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Hilfe mit Support erhalten
Wenn Probleme mit der Engage Center-Website auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie oben auf der Seite auf das Fragezeichen-Symbol, um die Seite „Support und Problembehandlung“ zu öffnen.
- Auf dieser Seite finden Sie eine Benutzerdokumentation, die Sie und Ihr Team beim Onboarding und bei der Problembehandlung unterstützt.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht ausreicht, können Sie sich an das Support-Team wenden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Supportfall übermitteln“ und befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Supportfall zu erstellen.
Hinweis
Anfragen zum Microsoft Engage Hub werden in der Regel innerhalb von 8 Stunden während der Geschäftszeiten beantwortet. Dies ist eine kostenlose Dienstleistung, die nicht mit einer vertraglichen Verpflichtung übereinstimmt. Bei Fragen zur Engage Center-Plattform und ihren Funktionen erhalten Sie Unterstützung per E-Mail.