Entfernte oder veraltete Funktionen in Dynamics 365 Sales

Die in Dynamics 365 Sales entfernten oder veralteten Features sind in diesem Artikel aufgeführt. Weitere Informationen zu anderen Einstellungen, die sich auf alle Dynamics 365 Customer Engagement-Apps auswirken, finden Sie unter Wichtige Änderungen (veraltete Elemente), die in Power Apps, Power Automate und Kundenbindungs-Apps kommen

Verkaufsnutzungsberichte

Ab dem 01. Dezember 2025 werden Verkaufsnutzungsberichte eingestellt. Dies bedeutet, dass Sie nicht auf den Bericht zugreifen können, um historische betriebstechnische Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) Ihrer Kontakte, Konten, Leads und Verkaufschancen anzuzeigen.

Alternativ können Sie den Power BI-Beispielbericht für die Berichterstellung zur Umsatznutzung herunterladen und sie verwenden, um Einblicke in Vertriebsaktivitäten und Leistungsmetriken zu erhalten. Der Beispielbericht wird nur bereitgestellt, um den Übergang zu erleichtern. Sie können sie an Ihre Anforderungen anpassen und verwalten. Microsoft bietet keine Unterstützung für den Beispielbericht.

Dokumentzusammenfassung in Copilot

Ab Oktober 2025 ist das Dokumentzusammenfassungsfeature in Copilot veraltet. Dies bedeutet, dass Sie keine Zusammenfassungen von Verkaufsdokumenten und Vorschlägen mehr mit Copilot generieren können. Die Aufforderung zur Dokumentzusammenfassung wird entfernt, und die Aufforderungen für die natürliche Sprache für die Dokumentzusammenfassung funktionieren nicht. Alternativ können Sie die integrierten Zusammenfassungsfunktionen in Microsoft Word oder anderen Textbearbeitungstools verwenden.

E-Mails, die Nachverfolgungen in Copilot in Dynamics 365 Sales benötigen

Ab September 2025 wird die Aufforderung "E-Mails anzeigen, die eine Nachverfolgung benötigen" in Copilot in Dynamics 365 Sales regional abgeschafft. Nach der Abschaltung können Sie die E-Mails, die in Copilot in Dynamics 365 Nachverfolgungen benötigen, mit dieser Eingabeaufforderung nicht mehr anzeigen.
Sie können jedoch In-Flow-Zusammenfassungs- und Verarbeitungsfunktionen für natürliche Sprachen verwenden, um ähnliche Ergebnisse zu erzielen.

Copilot in Dynamics 365 Sales in der Vollbildansicht

Ab September 2025 wird die Vollbildansicht von Copilot in Dynamics 365 Sales regional eingestellt. Nach der Abschaltung können Sie die Option Copilot in der Site-Map der App nicht mehr auswählen, anzeigen oder verwenden.
Alternativ können Sie den Copilot-Seitenbereich für unterstützte Funktionen verwenden, sodass Bannerzusammenfassungen nicht in einem immersiven Zeichenbereich, sondern im Kontext angezeigt werden können. Dieser Ansatz minimiert den Kontextwechsel und richtet sich an die Strategie, Verkäufer direkt in Rastern und Formularen zu engagieren.

Exchange-Integration für Beziehungsintelligenz

Ab April 2025 ist die native Exchange-Integration für Beziehungsintelligenz veraltet. Wenn Sie möchten, dass Dynamics 365 Sales E-Mails und Besprechungen aus Exchange verwendet, um Erkenntnisse zu generieren, aktivieren Sie die serverseitige Synchronisierung für Exchange. Andernfalls werden Erkenntnisse nur mithilfe von E-Mails und Daten generiert, die in Dynamics 365 gespeichert sind.

Power BI-Vorlagen-Apps für Dynamics 365 Sales sind veraltet

Ab Mai 2025 sind die Vorlagen-Apps Sales Analytics für Dynamics 365 Sales und Process Analytics für Dynamics 365 Sales veraltet und stehen nicht mehr zum Download zur Verfügung.

Copilot für E-Mail im Seitenbereich

Ab Januar 2025 (App-/Lösungsversion 9.2.24124.0010) wird das Verfassen und Senden von E-Mails über den Seitenbereich Copilot nicht mehr unterstützt und schrittweise entfernt. Dies wirkt sich auf die Benutzer aus, die die E-Mail-Vorschau Copilot aktiviert haben. Sie können jedoch den Copilot-E-Mail-Assistenten verwenden, um E-Mails über den Rich-Text-Editor zu verfassen und zu senden.

LinkedIn-Leadgenerierungsfunktionen

Ab Dezember 2024 sind die LinkedIn-Leadgenerierungsfunktionen veraltet. Sie können jedoch Ihre eigene benutzerdefinierte Integration entwickeln. Weitere Informationen finden Sie im Blogbeitrag "LinkedIn Lead Sync Integration".

Kartenvorlage zum Assistenten

Ab dem 1. August 2024 sind Vorlagen zum Erstellen neuer Assistentenkarten nicht mehr verfügbar. Die vorhandenen Karten, die mithilfe der Vorlagen erstellt werden, funktionieren weiterhin unverändert. Sie können den Microsoft Power Automate Flow weiterhin verwenden, um Ihre benutzerdefinierten Karten zu erstellen. Mehr erfahren.

Momentaufnahmen in der Umsatzprognose

Mit Wirkung ab 30. Juni 2024 ist die Momentaufnahmenfunktion in der Umsatzprognose veraltet. Momentaufnahmen und zugehörige Diagramme wie Geschäftsabschluss, Trenddiagramm und Prognoserasterverlauf sind nicht mehr verfügbar. Alternativ können Sie die Forecast-API verwenden, um eine tägliche Datensynchronisierung zum Abrufen von Prognosedaten einzurichten.

Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender festlegen

Mit Wirkung ab 1. April 2024 ist das Feature, das die Konfiguration der Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender in Arbeitszuweisungen ermöglicht, veraltet. Diese Außerbetriebnahme trägt dazu bei, die Sicherheit der Daten Ihrer Organisation zu verbessern. Alternativ können Sie den Dynamics 365 CRM-Kalender verwenden, um die Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden zu konfigurieren. Mehr erfahren

Exchange-basierte Karten

Mit Wirkung zum 1. Oktober 2023 sind die folgenden auf Exchange basierenden Karten veraltet und in Dynamics 365 Sales nicht mehr verfügbar:

• „Inhaltsanforderung senden“-Karte
• „Aufgabe heute fällig“-Exchange-Karte
• „Anstehende Besprechung“-Exchange-Karte
• „Aktuelle Besprechung“-Exchange-Karte
• Lead-Erkennungskarte
• „Besprechung heute“-Exchange-Karte
• „Entgangene E-Mail“-Karte
• Problemerkennungskarte
• Besprechungsanforderungskarte
• „Ja oder Nein“-Karte

Sie können mit Power Automate Ihre eigenen Karten erstellen. Mehr erfahren.

Rangoptimierung von Insights-Karten

Mit Wirkung ab 1. Oktober 2023 ist das Feature zur Rangoptimierung von Erkenntniskarten veraltet. Alle Rangfolgeregeln, die Sie möglicherweise eingerichtet haben, sind nicht mehr verfügbar und gelten nicht für Erkenntniskarten. Um die Karten zu optimieren und zu priorisieren, deaktivieren Sie nicht verwendete Karten.