Generieren und Verwalten vorgeschlagener Segmente basierend auf Aktivität (Vorschau)

[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]

Suchen Sie vorgeschlagene Segmente basierend auf der Aktivität. Weitere Informationen finden Sie unter "Vorgeschlagene Segmente" basierend auf der Aktivität.

Erforderliche Daten

Vorschläge werden basierend auf den ausgewählten Eingabedaten generiert.

• Kundenprofile: Alle Kunden oder Mitglieder eines bestimmten Segments.

• Zeitraum: Letzter Monat, letztes Jahr oder benutzerdefinierter Zeitrahmen.

• Aktivitätstyp: Einkäufe, Einzelhandelstransaktionen, Onlinetransaktionen, Kundensupportfälle, Abonnements usw.

• Tabelle in Dynamics 365 Customer Insights – Daten, die die Aktivitätsdaten enthalten: Die UnifiedActivity-Tabelle oder die Tabelle für eine bestimmte Aktivität.

• Zu den dimensionen gehören: Recency, frequency, or monetary dimension, depending on your business requirements.

Generieren von vorgeschlagenen Segmenten basierend auf Der Aktivität

1. Wechseln Sie zuInsights-Segmenten>, und wählen Sie die Registerkarte "Vorschläge" (Vorschau) aus.

2. Wählen Sie "Neue Vorschläge suchen " aus, und wählen Sie " Kundenverhalten anzeigen oder antizipieren" aus. Wählen Sie Starten aus.

   

3. Geben Sie die erforderlichen Eingabedaten an, und wählen Sie "Weiter" aus.

   • Wählen Sie Kunden aus: Einschließen aller Kunden oder eines bestimmten Segments.
   • Wählen Sie "Aktivität" aus: Wählen Sie den Aktivitätstyp und die Tabellen aus, die die Aktivität beschreiben.
   • Einstellungen: Legen Sie den zu berücksichtigenden Zeitraum, die Faktoren für Vorschläge und die Zuordnung der Attribute fest.

4. Überprüfen Sie Ihre Eingabe, und wählen Sie "Ausführen" aus, um das Modell auszuführen und Vorschläge zu generieren.

Je nach Anzahl der Kundenprofile und ausgewählten Aktivitäten kann es einige Minuten dauern.

Nachdem Sie die Vorschläge generiert haben, können Sie sie nach der Dimension oder dem Wert filtern, für die Sie am meisten interessiert sind.

Verwalten von vorgeschlagenen Segmenten basierend auf Aktivitäten

Wechseln Sie zuInsights-Segmenten>, und wählen Sie die Registerkarte "Vorschläge" (Vorschau) aus. Wählen Sie im Abschnitt "Aktivitätsbasierte Vorschläge" ein vorgeschlagenes Segment aus, um verfügbare Aktionen anzuzeigen.

• Sehen Sie sich den Vorschlag an, um die Details dieses Segments anzuzeigen, z. B. den Umfang jeder Dimension im Vergleich zur Zielgruppe. Außerdem wird die Anzahl der potenziellen Mitglieder im Segment und der entsprechende Prozentsatz der Gesamtkunden hervorgehoben.
• Erstellen Sie ein Segment , um das vorgeschlagene Segment als Segment zu speichern. Sie wird auf der Registerkarte "Alle Segmente " angezeigt und kann aktualisiert oder gelöscht werden. Sie können die Segmentdetails nicht bearbeiten. Sie können jedoch die Eingabekriterien für die Vorschläge ändern und unterschiedliche Vorschläge generieren.
• Bearbeiten Sie Vorschläge , um die konfigurierten Attribute zu ändern, die die aktuellen Vorschläge ersetzen.
• Aktualisieren Sie Vorschläge , um die Vorschläge zu aktualisieren, während sie konfigurierte Attribute beibehalten.