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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Microsoft 365 Copilot Verbindungsnamen und -beschreibungen des Connectors optimieren, um die Copilot-Ermittlung des Connectorinhalts zu verbessern. Wählen Sie einen aussagekräftigen Verbindungsnamen und eine Beschreibung aus, damit Copilot den Connectorinhalt besser an die Anforderung des Benutzers anpassen kann.
Verbindungsname
Weisen Sie jeder Verbindung einen repräsentativen und präzisen Namen zu. Der Verbindungsname sollte die Art und die beabsichtigte Verwendung des Inhalts widerspiegeln, damit Benutzer die relevanten Informationen identifizieren und darauf zugreifen können.
Connectorbeschreibung
Sie können den Verbindungsnamen und die Beschreibung für von Microsoft integrierte Connectors jederzeit im Verwaltungsportal ändern, um Updates oder Änderungen am Inhalt widerzuspiegeln. Updates spiegeln sich in der Regel innerhalb von Minuten wider.
Hinweis
Um Beschreibungen für lokale Connectors zu aktualisieren, verwenden Sie die Copilot-Connectors-API. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von externalConnection.
So aktualisieren Sie die Connectorbeschreibung:
Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Einstellungen>Copilot-Connectors>.
Wählen Sie Datenquellen aus.
Wählen Sie den Connector aus, für den Sie die Beschreibung aktualisieren möchten, und wählen Sie unten rechts Bearbeiten aus.
Die Seite Name der Verbindung enthält Felder für den Verbindungsnamen und die Beschreibung. Aktualisieren Sie den Namen oder die Beschreibung so, dass sie den Szenarien Ihrer organization am besten entsprechen.
Hinweis
Copilot-Connectors für Jira, ServiceNow Tickets, ADO Work Items und Salesforce verfügen über generische Standardbeschreibungen. Es wird empfohlen, die Beschreibungen zu überprüfen und zu ändern, um die spezifischen Begriffe und Sprachen zu verwenden, die für Ihre organization gelten.
Bewährte Methoden für Connectorbeschreibungen
Die Connectorbeschreibung hilft Benutzern, den gesuchten Inhalt zu finden. Fügen Sie die folgenden Elemente in Ihre Beschreibung ein:
- Eine kurze Übersicht über den Inhaltstyp.
- Der Bereich des innerhalb der Verbindung verfügbaren Inhalts.
- Schlüsselwörter, die Benutzer verwenden können, um den Inhalt zu finden (z. B. Tickets, Wiki, Wissensdatenbank, Vorgehensweise).
- Alternative Namen für die Verbindung, mit der Benutzer möglicherweise vertraut sind.
Die folgende Tabelle enthält einige Beispiele für effektive Connectorbeschreibungen.
| Connector | Beschreibung |
|---|---|
| Jira | Diese Verbindung mit Jira enthält Tickets zum Nachverfolgen von Problemen im Zusammenhang mit der Softwareentwicklung und dem Geschäftsprojektmanagement. Jira kann auch für Service Desk-Tickets, Produktmanagement und andere tägliche Arbeitsaufgabenverwaltung verwendet werden. Es wird verwendet, um Scrums auszuführen und den Fortschritt bei Initiativen nachzuverfolgen, insbesondere innerhalb von Engineering- und Produktteams. Schlüsselwörter: Issues, Bugs, Tasks, Sub-Tasks, Epic, User Story, Tickets, Backlog, Atlassian Jira |
| ServiceNow-Tickets | Diese Verbindung wird verwendet, um Kundenanfragen und IT-Incidents zu verwalten und nachzuverfolgen. Unternehmen verwenden dieses Tool, um ihre Servicebereitstellung zu verbessern und sicherzustellen, dass Probleme rechtzeitig gelöst werden. |
| ADO-Arbeitselemente | Diese Verbindung mit Azure DevOps-Arbeitselementen enthält Tickets zum Nachverfolgen von Softwareentwicklungs- und Geschäftsprojekten. Es wird von Engineering- und Produktteams verwendet, um die tägliche Arbeit nachzuverfolgen, Scrums auszuführen und den Fortschritt bei Initiativen nachzuverfolgen. Schlüsselwörter: Arbeitselemente, Fehler, Aufgaben, Epic, User Story, Tickets, Backlog, Issue, ADO, Azure DevOps |
| Salesforce | Salesforce CRM speichert eine vielzahl von Daten, um verschiedene Geschäftsfunktionen zu unterstützen. Zu den in Salesforce CRM gespeicherten Datentypen gehören allgemeine Datensatzkategorien wie Leads, Konten, Kontakte, Verkaufschancen und Fälle. Das Datenmodell von Salesforce CRM ist so konzipiert, dass Daten verständlich und zugänglich sind und Datenbanktabellen als Objekte, Spalten als Felder und Zeilen als Datensätze darstellen. Der Inhalt in dieser Verbindung kann auch als SFDC, Salesforce-Daten oder Salesforce Sales-Cloud bezeichnet werden. |
| BambooHR | Diese Verbindung mit BambooHR-Personendaten füllt Profile von Personen in Microsoft 365 Copilot Erfahrungen wie Teams oder CoPilot auf. Es wird verwendet, um z. B. Titel, E-Mails, Manager und andere personenbezogene Daten anzuzeigen oder abzufragen. |