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Zurücksetzen eines Teams-Räume auf einem Windows-Gerät mit dem Wiederherstellungstool

  • Gilt für:: Microsoft Teams

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Wiederherstellungstool für Microsoft Teams-Räume verwenden, mit dem Sie ein nicht funktionsfähiges System in einen unterstützten Zustand versetzen. Dieses Tool sollte angewendet werden, wenn entweder die Microsoft Teams-Räume-Konsole den Fehler "Systemkonfiguration veraltet" anzeigt, oder bevor eine Windows-Taste zurückgesetzt wird. Die Verwendung der integrierten Windows-Zurücksetzungsfunktion, ohne zuerst das Wiederherstellungstool auszuführen, führt dazu, dass die Teams-Räume Anwendung nach einem Zurücksetzen entfernt wird.

Wichtig

Es kann schneller sein, eine Teams-Räume auf einem Windows-Gerät mithilfe eines OEM-Wiederherstellungsimages (Originalgerätehersteller) zurückzusetzen. Wenden Sie sich an Ihren Teams-Räume OEM, um Anleitungen zur Wiederherstellung mithilfe ihres Wiederherstellungsimages zu erhalten.

Voraussetzungen

Laden Sie das neueste Microsoft Teams-Räume-Paket herunter, und extrahieren Sie es auf einen USB-Speicherstick oder eine Netzwerkfreigabe, auf die Microsoft Teams-Räume zugreifen können.

Tipp

Das Extrahieren der Dateien aus der MSI kann mit vielen Mitteln erreicht werden. Jeder Mechanismus, der alle Dateien extrahiert und ihre Verzeichnisstruktur bei behält, ist akzeptabel. Eine solche Möglichkeit besteht darin, den Befehl msiexec /a PathToMsi /qb TARGETDIR=PathToTarget zu verwenden, wobei PathToMsi den vollständigen Pfad zum Microsoft Teams-Räume Installationspaket und PathToTarget den vollständigen Pfad zu dem Ordner darstellt, in den die Dateien extrahiert werden sollen.

Ausführen des Tools

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto auf Ihrem Microsoft Teams-Räume Gerät an, und starten Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.

  2. Greifen Sie auf Das extrahierte Teams-Räume-Paket zu, und dass Sie auf die RecoveryTool.ps1 Datei zugreifen können.

  3. Führen Sie aus powershell.exe -ExecutionPolicy Unrestricted -File "<path to RecoveryTool.ps1>".

  4. So führen Sie eine Zurücksetzung auf die Windows-Werkseinstellungen durch:

    1. Wenn Sie vom Skript dazu aufgefordert werden, wählen Sie Option 2: Zurücksetzen aus.
    2. Wenn BitLocker aktiviert ist, befolgen Sie die Anweisungen am Ende der Skriptausgabe, um es zu deaktivieren.
    3. Führen Sie die Factorywiederherstellung aus.
      1. Öffnen Sie die App "Einstellungen", und wählen Sie System aus.
      2. Wählen Sie die Option Wiederherstellung aus.
      3. Wählen Sie PC zurücksetzen aus.
      4. Wählen Sie Alles entfernen, dann Weiter und Zurücksetzen aus.
      5. Das System wird mehrmals neu gestartet. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, befindet sich das System auf der Windows-Willkommensseite (Windows Out-of-Box Experience, OOBE).

    Warnung

    Die Microsoft Teams-Räume Gerät kann unbrauchbar werden, wenn die Option Meine Dateien beibehalten – Apps und Einstellungen entfernt, aber Ihre persönlichen Dateien beibehalten während des Windows-Zurücksetzungsprozesses ausgewählt ist. Wählen Sie diese Option nicht aus.

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