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Möglicherweise tritt beim Kauf einer kostenpflichtigen App ein Problem oder ein Fehler auf, bei dem eine Karte abgelehnt wird.
Um Ihr Problem zu beheben, wählen Sie einen der folgenden Themen aus, die Ihrem Fehler am ehesten ähneln.
Die Karte wird für Ihr Land/Ihre Region nicht akzeptiert.
Wenn Sie eine Karte auswählen, zeigt AppSource die Kartenoptionen an, die in dem von Ihnen ausgewählten Land/der Region gültig sind. Wenden Sie sich an Ihren Bank- oder Kartenaussteller, um zu überprüfen, ob Ihre Kreditkarte für internationale Transaktionen aktiviert ist.
Hinweis
- American Express-Kreditkarten werden derzeit nicht als Zahlungsmittel in Indien unterstützt. Wir haben keinen Zeitrahmen, wenn es sich um eine akzeptierte Zahlungsform handelt.
- Kreditkarten werden akzeptiert, und Debitkarten werden von den meisten Ländern oder Regionen akzeptiert.
- Sonderverwaltungsregion Hongkong und Brasilien unterstützen nur Kreditkarten.
- Indien unterstützt Debit- und Kreditkarten über Visa und Mastercard.
Sie verwenden eine virtuelle oder im Voraus bezahlte Karte
Prepaid- und virtuelle Karten werden nicht als Zahlung für Einkäufe in AppSource akzeptiert.
Ihre Kreditinformationen sind ungenau oder unvollständig.
Der eingegebene Name, die Adresse und der CVV-Code müssen genau dem entsprechen, was auf der Karte gedruckt wird.
Die Karte ist inaktiv oder blockiert.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihre Karte aktiv ist.
Ihre Karteninformationen sind veraltet.
Ihre Karteninformationen können auf der Zahlungsseite aktualisiert werden (Kreditkarte hinzufügen oder bearbeiten)