Häufig gestellte Fragen zur verantwortungsvollen KI beim Zusammenfassen (Vorschauversion)

[Dieser Artikel gehört zur Dokumentation zur Vorabversion und kann noch geändert werden.]

Diese häufig gestellten Fragen (FAQ) beschreiben die KI-Auswirkungen von Zusammenfassungs-Features von Copilot in Business Central.

Was ist Zusammenfassung?

Business Central Anwender benötigen oft einen Überblick über ihre Daten und was dringend ihrer Aufmerksamkeit bedarf, um zu entscheiden, wie sie ihre Aufgaben optimal erledigen können.

Microsoft Copilot ist ein KI-gestützter Assistent, der dabei hilft, Kreativität zu fördern, die Produktivität zu steigern und mühsame Aufgaben zu eliminieren. Copilot verwendet KI, um eine aufschlussreiche Zusammenfassung jedes Datensatzes zu erstellen, sodass die Menschen mühelos lernen können, was wichtig oder dringend ist.

Welche Möglichkeiten bietet das Zusammenfassen?

• Eine kurze Zusammenfassung wird auf den meisten Karten- und Dokumentseiten in Business Central als Infobox angezeigt. Es enthält in der Regel die wichtigsten zwei oder drei aufschlussreichen Punkte in Form von kurzen Sätzen.

• Von der ersten Zusammenfassung aus können Benutzende Mehr anzeigen auswählen, um weitere Informationen zum Datensatz abzurufen. Der Copilot-Bereich wird geöffnet und generiert weitere interessante Punkte.

• Wenn eine Zusammenfassung angezeigt wird, erleichtert Copilot das Überprüfen und Kennenlernen der Fakten, auf die in der Zusammenfassung verwiesen wird. Diese Verweise sind mit Hyperlinks versehen, sodass Benutzer schnell die Quelle anzeigen oder dorthin navigieren können, wo sie Details untersuchen und Maßnahmen ergreifen können.

Während der zusammenfassende Text KI-generiert ist, basiert jede Erkenntnis auf Faktendaten aus Business Central. Copilot übernimmt die Datenberechtigungen des Benutzenden und kann keine Daten lesen, auf die der Benutzende keinen Zugriff hat.

Wozu dient das Zusammenfassen?

Diese Funktion hilft Benutzern, ihre Geschäftsdaten zu verstehen, reduziert die Zeit, die zum Durchsuchen des umfangreichen Datasets von Business Central benötigt wird, und macht die Verwendung von Business Central einfacher. Es ist nicht dazu gedacht, Entscheidungen in Ihrem Namen zu treffen, Empfehlungen zu geben oder Ratschläge zu geben, wie Sie handeln oder Ihr Unternehmen optimieren können.

Zusammenfassungen lösen nicht automatisch Aktionen im Namen des Benutzers oder der Organisation aus, und sie bleiben nicht in der Datenbank für die Verwendung anderer automatisierter Funktionen erhalten.

Wie wurden Zusammenfassungen bewertet? Welche Metriken werden verwendet, um die Leistung zu messen?

Dieses Feature basiert auf dem Standard für verantwortungsvolle KI von Microsoft. Weitere Informationen zu verantwortungsvoller KI von Microsoft finden Sie unter Fördern verantwortungsvoller KI-Praktiken.

Die KI des Features wurden mithilfe der Business Central-Demodaten und weiterer fiktiver Geschäftsdaten sowie Volumendaten umfassend getestet. Die Tests umfassten in erster Linie verschiedene Felder und Seiten der Basisanwendung von Business Central, wobei einige Tests auch auf benutzerdefinierten Seiten und Feldern durchgeführt wurden. Die Ausgabe von Copilot wurde auf die Genauigkeit der bewerteten Erkenntnisse, die Verwendung der Sprache, das Grounding von Werten in Datenbankdaten und andere Metriken ausgewertet.

Um die Sicherheit der Kunden und den Datenschutz zu gewährleisten, wurde dieses Feature strengen Tests unterzogen, um schädliche Inhalte, Jailbreaks und andere Risiken zu erkennen und abzuwehren.

Wie überwacht Microsoft die Qualität der generierten Inhalte?

Microsoft hat verschiedene automatisierte Systeme, um sicherzustellen, dass die Ausgabe von Copilot von höchster Qualität ist. Automatisierte Systeme erkennen darüber hinaus Missbrauch und gewährleisten die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Daten, indem sie schädliche Inhalte herausfiltern.

Microsoft kann Copilot-Features für bestimmte Kunden deaktivieren, wenn Missbrauch festgestellt wird.

Benutzende können Feedback zu jeder Copilot-Antwort geben und ungenaue oder unangemessene Inhalte melden, um Microsoft bei der Verbesserung dieses Features zu unterstützen. Wenn Sie auf unangemessen Inhalte stoßen, melden Sie diese Microsoft mithilfe dieses Feedbackformulars: Missbrauch melden. Wir analysieren das Feedback der Nutzer und nutzen es, um die Antworten zu verbessern.

Sie geben Feedback, indem Sie die Symbole „Gefällt mir“ (Daumen hoch) oder „Gefällt mir nicht“ (Daumen runter) verwenden, die neben generierten Inhalten angezeigt werden.

Welche Einschränkungen gelten für die KI beim Zusammenfassen? Wie können Benutzende die Auswirkungen der Einschränkungen bei der Nutzung des Systems minimieren?

• Allgemeine Einschränkungen von KI

  KI-Systeme sind wertvolle Werkzeuge, aber sie sind nichtdeterministisch. Die Inhalte, die sie generieren, sind möglicherweise nicht korrekt. Sie müssen unbedingt Ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen, um die Antworten zu überprüfen und zu bestätigen, bevor Sie Entscheidungen treffen, die sich auf Interessengruppen wie Debitoren und Partner auswirken könnten.

• Geografische und sprachliche Verfügbarkeit

  Dieses Copilot-Feature wurde nur in bestimmten Sprachen überprüft und wird nur in diesen Sprachen unterstützt. Obwohl er in anderen Sprachen verwendet werden kann, funktioniert er dann möglicherweise nicht wie vorgesehen. Die Sprachqualität kann je nach Benutzerinteraktion oder Systemeinstellungen variieren, was sich auf die Genauigkeit und der Benutzererfahrung auswirken kann. Weitere Informationen zur geografischen und zur Verfügbarkeit von Sprachen finden Sie unter Internationale Verfügbarkeit von Copilot.

• Einschränkungen im Hinblick auf bestimmte Branchen, Produkte und Themen

  Bei Organisationen, die in bestimmten Geschäftsbereichen, zum Beispiel im Zusammenhang mit Medizin, Arzneimitteln, Recht oder Waffen, tätig sind, kann es aufgrund der Sensibilität dieser Bereich zu einer geringeren Qualität oder einer begrenzten Ausgabe von Copilot kommen.

• Zusammenfassungen über Personen

  Zusammenfassungen zu Personen, z. B. Debitoren, Kreditoren oder Mitarbeitern in Business Central, können aufgrund anderer Sicherheitsmechanismen, die das Risiko von Ungenauigkeiten verringern sollen, zu einer eingeschränkten Ausgabe von Copilot führen. Auch wenn Copilot nicht dazu gedacht ist, Empfehlungen oder Schlussfolgerungen über Personen zu liefern, sollten Sie Ihr Urteilsvermögen nutzen, um Antworten zu überprüfen und zu verifizieren, bevor Sie Entscheidungen treffen.

Welche Daten sammelt Microsoft und wie wird sie verwendet?

Die Microsoft-Datenschutzbestimmungen gelten für Dynamics 365 Business Central und andere Microsoft-Produkte und -Dienste. Die folgenden Informationen bieten zusätzliche Transparenz darüber, welche Daten gesammelt werden und wie sie verwendet werden, wenn Sie auf die Copilot- und Agent-Features von Microsoft in Business Central zugreifen.

• Diagnosedaten: Alle Eingabeaufforderungen (Eingaben) und Antworten (Ausgaben) werden für einen Zeitraum von 20 Tagen sicher in Business Central gespeichert, um die Beantwortung von Supportanfragen zu erleichtern. Diese Diagnosedaten werden zusammen mit Ihren Business Central-Unternehmensdaten innerhalb derselben geografischen und Compliancegrenze gespeichert. Die Daten werden nicht für Datenbankkontingente gezählt. Aufforderungen und Antworten können Unternehmensdaten und personenbezogene Daten umfassen. Auf die Daten kann nur von Microsoft-Mitarbeitern als Teil einer Kundensupportanfrage zugegriffen werden. Organisationen, die Kunden-Lockbox-Richtlinien implementieren, erhalten eine Datenzugriffsanforderung für ihre Genehmigung, bevor Microsoft im Rahmen einer Supportanfrage auf diese Daten zugreifen kann. Erfahren Sie mehr über lockbox in Business Central Security.

  Microsoft verwendet keine Unternehmensdaten, Eingabeaufforderungen oder Antworten zum Trainieren von KI-Modellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dynamics 365-Bedingungen für Azure OpenAI-basierte Features.

• Nutzungsdaten: Microsoft sammelt die Mindestdaten, die erforderlich sind, um den Business Central-Dienst zu betreiben und zu verbessern, einschließlich anonymisierter Daten über Ihre Nutzung von KI. Nutzungsdaten enthalten keine Eingabeaufforderungen (Eingaben) oder Antworten (Ausgaben) und enthalten keine Kundendaten oder personenbezogene Daten.

• Feedback: Microsoft sammelt Feedback, das Benutzer mithilfe der Symbole "Gefällt mir" (Daumen nach oben) oder "Gefällt mir nicht" (Daumen nach unten) in der Benutzeroberfläche bereitstellen. Wenn Sie Feedback geben, zeichnen wir auf, ob Ihnen etwas gefällt oder nicht gefällt, den Grund für das Nichtgefallen (falls Sie einen angeben), und auf welches KI-Feature sich Ihr Feedback bezieht.

  Wir erfassen Ihre Eingabeaufforderung (Eingabe) oder die KI-Antwort (Ausgabe) nicht automatisch, wenn Sie Feedback geben.

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