Admin Center

Das Admin Center von Services Hub bietet einen zentralen Ort für die Verwaltung der Services Hub-Einstellungen in Ihrer Organisation.

So greifen Sie auf das Admin Center zu:

1. Navigieren Sie oben rechts im Services Hub zum Menü "Profil".

2. Wählen Sie Arbeitsbereiche, und wählen Sie dann Ihre Organisation.

   

3. Ihre Admin Center-Seite sollte nun sichtbar sein.

   

Die Einstellungen sind in zwei Bereiche unterteilt: Kunde und Arbeitsbereich.

Registerkarte „Kunde“

Auf der Registerkarte „Kunde“ können Sie den Anzeigenamen Ihres Unternehmens im Services Hub festlegen, Ihre Vertragsdetails einsehen und die globalen Administratorinnen und Administratoren des Services Hub für Ihr Unternehmen festlegen.

Der Abschnitt "Kunde" selbst enthält mehrere Registerkarten:

• Verträge
• Global Administrators
• Newsletter
• Kundeneinstellungen
• Kundenverwaltung.

Der Hauptbereich der Registerkarte „Kunde“ ist in zwei Abschnitte unterteilt: Verträge und Globale Administratoren.

Verträge

Alle Verträge, die mit Ihrer Organisation verknüpft sind, werden auf der Seite „Verträge“ aufgelistet. Wenn Sie einen Vertrag haben, der nicht aufgelistet ist, wenden Sie sich bitte an Ihren CSAM, damit der Vertrag zu Ihrer Erfahrung hinzugefügt wird.

Mit dem Pfeil können Sie einen Vertrag erweitern, um die enthaltenen Pakete, die ID jedes Pakets sowie das Start- und Enddatum jedes Pakets anzuzeigen.

Global Administrators

Global Admins im Services Hub haben Zugriff auf alle Informationen, die Teil Ihres Microsoft Supportvertrags sind, und können auch Informationen zu allen Kundenarbeitsbereichen anzeigen.

Auf der Registerkarte „Globale Administratoren“ können Sie die mit Ihrem Vertrag verknüpften globalen Administratorinnen und Administratoren anzeigen und verwalten.

Um globale Administratorinnen und Administratoren hinzuzufügen, müssen Sie:

1. Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

2. Ihre Sprache auswählen.

3. Wählen Sie „Einladung senden“ aus.

Um globale Administratorinnen und Administratoren zu entfernen, markieren Sie das „X“ am Ende der Namenszeile.

Registerkarte „Newsletter“

Mit einem Unified- oder Premier-Supportvertrag kann Ihre Organisation verschiedene Newsletter abonnieren, einschließlich über 50 Microsoft-Sicherheitsressourcen und Einladungen zu Sicherheitseinweisungen.

Newsletter-Liste anzeigen

Als globale Administratorin bzw. globaler Administrator des Services Hub haben Sie die Möglichkeit, die Liste der Newsletter sowie die Abonnierenden jedes einzelnen Newsletters einzusehen. Einzelne Benutzende sind für die Verwaltung ihrer Abonnements verantwortlich.

Verwalten von Abonnenten

Im Bereich „Abonnenten“ sehen Sie, wer welchen Newsletter abonniert hat.

Kundeneinstellungen

Verwalten Sie ganz einfach Ihre Einstellungen, etwa das Anzeigen von Namen für den Abschnitt „On-Demand Education“ der Kundenaktivität und das Abmelden vom Produktfeedback.

Customer Relationship Management (CRM)

Globale Services Hub-Administratoren und CSAMs verwenden die Registerkarte "Kundenverwaltung" des Admin Centers, um Benutzer zu Features einzuladen.

Über die Registerkarte „Kundenverwaltung“ können Sie Benutzenden Zugriff gewähren auf:

• Geöffneten Canvas anzeigen
• Geöffneten Canvas verwalten
• Interaktionen anzeigen

Gewähren von Zugriff über die Registerkarte „Kundenverwaltung“

Globale Administratoren bieten einem Benutzer Zugriff.

Um Benutzenden Zugriff zu gewähren:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Kundenverwaltung.

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse eines aktuellen/aktiven Dienstbenutzers ein.

   

3. Wählen Sie den entsprechenden Zugriff aus, über den Benutzende verfügen sollen, und wählen Sie dann „Benutzer hinzufügen“ aus.

   

Bearbeiten oder Entfernen des Zugriffs

Globale Admins können auch den Zugriff von Benutzenden bearbeiten oder entfernen.

Zum Bearbeiten oder Entfernen des Zugriffs:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Kundenverwaltung.

2. Wählen Sie in der Benutzerzugriffsliste die Grafik Bearbeiten aus.

   

3. Nehmen Sie die entsprechenden Änderungen vor und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Senden“.

Registerkarte "Arbeitsbereich"

Erstellen und verwalten Sie Arbeitsbereiche, um den Zugriff auf die digitalen Berechtigungen Ihrer Organisation zu ermöglichen, auf der Registerkarte "Arbeitsbereich".

Neuen Arbeitsbereich erstellen

Zum Erstellen eines neuen Arbeitsbereichs:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte „Arbeitsbereich“.

2. Suchen Sie die Schaltfläche „Services Hub Leitfaden zur Einrichtung und Verlängerung“.

3. Wählen Sie unter der Schaltfläche „Services Hub Leitfaden zur Einrichtung und Verlängerung“ die Schaltfläche „Hinzufügen“.

   Details des Arbeitsbereichs können über eine Einzelbildansicht angezeigt werden. Die bereitgestellten Informationen umfassen die Anzahl der Administratorinnen und Administratoren, die Anzahl der Mitglieder und den aktuellen Integritätsstatus Ihres Arbeitsbereichs. Sie können einen Arbeitsbereich auch erweitern, um die mit diesem Arbeitsbereich verknüpften Verträge und Vertragsdetails anzuzeigen.

   

Bearbeiten oder Löschen eines Arbeitsbereichs

Um einen Arbeitsbereich zu bearbeiten oder zu löschen:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte „Arbeitsbereich“.

2. Wählen Sie die Auslassungspunkte (...) in der Zeile aus, die Sie bearbeiten möchten.

   

3. Wählen Sie „Arbeitsbereich bearbeiten“.

4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor oder löschen Sie den Arbeitsbereich.

   Sie können den Namen des Arbeitsbereichs, die Berechtigungen und die Administratorinnen und Administratoren auf einem einzigen Bildschirm bearbeiten.