E-Mails über IPv6, ist in Ihrem organization jedoch möglicherweise nicht aktiviert. Sie können dies anhand des folgenden Fehlers erkennen:

550 5.2.1 Dienst nicht verfügbar, [contoso.com] akzeptiert keine E-Mails über IPv6.

Wenn Sie diesen Fehler erhalten, können Sie sich für anonyme eingehende E-Mails über den IPv6-Support anmelden, indem Sie eine Supportanfrage öffnen.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, muss der Quell-E-Mail-Server die beiden folgenden Anforderungen für eine erfolgreiche E-Mail-Zustellung erfüllen:

• Die IPv6-Quelladresse muss über einen gültigen PTR-Eintrag (Reverse DNS Lookup) verfügen, der es dem Ziel ermöglicht, den Domänennamen aus der IPv6-Adresse zu finden. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

  450 4.7.25 Dienst nicht verfügbar, senden der IPv6-Adresse [2a01:111:f200:2004::240] muss einen Reverse-DNS-Eintrag aufweisen.

• Die Domäne des Absenders muss entweder die Überprüfung von Sender Policy Framework (SPF) oder DomainKeys Identified Mail (DKIM) bestehen. Weitere Informationen zu E-Mail-Authentifizierungsdatensätzen in Microsoft 365 finden Sie unter Email-Authentifizierung. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

  450 4.7.26 Dienst nicht verfügbar. Die über IPv6 [2a01:111:f200:2004::240] gesendete Nachricht muss entweder die SPF- oder DKIM-Überprüfung bestanden haben.

Anonyme E-Mails aus IPv6-Quellen durchlaufen den Standard-E-Mail-Schutz für Cloudpostfächer und Microsoft Defender for Office 365.

Häufig gestellte Fragen zur Übermittlung von Nachrichtenflüssen

Diese häufig gestellten Fragen enthält Informationen zu Nachrichten in der Warteschlange, zurückgestellt und unzustellbare Nachrichten in Microsoft 365.

Warum werden E-Mails in eine Warteschlange eingereiht?

Nachrichten werden in die Warteschlange eingereiht oder verzögert, wenn der Dienst keine Verbindung mit dem Zielserver für die Übermittlung herstellen kann. Nachrichten werden nicht zurückgestellt, wenn vom Zielserver ein (dauerhafter) Fehler der Serie 500 zurückgegeben wird.

Wie kommt es zu einer Zurückstellung von Nachrichten?

Nachrichten werden gespeichert, wenn keine Verbindung mit dem Zielserver hergestellt werden kann und der Zielserver temporäre Fehler zurückgibt. Beispiel: Verbindungstimeout, Verbindung verweigert oder andere Fehler der 400-Serie. Fehler der 500-Serie (permanent) führen dazu, dass die Nachricht in einem Nichtzustellbarkeitsbericht (auch als NDR- oder Unzustellbarkeitsnachricht bezeichnet) zurückgegeben wird.

Wie lange werden Nachrichten zurückgestellt, und in welchem Intervall wird der Übertragungsversuch wiederholt?

Verzögerte Nachrichten verbleiben für einen Tag in unseren Warteschlangen. Wiederholungsversuche basieren auf den Fehlern, die wir vom Ziel-E-Mail-Server erhalten. Die ersten Verzögerungsvorgänge sind 15 Minuten oder weniger. Das Intervall für nachfolgende Wiederholungen erhöht sich auf maximal 60 Minuten. Die Intervalldauererweiterung ist dynamisch und berücksichtigt mehrere Variablen (Warteschlangengröße, interne Nachrichtenpriorität usw.).

Wie werden Nachrichten verteilt, nachdem die Kommunikation mit dem E-Mail-Server wiederhergestellt wurde?

Nachrichten in der Warteschlange werden automatisch in der Reihenfolge verarbeitet, in der sie empfangen wurden, und werden für die Zustellung in die Warteschlange eingereiht, wenn der Server nicht mehr verfügbar ist.