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Das grundlegende Szenario, das von XML-Webdiensten erfüllt wird, besteht in der Bereitstellung einiger Grundfunktionen zur Nutzung durch die Clients. So besteht beispielsweise eine wichtige Aufgabe bei E-Commerce-Anwendungen darin, die Höhe der Rechnung anhand verschiedener Versandoptionen zu berechnen. Für die Berechnung benötigen diese Anwendungen von jedem Versandunternehmen eine aktuelle Versandkostentabelle.
Als Alternative kann eine Anwendung eine einfache XML-basierte Meldung mit Hilfe eines Standardtransportprotokolls wie HTTP über das Internet an den XML-Webdienst für die Kostenkalkulation des Versandunternehmens senden. Die Meldung kann das Gewicht und die Abmessungen des Pakets, Absender und Lieferadresse sowie andere Parameter (z. B. die Serviceklasse) enthalten. Der XML-Webdienst des Versandunternehmens berechnet dann anhand der aktuellen Kostentabelle die Versandgebühr und gibt diesen Wert in Form einer einfachen, XML-basierten Antwortmeldung an die aufrufende Anwendung zurück, so dass diese die Gesamtkosten für den betreffenden Kunden berechnen kann.