Onboarding neuer Community-Mitglieder und Macher

Ein effektives Onboarding bindet neue Power Platform-Erstellende in Ihre Community ein. Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess steigert nicht nur das Engagement, sondern schafft auch die Voraussetzungen für langfristigen Erfolg. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten Komponenten einer optimierten Onboardingreise und beschreibt, wie neue Mitglieder von passiven Teilnehmenden zu aktiven Mitwirkenden werden.

Legen Sie den Grundstein für eine optimierte Onboarding-Journey

Eine optimierte Onboardingreise ist unerlässlich, damit sich Power Platform-Erstellende willkommen und in die Community eingebunden fühlen.

• Schwung aufbauen: Integrieren Sie neue Mitglieder schnell in die Community, um ihre anfängliche Begeisterung aufrechtzuerhalten. Bieten Sie sofortigen Zugriff auf Ressourcen, Einführungssitzungen und Quick Wins, damit sich neue Entwickler wertgeschätzt und motiviert fühlen, sich weiter zu engagieren.
• Die Fluktuation reduzieren: Nutzen Sie einen optimierten Onboardingprozess, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sich neue Mitglieder überfordert oder abgekoppelt fühlen. Indem Sie klare Anleitung und Unterstützung anbieten, stellen Sie sicher, dass sich neue Entwickler sicher und kompetent fühlen, und verringern so die Wahrscheinlichkeit eines vorzeitigen Abbruchs.
• Eine Kultur aufbauen: Vermitteln Sie die Werte und Vorgehensweisen der Community von Grund auf, um neuen Mitgliedern zu helfen, sich am Ethos der Community auszurichten. Diese kulturelle Integration fördert das Zugehörigkeitsgefühl und fördert die Einhaltung von Gemeinschaftsnormen und -Standards.
• Die Kommunikationskanäle klarstellen: Kommunizieren Sie klar und deutlich, damit neue Mitglieder verstehen, wo, wann und wie sie Hilfe erhalten können. Stellen Sie eine Roadmap mit Kommunikationskanälen und Ressourcen bereit, um sicherzustellen, dass neue Erstellende problemlos in der Community navigieren und sich bei Bedarf Unterstützung holen können.

Die Reise der Erstellenden

Ziel ist es, Community-Mitglieder von passiven Teilnehmenden in engagierte und glückliche Mitwirkende zu verwandeln. Einige Mitglieder können dazu übergehen, Community-Initiativen zu beeinflussen, dem Community-Team beizutreten oder weniger aktiv zu bleiben. Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass der Onboarding-Prozess alle Mitglieder mit den Werkzeugen und der Unterstützung ausstattet, die sie benötigen, um das gewünschte Maß an Engagement und Zufriedenheit innerhalb der Community zu erreichen.

• Anfänger-Navigator: In dieser Phase lernen neue Mitglieder die Community kennen und machen sich mit den Grundlagen von Power Platform vertraut. Stellen Sie Einführungsressourcen und Mentoring zur Verfügung, um ihnen zu helfen, Selbstvertrauen und Wissen zu gewinnen.
• Engagierter Entdeckender: Wenn sich die Mitglieder schon etwas wohler fühlen, beginnen sie, sich aktiver zu einzubringen, nach Lernmöglichkeiten zu suchen und sich an Diskussionen zu beteiligen. Fördern Sie dieses Engagement durch interaktive Inhalte und Community-Veranstaltungen.
• Aktiver Mitwirkender: Die Mitglieder beginnen in dieser Phase, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in die Community einzubringen. Erkennen und feiern Sie ihre Beiträge, um sie zu motivieren, sich weiter auszutauschen und zusammenzuarbeiten.
• Community-Builder: Diese Mitglieder übernehmen wichtigere Rollen, organisieren zum Beispiel Veranstaltungen oder leiten Projekte. Bieten Sie Führungsmöglichkeiten und Unterstützung, damit sie sich weiterentwickeln und andere inspirieren können.
• Einflussreiche Führungskraft: Auf höchster Ebene nehmen Mitglieder auf Community-Initiativen Einfluss und werden vielleicht sogar Mitglied des Community-Teams. Befähigen Sie diese Führungskräfte, Veränderungen voranzutreiben und andere zu betreuen, um das kontinuierliche Wachstum und den Erfolg der Community sicherzustellen.

Wir legen den Grundstein für eine optimierte Onboardingreise, die neue Power Platform-Erstellende durch diese Phasen führt und ihnen hilft, glückliche, engagierte und einflussreiche Community-Mitglieder zu werden.

Einen Onboarding-Prozess entwickeln

Werfen wir nun Blick auf einen umfassenden sechswöchigen Onboardingprozess, der darauf ausgelegt ist, neue Power Platform-Erstellende effektiv in die Community zu integrieren. Dieser strukturierte Ansatz stellt sicher, dass neue Mitglieder die Unterstützung und Ressourcen erhalten, die sie benötigen, um aktive und engagierte Teilnehmer zu werden. Durch die Aufteilung des Onboardingprozesses in wöchentliche Aktivitäten bietet dieser Prozess einen klaren Fahrplan, der neue Erstellende von der ersten Einführung an begleitet bis aus ihnen wertvolle Mitwirkende geworden sind.

1. Woche: Begrüßung und Einführung

Beginnen wir mit der Untersuchung der Aktivitäten, die für die erste Woche des Onboarding-Prozesses geplant sind. Diese Woche konzentriert sich darauf, neue Mitglieder willkommen zu heißen und ihnen wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihnen den Einstieg zu erleichtern.

• 1. Tag: Willkommensnachricht: Neue Mitglieder erhalten eine personalisierte Willkommensnachricht vom Community-Team. Diese Nachricht enthält eine kurze Einführung in den Zweck, die Kultur und die wichtigsten Ressourcen der Community. Ziel ist es, dass sich neue Mitglieder von Anfang an wertgeschätzt und informiert fühlen.

• Tag 3: „Erste Schritte“-Leitfaden: Am dritten Tag erhalten neue Mitglieder einen „Erste Schritte“-Leitfaden. Diese Leitfaden enthält wichtige Informationen zum Navigieren auf der Community-Plattform, zur Teilnahme an Diskussionen und zum Zugriff auf verfügbare Ressourcen. Es dient als praktisches Werkzeug, das neuen Mitgliedern hilft, sich schnell mit der Umgebung der Community vertraut zu machen.

• 5. Tag: Einladung zum Einführungswebinar: Neue Mitglieder werden zu einem Live-Einführungswebinar eingeladen. Diese Sitzung gibt ihnen die Möglichkeit, mehr über die Community zu erfahren, Fragen zu stellen und mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu treten. Das Webinar soll einen umfassenden Überblick vermitteln und die ersten Kontakte fördern.

2. Woche: Interaktion und Lernen

In der zweiten Woche des Onboardingprozesses liegt der Fokus nun auf der Interaktion neuer Mitglieder und der Bereitstellung von Lernmöglichkeiten, damit sie ihr Wissen über Power Platform vertiefen.

• 1. Tag: Webinar alle zwei Wochen: Neue Mitglieder werden eingeladen, an einem alle zwei Wochen stattfindenden Webinar teilzunehmen, das sie durch die wichtigsten Features der Community führt. In dieser Sitzung wird das Community-Team vorgestellt und die Vorteile einer Mitgliedschaft erläutert. Das Webinar zielt darauf ab, einen umfassenden Überblick zu geben und ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit zu fördern.

• 3. Tag: Interaktive Frage- und Antwortrunde: Am dritten Tag findet eine alle zwei Wochen stattfindende informelle Drop-in-Sitzung statt, bei der die Mitglieder Fragen stellen können und Antworten in Echtzeit erhalten. Diese interaktive Fragerunde ermöglicht es neuen Mitgliedern, Zweifel auszuräumen, sich beraten zu lassen und direkt mit dem Community-Team und anderen Mitgliedern in Kontakt zu treten.

Woche 3: Tauchen Sie tief in die Community-Kultur ein

In der dritten Woche des Onboarding-Prozesses liegt der Fokus darauf, neue Mitglieder in die Community-Kultur einzubinden und Kontakte zu knüpfen.

• 1. Tag: Eine Erfolgsgeschichte teilen: Teilen Sie eine Erfolgsgeschichte aus der Community. Diese Geschichte sollte zeigen, wie ein Mitglied Power Platform effektiv eingesetzt hat, um signifikante Ergebnisse zu erzielen. Das Hervorheben von Erfolgsgeschichten inspiriert nicht nur neue Mitglieder, sondern zeigt auch die greifbaren Vorteile einer aktiven Teilnahme an der Community.

• Mitte der Woche: Peer-Vorstellung: Führen Sie Mitte der Woche eine Einführung in das Community-Mentorenprogramm durch. Dieses Programm bringt neue Mitglieder mit erfahrenen Mentoren zusammen, die sie auf ihrem Weg begleiten. Das Kennenlernen von Gleichaltrigen hilft neuen Mitgliedern, Beziehungen aufzubauen, Einblicke zu gewinnen und sich stärker mit der Community verbunden zu fühlen.

4. Woche: Einbindung und Mitwirkung

In der vierten Woche des Onboarding-Prozesses liegt der Fokus darauf, neue Mitglieder zu ermutigen, sich aktiv einzubringen und sich in der Community zu engagieren.

• Wochenbeginn: Aufruf zur Einreichung von Beiträgen: Ermutigen Sie neue Mitglieder zu Beginn der Woche, sich an Diskussionen zu beteiligen oder eigene Erfahrungen weiterzugeben. Dieser Aufruf zur Einreichung von Beiträgen hilft neuen Mitgliedern, sich wertgeschätzt zu fühlen, und gibt ihnen die Möglichkeit, sich aktiv an der Gemeinschaft zu beteiligen.

• Mitte der Woche: Beiträge neuer Mitglieder ins Rampenlicht rücken: Mitte der Woche werden die Beiträge neuer Mitglieder vorgestellt. Präsentieren Sie ihre Beiträge, Projekte oder Erkenntnisse. Wenn die Beiträge neuer Mitglieder ins Rampenlicht gerückt werden, würdigt dies nicht nur ihre Bemühungen, sondern motiviert auch andere, sich einzubringen und ihre Erfahrungen zu teilen.

5. Woche: Feedback und Unterstützung

In der fünften Woche des Onboarding-Prozesses liegt der Fokus darauf, Feedback von neuen Mitgliedern zu sammeln und mehr Unterstützung zu bieten, um ihr kontinuierliches Engagement zu gewährleisten.

• Wochenbeginn: Personalisierter Check-in: Senden Sie zu Beginn der Woche personalisierte Nachrichten an jedes neue Mitglied und bitten Sie um Feedback zu den bisherigen Erfahrungen. Dieser Check-in hilft dabei, alle Herausforderungen zu identifizieren, mit denen sie möglicherweise konfrontiert sind, und bietet die Möglichkeit, auf ihre Bedürfnisse und Bedenken einzugehen.

• Mitte der Woche: Mitgliedergeschichten präsentieren: Teilen Sie Mitte der Woche Geschichten oder Erfahrungsberichte von Mitgliedern darüber, was ihnen die Community gebracht hat. Die Hervorhebung dieser Erfahrungen kann neue Mitglieder inspirieren und den Wert einer aktiven Teilnahme demonstrieren. Es fördert auch das Gemeinschaftsgefühl, indem es die verschiedenen Vorteile aufzeigt, die die Mitglieder erlebt haben.

Woche 6: Integration und kontinuierliches Engagement

In der sechsten und letzten Woche des Onboarding-Prozesses liegt der Fokus darauf, neue Mitglieder in die laufenden Community-Aktivitäten zu integrieren und ihr kontinuierliches Engagement sicherzustellen.

• Wochenbeginn: Einladung zu Community-Projekten: Laden Sie neue Mitglieder zu Beginn der Woche ein, an einem Community-Projekt oder einer Herausforderung mitzuwirken. Diese Gelegenheit ermutigt sie, ihre Fähigkeiten anzuwenden, mit anderen zusammenzuarbeiten und zu sinnvollen Gemeinschaftsinitiativen beizutragen.

• Mitte der Woche: Beiträge neuer Mitglieder ins Rampenlicht rücken: Zollen Sie zur Wochenmitte neuen Mitglieder, die sich aktiv einbringen und einen Beitrag leisten, öffentlich Anerkennung. Die Hervorhebung ihrer Bemühungen würdigt nicht nur ihre Beiträge, sondern ermutigt auch zu kontinuierlichem Engagement und inspiriert andere Mitglieder, sich zu engagieren.

Durch die Einbeziehung dieser Aktivitäten fühlen sich neue Power Platform-Erstellende vollständig in die Community integriert und motiviert, ihre Reise fortzusetzen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass sie engagiert bleiben und als Mitglieder, die einen Beitrag leisten, in der Community gut unterstützt werden und vernetzt sind.

Kontinuierliches Engagement fördern

Das Engagement in der Community ist keine einmalige Übung. Es ist wichtig, dass sich neue Power Platform-Erstellende kontinuierlich engagieren, damit sie aktive und produktive Mitglieder der Community bleiben. Die folgenden Strategien können dazu beitragen, die Community zu erhalten und zu vergrößern.

Ihre Community vergrößern

Ziel: Die Anzahl der aktiven Mitglieder in der Organisation erhöhen.

Aktivitäten:

• Interne Kampagnen zur Bewusstseinsbildung: Starten Sie in Ihrer Organisation Kampagnen, um das Bewusstsein für Power Platform und deren Vorteile zu schärfen. Heben Sie Erfolgsgeschichten und Anwendungsfälle hervor, um den Wert zu demonstrieren.
• Einführungssitzungen: Führen Sie Sitzungen durch, in denen sich neue Erstellende mit der Plattform, ihren Funktionen und ihrer effektiven Nutzung vertraut machen können. Diese Sitzungen tragen dazu bei, die Tools zu entmystifizieren und das anfängliche Engagement zu fördern.
• Anerkennungsprogramme: Richten Sie Programme ein, die neue Erstellende für ihre Beiträge und Leistungen anerkennen und belohnen. Öffentliche Anerkennung motiviert neue Mitglieder, aktiv zu bleiben und mehr beizutragen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, um das Gemeinschaftsgefühl und das Gefühl eines gemeinsamen Ziels zu fördern. Zusammenarbeit fördert innovative Lösungen und schafft einen stärkeren Zusammenhalt in der Gemeinschaft.

Engagement aufrechterhalten

Ziel: Aufrechterhaltung und Einbindung der bestehenden Community-Mitglieder.

Aktivitäten:

• Regelmäßige, relevante Inhalte: Stellen Sie fortlaufend Inhalte bereit, die für die aktuellen Projekte, Herausforderungen oder Interessen der Erstellenden relevant sind. Fügen Sie Tutorials, Fallstudien und Updates zu neuen Funktionen hinzu.
• Interaktive Veranstaltungen: Hosten Sie Veranstaltungen wie Webinare, Workshops oder Hackathons, an denen Community-Mitglieder aktiv teilnehmen können. Diese Veranstaltungen bieten Lernmöglichkeiten und fördern das Gefühl der Kameradschaft.
• Anerkennung von Beiträgen: Erkennen und feiern Sie regelmäßig Beiträge von Mitgliedern, damit sie motiviert bleiben. Heben Sie ihre Leistungen hervor, um andere zu einer aktiveren Teilnahme zu inspirieren.
• Regelmäßige Umfragen und Feedbacksitzungen: Führen Sie regelmäßige Umfragen und Feedbacksitzungen durch, um sich über die Bedürfnisse der Mitglieder zu informieren und Strategien für die Einbindung entsprechend zu verbessern. Wenn Sie auf das Feedback der Mitglieder hören, können Sie die Community-Erfahrung besser an ihre Erwartungen anpassen. Entdecken Sie die Komponenten der Pulse-Umfrage des CoE Starter Kit zum Versenden von Feedback-Umfragen an Ihre Erstellenden.

Content-Plan

Binden Sie Ihre Community-Mitglieder durch einen strategischen Content-Plan ein.

Verwandte Informationen

• Tools zur Unterstützung Ihrer Community einrichten
• Ersteller-Willkommensinhalt