Omnichannel-Systemanpasser

Overview

Jede Organisation weist eine eindeutige Methode des Arbeitens auf. Einige Organisationen haben klar definierte Geschäftsprozesse und andere nicht. Als Fachkraft für die Systemanpassung können Sie Formulare für Ihre Kundenservicemitarbeitenden und -führungskräfte so anpassen, dass sie auf Ihre Geschäftsprozess- und Workflowanforderungen abgestimmt sind.

Inhalt dieses Abschnitts

Verwenden Sie die Ressourcen in den nachfolgenden Abschnitten, um zu erfahren, wie Sie Omnichannel für Systemanpasser nutzen:

• Formular „Aktive Unterhaltung“ anpassen
• Anpassen der Sitzungsformulare
• Benutzerdefinierte Schnellansichtsformulare