Hinweis
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Von Bedeutung
- Stellen Sie sicher, dass der Agent ordnungsgemäß konfiguriert ist, um Bearbeitungskonfigurationen nach dem Start zu vermeiden. Durch die Bearbeitung des Agents wird die Verarbeitung von Leads vor und nach der Änderung geändert, sodass unterschiedliche Ergebnisse erzielt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Begriffe für Bing-Suche akzeptiert werden und Daten regionenübergreifend im Power Platform Admin Center verschoben werden.
Die Option "Agent starten " ist erst aktiviert, nachdem die folgenden Schritte abgeschlossen wurden:
- Alle Abschnitte auf der Agent-Konfigurationsseite werden abgeschlossen und mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
- Die Kontakt-E-Mail-Simulation ist abgeschlossen (gilt nur für den Forschungs- und Interaktionsmodus ).
Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, wählen Sie "Agent starten" aus, um den Agent zu starten. Der Agent kann einige Sekunden dauern, bis er gestartet wird, und Sie können weiterarbeiten, während der Agent gestartet wird. Nach erfolgreicher Aktivierung wird der Agent auf der Übersichtsseite der KI-Agenten mit dem Status "Ein" aufgeführt. Sobald der Agent gestartet wird, beginnt der Agent mit der Verarbeitung der Leads, die den konfigurierten Auswahlkriterien entsprechen.
Hinweis
Wenn der Agent aufgrund unbekannter Probleme nicht gestartet werden kann, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Hinzufügen agentspezifischer Ansichten zu Ihrer App
Nachdem Sie den Agenten gestartet haben, können Verkäufer die Liste der Leads anzeigen, die vom Agenten verarbeitet werden, Leads, die vom Agenten übergeben werden, und Leads, die vom Agenten disqualifiziert werden. Die Sales Hub-App enthält standardmäßig die folgenden agentspezifischen Ansichten:
- Leads vom KI-Agent
- Leads, die vom KI-Agent ausgeschlossen werden
- Leads, die vom KI-Agent übergeben werden
- Leads, die vom KI-Agent verarbeitet werden
Wenn diese Ansichten in Ihrer App nicht angezeigt werden, liegt dies möglicherweise daran:
- Ihre Organisation verwendet eine benutzerdefinierte App für Verkäufe.
- Sie haben die Option 'Alle Ansichten in der App einbeziehen' für die Lead-Entität in Power Apps deaktiviert.
Führen Sie die Schritte unter Verwalten von Ansichten und Diagrammen aus, um Ihrer App die agentspezifischen Ansichten hinzuzufügen.