Handlungsaufforderungen

Veröffentlicht: November 2016

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Ein Aktionsaufruf stellt einen Aufruf zu einer UII-Aktion dar, die von einem gehosteten Steuerelement zugeordnet ist. Aktionsaufrufe werden verwendet, um die Parameter weiterzugeben, die erforderlich sind, um die zugrunde liegende UII-Aktion in Unified Service Desk auszuführen.

Ein Aktionsaufruf kann dem Folgenden Unified Service Desk angefügt werden, damit sie ausgeführt werden, wenn Folgendes zutrifft:

• Ein Ereignissen ist eingetreten.

• Eine Fensternavigationsregel wird verarbeitet.

• Es wird auf eine Symbolleistenschaltfläche geklickt.

• Ein Agentskript wird ausgeführt, oder es wird auf eine Antwort geklickt.

Die Aktionsaufrufe und die Reihenfolge, in der sie aufgerufen werden, definieren das Verhalten des konfigurierten Systems. Aktionsaufrufe können als Funktionsaufruf selbst angesehen werden, wenn die UII-Aktion die Funktionsunterzeichnung oder -Definition ist.

Sie können Aktionsanrufe an einen anderen Aktionsanruf anfügen, um die angefügten Aktionsanrufe auszuführen, wenn der übergeordnete Aktionsanruf ausgeführt wird. Die Aktionsanrufe, die einem Aktionsanruf angefügt werden, werden als Teilhandlungsaufforderungen bezeichnet.

Siehe auch

Erstellen eines Aktionsaufrufs für eine UII-Aktion
Fügen Sie Aktionsanrufe einem Ereignis hinzu
UII-Aktionen
Verwalten von gehosteten Steuerelementen, Aktionen und Ereignissen

Unified Service Desk 2.0

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