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Remotegeräteaktion: Entfernen von Apps und Konfiguration

Verwenden Sie die Remoteaktion Apps und Konfiguration entfernen in Intune, um Apps zu deinstallieren und Konfigurationsprofile von einem Gerät zu entfernen. Diese Aktion ist nützlich für die Problembehandlung oder das vorübergehende Entfernen von Einstellungen, die möglicherweise Probleme verursachen.

Voraussetzungen

Geräteplattformanforderungen

Diese Remoteaktion unterstützt die folgenden Plattformen:

  • Android Enterprise Corporate-Owned Dedicated (COSU)
  • Vollständig verwaltete Unternehmenseigene Android Enterprise-Instanzen (COBO)
  • Unternehmenseigenes Android Enterprise-Arbeitsprofil (COPE)
  • iOS/iPadOS

Rollenanforderungen

Verwenden Sie zum Ausführen dieser Remoteaktion mindestens ein Konto mit einer der folgenden Rollen:

Admin Von Berechtigungen und Bereichstags für Apps und Konfiguration entfernen

Administratoren können die Remoteaktion Apps und Konfiguration entfernen für Folgendes verwenden:

  • Wählen Sie zugewiesene Apps und Konfigurationsprofile aus, und entfernen Sie sie von einem Gerät.
  • Stellen Sie zuvor entfernte Apps und Konfigurationsprofile wieder her.
Bereichstags

Bereichstags schränken ein, welche Apps und Konfigurationen ein Administrator anzeigen und verwalten kann. Die Sichtbarkeit basiert auf den Bereichstagzuweisungen, die in der Rolle des Administrators definiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der rollenbasierten Zugriffssteuerung und Bereichstags für verteilte IT.

Unterstützte Apps und Konfigurationsprofile

Diese Remoteaktion unterstützt die folgenden Elemente:

  • Anwendungen: Jede Intune-App, die auf unterstützten Geräteplattformen bereitgestellt wird.
  • Konfigurationsprofile: Intune bereitgestellte Profile, einschließlich:
    • Einstellungskatalog: Alle
    • Benutzerdefiniert
    • Gerätefeatures
    • Geräteeinschränkungen
    • E-Mail
    • PKCS-Zertifikat
    • PKCS-Importzertifikat
    • SCEP-Zertifikat
    • Vertrauenswürdiges Zertifikat
    • VPN
    • WLAN

Hinweis

DDM-basierte Richtlinien werden für diese Geräteaktion nicht unterstützt.

  • Konfigurationsprofile: Intune bereitgestellte Profile, einschließlich:
    • Geräteeinschränkungen
    • PKCS-Zertifikat
    • PKCS-Importzertifikat
    • SCEP-Zertifikat
    • Vertrauenswürdiges Zertifikat
    • VPN
    • WLAN

Entfernen von Apps und Konfigurationen aus dem Intune Admin Center

  1. Wählen Sie im Microsoft Intune Admin CenterGeräte>Alle Geräte aus.
  2. Wählen Sie in der Geräteliste ein Gerät aus.
  3. Suchen Sie oben im Geräteübersichtsbereich die Zeile mit Remoteaktionssymbolen. Wählen Sie Apps und Konfiguration entfernen aus.

Entfernen von Apps und Konfigurationen

  1. Wählen Sie + Hinzufügen und dann den Typ des zu entfernenden Elements aus. Konfigurationselement oder App.
  2. Eine Liste der anwendbaren Elemente wird mit ihrem aktuellen Status auf dem Gerät angezeigt. Wählen Sie ein zu entfernende Element aus, und verwenden Sie dann Auswählen.
  3. Die Liste der ausgewählten Elemente wird zur Überprüfung angezeigt; Hinzufügen oder Löschen mithilfe der Kontrollkästchen und Headersteuerelemente. Wenn Sie mit der Elementliste zufrieden sind, wählen Sie Weiter aus.
  4. Die Seite Überprüfen + Entfernen wird zur Überprüfung angezeigt. Wenn Sie bereit sind, die Aktion zum Entfernen zu initiieren, wählen Sie Entfernen aus.
  5. Nachdem die Aktion initiiert wurde, werden Sie zur Seite Überwachen und Wiederherstellen umgeleitet. Die Aktion Entfernen wird für Geräte initiiert, die mit Strom versorgt werden und aktiv mit einem internetfähigen Netzwerk verbunden sind. die ausgewählten Elemente werden so bald wie möglich entfernt.

Wichtig

Das Entfernen von Elementen wie WLAN, VPN und Zertifikaten kann sich auf die Gerätekonnektivität auswirken, wenn die Elemente letztendlich für die Konnektivität mit dem Intune Dienst verwendet werden. Apps und Konfigurationen entfernen sollen interaktiv von Intune Administratoren verwendet werden, die mit betroffenen Benutzern arbeiten. Wenn die Konnektivität unterbrochen wird, müssen Benutzer möglicherweise Aktionen auf Geräten ergreifen, um die Konnektivität wiederherzustellen. verbinden Sie das Gerät mit einem Gast oder einem alternativen Wi-Fi- oder Mobilfunknetz.

Überwachen der Geräteaktion Entfernen von Apps und Konfiguration

Nachdem Sie die Aktion Apps und Konfiguration entfernen auf einem Gerät initiiert haben, wird in der Spalte Status der Seite Übersicht die status der Aktion angezeigt. Die status wird im Verlauf der Aktion aktualisiert.

Sie können die entfernten Elemente mithilfe der Aktion Wiederherstellen manuell wiederherstellen. Wenn keine Wiederherstellung initiiert wird, wendet Intune die Apps und Konfigurationen innerhalb von 8 bis 24 Stunden automatisch erneut an, um sicherzustellen, dass das Gerät der Zuweisungsabsicht entspricht.

Überwachen der Geräteaktion– Entfernen von Apps und Konfiguration

Wichtig

Entfernte Elemente werden mit einer Zuordnung status Entfernt wider, aber diese status ist nicht in der Anzahl enthalten. Entfernungen sind temporär und werden automatisch auf Geräten wiederhergestellt. Die Gesamtanzahl gilt nicht für Geräte mit einem aktiven entfernten status.

Auf der Seite "Überwachung" werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Verfügbare Aktionen

    Aktion Beschreibung
    Add Hinzufügen weiterer Elemente zum Entfernen
    Refresh Aktualisieren Sie die Liste, und verfolgen Sie den Fortschritt des Entfernens/Wiederherstellens nach.
    Columns Aktivieren/Deaktivieren von Spalten.
    Alle wiederherstellen Stellen Sie alle entfernten Elemente in der Liste wieder her. Wenn Sie in der Tabellenüberschrift die Schaltfläche Alle wiederherstellen auswählen, wird ein Bestätigungsfeld angezeigt. Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Wiederherstellen aller entfernten Apps oder Konfigurationen auf dem Gerät wiederherstellen aus.
    Wiederherstellen ausgewählter Elemente Stellen Sie ausgewählte Elemente in der Liste wieder her. Aktivieren Sie mithilfe des Auswahlkontrollkästchens ein oder mehrere Elemente, und aktivieren Sie dann die Schaltfläche Wiederherstellen , um die Wiederherstellung ausgewählter Elemente oder Konfigurationen auf dem Gerät zu initiieren.
    Zuletzt aktualisiert am Zeigt den Zeitstempel der letzten Aktualisierung der Liste an.

  • Anzeigen von Spalten:

    Spaltenname Beschreibung
    Name Anwendungs- oder Richtlinienname
    Elementtyp Anwendungs- oder Richtlinientyp
    Aktion Aktuelle Aktion für das Element
    Gestartet Datums-/Zeitstempel beim Initiieren der Aktion
    Status - In Bearbeitung: Entfernen des Vom Gerät initiierten Versuchs, ausstehende Antwort
    - Entfernt: Element vom Gerät entfernt
    - Wiederhergestellt: Auf Gerät wiederhergestelltes Element
    - Fehler: Aktion hat zu Einem Fehler geführt. Weitere Informationen finden Sie unter status Details.
    Statuszeit Datum/Zeitstempel beim Aktualisieren des status
    Statusdetails Wenn aufgefüllt, werden weitere Details für die status
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