Übung – Commerce Chat mit Omnichannel for Customer Service einrichten
Sie sind Entwickler in einem Unternehmen und möchten Commerce Chat mit Omnichannel for Customer Service einrichten. Sie haben bereits das Skript generiert, das Sie für die Einrichtung der Chat-Funktion im Omnichannel for Customer Service Administration-Widget benötigen, und Sie sind bereits zur Websiteerstellung für Ihre Website navigiert.
Führen Sie folgende Schritte aus, um Commerce Chat mit Omnichannel for Customer Service einzurichten:
Gehen Sie zu Fragmente.
Wählen Sie Neu aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Fragment auswählen das Modul Commerce Chat mit Omnichannel for Customer Service aus, geben Sie einen Namen für das Fragment ein, und wählen Sie dann OK aus.
Wählen Sie in der Gliederungsansicht den Slot Msdyn365 cs chat connector aus.
Auf der rechten Seite befindet sich ein Bereich Chat-Eigenschaften, in dem Sie die folgenden Informationen eingeben müssen:
Geben Sie im Feld Skriptquelle den Wert für src aus dem Skript ein.
Geben Sie im Feld Datenanwendungs-ID den Wert für data-app-id aus dem Skript ein.
Geben Sie im Feld Datenorganisations-ID den Wert für data-org-id aus dem Skript ein.
Geben Sie im Feld Datenorganisations-URL den Wert für data-org-url aus dem Skript ein.
Wählen Sie Speichern > Bearbeitung abschließen aus, um das erstellte Fragment einzuchecken.
Wählen Sie Veröffentlichen, um das Fragment zu veröffentlichen.
Wählen Sie im Slot Standardcontainer die Auslassungspunkte (...) und anschließend Fragment hinzufügen aus.
Wenn das Dialogfeld Module auswählen angezeigt wird, wählen Sie das von Ihnen erstellte Chatfragment und anschließend OK aus.
Wählen Sie Speichern > Bearbeitung abschließen aus, um das erstellte Fragment einzuchecken.
Wählen Sie Veröffentlichen, um das Fragment zu veröffentlichen.