Durchführen einer benutzerdefinierten Suche

Bei der benutzerdefinierten Suche handelt es sich um ein Tool auf Themenebene, mit dem Ihr Agent eine Suche basierend auf einer Eingabeabfrage ausführen kann. Die Suche basiert auf einer angepassten Gruppe von Datenquellen. Das Tool gibt unformatierte, nicht numerische Ergebnisse als Ausgabevariable zurück. Sie können die Ergebnisse verarbeiten und in nachgelagerten Vorgängen verwenden.

Gründe für die Verwendung einer benutzerdefinierten Suche

Verwenden Sie die benutzerdefinierte Suche , wenn Sie vollzugriff haben möchten, um die Suchausgabe zu verarbeiten. Sie können z. B. die Suchergebnisse verwenden, um vertrauliche Informationen herauszufiltern, bevor Sie die Ergebnisse zusammenfassen.

Hinzufügen eines benutzerdefinierten Suchtools

1. Wählen Sie das Symbol "Knoten hinzufügen" unter dem Knoten aus, nach dem Ihr Agent eine benutzerdefinierte Suche ausführen soll.

2. Wählen Sie "Tool hinzufügen" und " Neues Tool" (benutzerdefinierte Suche) aus.

   

   Ein benutzerdefinierter Suchknoten wird auf der Canvas angezeigt.

   

Konfigurieren des benutzerdefinierten Suchtools

1. Geben Sie unter "Eingabe" die Suchabfrage ein. Die Abfrage kann Variablen, Formeln und Nur-Text enthalten. Wenn Sie die Benutzernachricht als Eingabe verwenden möchten, legen Sie die Eingabe auf die Systemvariable Activity.textfest.

2. Wählen Sie unter "Ausgabe" eine Variable aus, um die Suchergebnisse zu speichern.

3. Wählen Sie unter "Datenquellen" "Bearbeiten" aus, um Wissensquellen und Sucheigenschaften anzugeben. Der Bereich "Benutzerdefinierte Sucheigenschaften " wird angezeigt.

   

   Der Bereich " Benutzerdefinierte Sucheigenschaften " bietet Ihnen mehrere Optionen zum Anpassen der Suche:

   • Wählen Sie die Option "Nur ausgewählte Quellen durchsuchen " aus, um die Suche nur auf die ausgewählten Wissensquellen zu beschränken.
   • Wählen Sie "Wissen hinzufügen" aus, um eine neue Wissensquelle hinzuzufügen.
   • Wählen Sie den Umschalter für die Websuche aus, um die Websuche zu aktivieren. Mit dieser Option kann das benutzerdefinierte Suchtool das Web nach zusätzlichen Informationen zusätzlich zu den konfigurierten Wissensquellen abfragen.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Inhaltsmoderationsebene, um die Inhaltsmoderationsebene für die Suchabfrage zu konfigurieren.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Latenznachricht ", um eine Latenznachricht zu konfigurieren.