Erstellen von Dateigruppen

Mit Dateigruppen können Sie bis zu 500 Dateien in einer einzigen Wissensquelle gruppieren. Agents können ihren Suchbereich einschränken, wenn Sie nach relevanten oder verwandten Daten gefragt werden.

Das Abfragen einer Gruppe von Dateien hilft Agents, den richtigen Inhalt einfacher zu finden.

Dateigruppenanforderungen

• Nur lokal hochgeladene Dateien werden unterstützt.

• Copilot Studio-Agents erfordern die Dataverse-Suche, um diese Wissensquelle zu verwenden. Wenn Sie keine Dataverse-fähige Wissensquelle hinzufügen können, z. B. das Hochladen einer Datei oder das Hinzufügen einer Dataverse-Tabelle zu einem Agent, bitten Sie Ihren Administrator, die Dataverse-Suche in Ihrer Umgebung zu aktivieren. Weitere Informationen zur Dataverse-Suche und deren Verwaltung finden Sie unter "What is Dataverse search " und "Configure Dataverse search for your environment".

Dateigruppenkomponenten

Eine Dateigruppe verfügt über die folgenden drei Komponenten:

• Name und Beschreibung: Felder, die dem Agent helfen, zu wissen, worum es bei dem Wissen geht

• Anweisungen: Feld, das dem Agent angibt, wie diese Dateigruppe für eine Benutzerabfrage verwendet wird

• Wissen: Die Dateien mit den Informationen, um den Agenten zu verankern

Unterschiede zwischen Dateigruppen und einzelnen Dateien

Jede einzelne Datei ist eine eigene Wissensquelle. Eine Dateigruppe verwendet mehrere Dateien als einzelne Wissensquelle und verwendet Anweisungen, um dem Agent bei der Suche nach der richtigen Datei zu helfen und die richtigen Informationen an den Benutzer zurückzugeben.

Beispielsweise hilft eine Dateigruppe, wenn eine Organisation Informationen enthält, die von bestimmten einzelnen Faktoren abhängig sind, z. B. geografischer Standort oder Position.

Wenn Sie einzelne Dateien als Wissensquelle verwenden, durchsucht der Agent alle Wissensquellen gleichzeitig. Die Antwort hängt von einem oder mehreren Blöcken ab, die der Agent in einer oder mehreren Dateien findet.

Wenn Sie Dateigruppen verwenden, sucht der Agent in zwei Phasen nach Informationen. In der ersten Phase verwendet der Agent die Wissensanweisungen, um die richtige Datei zu finden. In der nächsten Phase sucht der Agent nach den richtigen Blöcken in den Dateien, die den Anforderungen der Anweisung entsprechen, um die Frage des Benutzers zu beantworten. Dieser Ansatz gibt genauere Antworten aus der richtigen Datei zurück.

Erstellen einer Dateigruppe mithilfe neuer Dateien

Um eine Dateigruppe hochzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie Wissen hinzufügen entweder auf der Seite Übersicht oder Wissen oder Eigenschaften eines Knotens für generative Antworten aus.

2. Im Dialogfeld Wissen hinzufügen lade entweder eine oder mehrere Dateien per Drag & Drop hoch oder durch das Durchblättern des Dateistandorts.

3. Nachdem Sie die Dateien hinzugefügt haben, wählen Sie im Dropdown-Menü "Zum Agenten hinzufügen " " Als Gruppe hochladen".

4. Aktualisieren Sie den Namen der Dateigruppe und deren Beschreibung.

5. Wählen Sie "Erstellen" aus.

Nachdem Sie eine Dateigruppe als Wissensquelle hinzugefügt haben, indem Sie "Erstellen" auswählen, wird auf der Seite "Übersicht" (Wissensabschnitt ) oder auf der Seite " Wissen " ein Dateigruppensymbol angezeigt.

Fügen Sie Anweisungen hinzu, damit der Agent die Dateigruppe für genauere Suchergebnisse durchsuchen kann. Für spezifischere Anweisungen können Sie globale Variablen hinzufügen, damit der Agent das richtige Wissen für die Situation eines bestimmten Benutzers finden kann.

Die gleiche Dateigruppe kann jederzeit ausgewählt werden, um Dateien zu überprüfen, hinzuzufügen oder zu löschen oder den Namen, die Beschreibung oder die Anweisungen zu ändern.

Erstellen einer Dateigruppe mithilfe vorhandener Dateien

Sie können eine Dateigruppe aus einer einzelnen Datei starten, wenn der Agent bereits einzelne Dateien hinzugefügt hat.

1. Wählen Sie die drei Punkte (...) der Zeile der Wissensquelle aus und wählen Sie Dateigruppe erstellen.

2. Der Dialogbereich Dateigruppe erstellen zeigt alle einzelnen Dateien an, die zuvor auf den Agenten hochgeladen wurden. Sie enthält jedoch keine Dateien aus SharePoint- oder OneDrive-Wissensquellen. Man kann eine oder mehrere Dateien zusätzlich zur vorausgewählten Datei auswählen, um eine Dateigruppe zu erstellen.

3. Wählen Sie Erstellen , um die Dateigruppe zu generieren.

Nachdem Sie " Erstellen" ausgewählt haben, werden die einzelnen Dateien nicht mehr als einzelne Wissensquellen auf der Seite "Übersicht" (Abschnitt "Wissen ") oder auf der Seite " Wissen " angezeigt. Stattdessen werden sie als Dateien innerhalb der Dateigruppe angezeigt.

Anzeigen von Dateien in einer Dateigruppe

Um Details einer Dateigruppe zu sehen, wie zum Beispiel die einzelnen Dateien, die sie enthält, wählen Sie den Dateigruppennamen oder die drei Punkte (...) und wählen Sie Bearbeiten. Diese Aktion führt Sie zur Seite " Wissensdetails ".

Hinzufügen von Dateien zu einer Dateigruppe

Jederzeit können neue Dateien einer Dateigruppe hinzugefügt werden. Ziehen Und ablegen Sie Dateien, oder durchsuchen Sie Ihr Gerät, und wählen Sie weitere Dateien aus, um sie der Dateigruppe hinzuzufügen. Diese letztere Option ist nur verfügbar, wenn dem Agent einzelne Dateien hinzugefügt werden. Wenn bereits andere Arten von Wissensquellen vorhanden sind, auch wenn sie Dateien sind, ist die Auswahl aus hochgeladenen Dateien deaktiviert.

1. Wählen Sie auf der Seite "Übersicht " oder "Wissen " die gewünschte Dateigruppe aus.

2. Ziehen Und ablegen Oder wählen Sie die Option aus, um eine oder mehrere gewünschte Dateien hochzuladen, oder verwenden Sie die Option "Aus hochgeladenen Dateien auswählen ".

   Hinweis

   Jede Änderung an einer Dateigruppe muss mithilfe der Schaltfläche " Speichern " gespeichert werden.

Entfernen von Dateien aus einer Dateigruppe

Sie können Dateien aus einer vorhandenen Dateigruppe entfernen, bis nur eine Datei verbleibt. Eine Dateigruppe benötigt mindestens eine Datei.

So entfernen Sie eine Datei aus einer Dateigruppe:

1. Wählen Sie auf der Seite "Übersicht " oder "Wissen " die gewünschte Dateigruppe aus.

2. Wählen Sie das Papierkorbsymbol aus, um die Datei zu löschen.

3. Wiederholen Sie diese Schritte für jede Datei, die Sie entfernen möchten.

Entfernen einer Dateigruppe

Eine Dateigruppe kann von der Übersicht,der Wissensseite oder der Seite Wissensdetails gelöscht werden.

• Übersichtsseite : Im Bereich Wissen wählen Sie die drei Punkte (...) der Reihe der Dateigruppe aus und wählen Sie dann Löschen.
• Wissensseite : Fahren Sie mit der Maus über die Zeile der Dateigruppe, wählen Sie die drei Punkte (⋮) und wählen Sie dann Löschen.
• Seite Wissensdetails: Wählen Sie die drei Punkte (...) neben der Schaltfläche Speichern aus und wählen Sie die Option zum Löschen der Dateigruppe.

Dateigruppenanweisungen

Anweisungen sind ein Rich-Text-Feld, in dem Benutzer globale Variablen wie den Standort oder das Geburtsdatum eines Benutzers einbeziehen können, um Anforderungen für den Agent zur Durchführung einer Wissenssuche zu erstellen.

• Geografisches Szenario: Wenn eine Dateigruppe mehrere Dateien zu einem Thema hat, die je nach Aufenthaltsort variieren, kann der Benutzer den Agent auffordern, nur innerhalb des Wissens nach dem Standort des Benutzers zu suchen.

Dateigruppen ohne Anweisungen

Wenn in einer Dateigruppe keine Anweisungen bereitgestellt werden, durchsucht der Agent alle Wissensquellen in dieser Dateigruppe, anstatt bestimmte Anforderungen zu verwenden, um die relevantesten Informationen in einer Teilmenge von Dateien zu finden.

Unterschiede zwischen Anweisungen und Beschreibungen

Beschreibungen helfen dem Agent bei der Verwendung der generativen Orchestrierung, die richtige Wissensquelle für eine Antwort zu wählen. Anweisungen fügen Anforderungen hinzu, um dem Agent bei der Auswahl der richtigen Wissensquelle basierend auf einer globalen Variablen zu helfen, sodass die Benutzeroberfläche besser auf die Anforderungen des Endbenutzers zugeschnitten ist.

Beispielszenario für Dateigruppen

Kontext: Contoso International Airlines möchte einen Bot für Kunden erstellen, um Fragen zu bevorstehenden Reisen zu stellen. Eine der häufigsten Fragen ist die Gepäckrichtlinien.

Beispielsituation: Gepäckrichtlinien unterscheiden sich je nach Reisetyp (inland oder international), Kundenebene (Wirtschaft, Geschäft oder Erste Klasse) und anderen Attributen.

Beispiellösung: Contoso verfügt über eine Gruppe von PDF-Dateien, wobei jede Richtlinie detailliert und ein Dokument für jede Kundenebene geschrieben wurde. In diesem Fall kann jedes Kriterium, z. B. "Flugtyp" und "Sitztyp", als Variable eingerichtet werden. Diese Variablen helfen dem Agent, die Wissensquelle zu filtern, um die relevantesten Informationen zu finden und die genaueste Antwort zu geben.

Häufig gestellte Fragen zur Dateigruppe

Wann eine Dateigruppe erstellt werden soll

Erstellen Sie eine Dateigruppe, wenn Sie neue Kenntnisse hinzufügen, indem Sie die Schaltfläche " Wissen hinzufügen " auswählen oder einzelne Dateien als einzelne Wissensquellen hinzufügen.

Dateigruppen sind in den folgenden Szenarien hilfreich:

• Der Agent basiert auf zahlreichen statischen Dateien, die nicht häufig aktualisiert werden.
• Der Agent muss eine nicht authentifizierte Zielgruppe erreichen.
• Wenn der Hersteller globale Variablen verwenden muss, um den Umfang der Suchvorgänge des Agents einzuschränken.

Können Sie Dateigruppen erstellen und einzelne Dateien gleichzeitig hochladen?

Sie können entweder eine Dateigruppe aus neuen Dateien oder vorhandenen Dateien starten. Obwohl es nicht möglich ist, eine Dateigruppe mit neu und zuvor hochgeladenen Dateien zu starten, ist es möglich, einer vorhandenen Dateigruppe neue oder vorhandene Dateien hinzuzufügen.

Können Sie mehrere Dateigruppen erstellen?

Erstellen Sie bis zu 25 Dateigruppen pro Agent. Erstellen Sie jede Gruppe einzeln.

Wie viele Dateien können eine Dateigruppe enthalten?

Eine Dateigruppe kann bis zu 500 Dateien enthalten, jeweils bis zu 512 MB.

Können Sie einen Ordner auswählen, um eine Dateigruppe hochzuladen?

Sie können einen Ordner nicht direkt hochladen, aber Sie können alle Dateien in einem Ordner auswählen, um eine Dateigruppe zu erstellen. Informationen zu Dateianforderungen finden Sie unter Hochladen von Dateien als Wissensquelle.

Ist es möglich, die Gruppierung einer Dateigruppe aufzuheben?

Ja, es ist möglich, die Gruppierung der Dateigruppe aufzuheben, wenn die Gesamtanzahl der Wissensquellen 500 oder weniger pro Agent beträgt. In diesem Schritt wird je nach Anzahl der Dateien, die eine Dateigruppe enthält, eine einzelne Wissensquelle in eine oder mehrere Wissensquellen konvertiert.

Eine Dateigruppe kann auf der Seite Übersicht, der Seite Wissen oder der Seite Wissensdetails entgruppiert werden.

• Übersichts- oder Wissensseite: Zeigen Sie auf die Wissensquelle, um ein Menü anzuzeigen. Wählen Sie die Option aus, um die Gruppierung der Dateigruppe aufzuheben.

• Seite Wissensdetails: Wählen Sie die drei Punkte (...) neben der Schaltfläche Speichern aus und wählen Sie die Option zum Löschen der Dateigruppe.

Kann ich Anweisungen zu anderen Arten von Wissensquellen gruppieren oder hinzufügen?

Sie können keine Dateigruppen erstellen oder Anweisungen zu anderen Arten von Wissensquellen hinzufügen.