Microsoft Engage Center (Services Hub) – Übersicht

Das Microsoft Engage Center ist eine digitale Oberfläche, die Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Self-Service-Tools und Schulungsressourcen bietet, mit denen Sie Ihren Microsoft Unified Support und den Wert Ihrer Microsoft-Investitionen optimieren können. Das Microsoft Engage Center hilft Kundenteams, ihren Microsoft-Support durch einblickegesteuerte Fallberichte, IT-Integritätsbewertungen und erweitertes Lernen in Microsoft Technologies zu verwalten.

Das Microsoft Engage Center bietet folgende Möglichkeiten:

• Verschaffen Sie sich mit umfassenden Supporteinblicken einen besseren Überblick über alle Ihre Microsoft-Supportanfragen.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Supportleistungen für Ihr Enterprise Support Agreement anhand von Berichten über Kundenaktivitäten.
• Optimieren Sie Ihre IT-Umgebung, und verringern Sie Risiken durch On-Demand-Bewertungen.

Durchsuchen der Microsoft Engage Center-Dokumentation

Die Microsoft Engage Center-Dokumentation enthält Informationen über den Zweck der Plattform und wichtige Funktionen, die für verschiedene Benutzerrollen verfügbar sind. Sie enthält außerdem Anleitungen zum Onboarding und zur Nutzung der Plattformfunktionen, damit Sie das Beste aus Ihrer Microsoft Engage Center-Erfahrung herausholen können.

Supporteinblicke

Weitere Informationen finden Sie unter Supporteinblicke.

Kundenaktivität

Machen Sie sich mit Ihrem Kauf und den Lieferungen für Ihr Enterprise Support Agreement vertraut.

Weitere Informationen finden Sie unter Kundenaktivität.

On-Demand-Bewertungen

Erhalten Sie Empfehlungen für Ihre Microsoft-Produkte über On-Demand-Bewertungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Bewertungen.

Weiterbildungsressourcen

Lernen Sie jederzeit mit Zugriff auf praktische Übungen und interaktive technische Online-Vorträge.

Weitere Informationen finden Sie unter Lernen.

Erste Schritte

• Schnellstart für Administratorinnen und Administratoren
• Schnellstart für allgemeine Benutzende

Weitere Informationen

• Microsoft Unified Support
• Microsoft-Barrierefreiheit:
  • Unsere Produkte und Dienstleistungen werden mit globalen Barrierefreiheitsstandards wie dem europäischen STANDARD ETSI EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) entwickelt. Unsere Barrierefreiheitskonformitätsberichte beschreiben, wie unsere Produkte und Dienstleistungen diesen Standards entsprechen.
  • Kontaktieren Sie den Enterprise Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen (eDAD) für Unterstützung.
• Datenschutz und Sicherheit bei Microsoft:
  • Das Microsoft Engage Center unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
  • Weitere Informationen dazu, wie Microsoft branchenspezifische Vorschriften erfüllt und Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Transparenz implementiert und unterstützt, finden Sie im Trust Center