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Mit der Aktion Kennung entfernen in Microsoft Intune können Sie eine Gerätekennung remote entfernen, damit Benutzer wieder auf ihre Geräte zugreifen können, ohne dass eine vollständige Zurücksetzung des Geräts erforderlich ist. Diese Remoteaktion ist besonders nützlich, wenn ein Benutzer seine Kennung vergisst oder von ihrem Gerät gesperrt ist.
Voraussetzungen
Geräteplattformanforderungen
Diese Remoteaktion unterstützt die folgenden Plattformen:
- iOS/iPadOS
Rollenanforderungen
Verwenden Sie zum Ausführen dieser Remoteaktion ein Konto mit mindestens einer der folgenden Rollen:
- Helpdeskoperator
- Schuladministrator
- Benutzerdefinierte Rolle , die Folgendes umfasst:
- Die Berechtigung Remotetasks/Kennung zurücksetzen
- Berechtigungen, die Einblick in und Zugriff auf verwaltete Geräte in Intune bieten (z. B. Organisation/Lesen, Verwaltete Geräte/Lesen)
Entfernen einer Kennung aus dem Intune Admin Center
- Wählen Sie im Microsoft Intune Admin CenterGeräte>Alle Geräte aus.
- Wählen Sie in der Geräteliste ein Gerät aus.
- Suchen Sie oben im Geräteübersichtsbereich die Zeile mit Remoteaktionssymbolen. Wählen Sie Kennung entfernen aus.
Verwendung durch den Benutzer
Sobald die Kennung entfernt wurde und eine Kennungsrichtlinie festgelegt ist, fordert das Gerät den Benutzer auf, in den Einstellungen eine neue Kennung festzulegen.
Wichtig
Wenn die Aktion Kennung entfernen fehlschlägt, Intune möglicherweise das falsche Entsperrtoken gespeichert haben, und Sie müssen das Gerät zurücksetzen, um den Zugriff wie zu erhalten.
Referenzlinks
- Microsoft Graph-API: ResetPasscode-Aktion