Self-Help-Support für Lokalisierung

Hintergrund

Wir freuen uns, die Lokalisierung als Teil der Self-Help-Funktion von Microsoft Engage Center einzuführen.

Um eine konsistente Lokalisierung auf allen Plattformen zu gewährleisten, führen wir das Ibiza-Framework in die neue Microsoft Engage Center-Plattform (Services Hub) ein. Unser erster wichtiger Schritt auf diesem Weg ist die Einführung der Self-Help-Support-Funktion: Als Teil der erweiterten Selbsthilfe können Sie nun lokalisierte Inhalte in den wichtigsten Ibiza-Sprachen anzeigen. Bei der Einführung neuer Features im Microsoft Engage Center werden wir sicherstellen, dass jede neue Funktion, die der Plattform hinzugefügt wird, konsistent lokalisiert wird.

Sie können den erweiterten Prozess zur Erstellung von Selbsthilfe-Supportanfragen in Ihrer Landessprache anzeigen (sofern unterstützt), indem Sie zu den Einstellungen navigieren, Ihre Sprache und Region aus den Dropdown-Menüs auswählen und dann die Schritte zum Öffnen einer neuen Supportanfrage ausführen.

Unterstützte Sprachen

Microsoft Engage Center bietet die erweiterte Self-Help-Support-Anfrageerstellung in 19 Sprachen an.

• Chinesisch (vereinfacht)
• Chinesisch (traditionell)
• Tschechisch
• Niederländisch
• Englisch
• Französisch
• Deutsch
• Ungarisch
• Indonesisch
• Italienisch
• Japanisch
• Koreanisch
• Polnisch
• Portugiesisch (Brasilien)
• Portugiesisch (Portugal)
• Russisch
• Spanisch
• Schwedisch
• Türkisch

Ändern der Sprache und Region

1. Melden Sie sich beim Microsoft Engage Center an und wählen Sie oben auf der Seite das Symbol Einstellungen.

   

2. Wählen Sie im Seitenmenü den Abschnitt Sprache + Region.

   

3. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Dropdownliste.

   

4. Wählen Sie das gewünschte Regionale Format aus der Dropdownliste.

   

5. Wählen Sie zum Speichern und Übernehmen Ihrer Änderungen die blaue Schaltfläche Anwenden aus.

   

6. Wenn ein Feld angezeigt wird, in dem Sie gefragt werden, ob Sie sicher sind, dass Sie die Änderungen anwenden möchten, wählen Sie die blaue Schaltfläche mit der Bezeichnung OK aus.

   

7. Wenn die Einstellungen erfolgreich aktualisiert wurden, lädt die Website neu und leitet Sie zur Haupteinstellungsseite des Microsoft Engage Center weiter.