Einleitung

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Die Karte für diesen Lernpfad ist die Dickerson Hierarchie der Zuverlässigkeit, die in der Einführung dieses Lernpfads eingeführt wurde. Die Reaktion auf Vorfälle ist die zweite Ebene der Pyramide, die auf der Grundlage der Überwachung basiert. Wenn Sie diese Module noch nicht gesehen haben, sollten Sie sie zuerst auschecken.

Nach Abschluss dieses Moduls sind Sie zu Folgendem in der Lage:

  • Verstehen der Rolle der Reaktion auf Vorfälle in der Zuverlässigkeitshierarchie.
  • Sie können die Merkmale eines Vorfalls und seines Lebenszyklus erkennen.
  • Formulieren Sie die Bedeutung einer Strategie zur Reaktion auf Vorfälle.
  • Erläutern der Grundlagen der Reaktion auf Vorfälle.
  • Erfahren Sie, wie Vorfälle nachverfolgt werden.
  • Erkennen Sie die Rolle der Kommunikation und Zusammenarbeit bei der Reaktion auf Vorfälle.
  • Listet die wichtigsten Elemente der Korrektur auf.