Die Zielgruppe identifizieren
Das Bestimmen der Zielgruppe ist einer der wichtigsten Schritte beim Entwerfen von Berichten. Dadurch kann der Berichtsautor ein Ergebnis erzeugen, das wirkungsvoll verwendet werden kann und den Anforderungen des Berichtsnutzers entspricht.
Es gibt drei große Zielgruppen für Berichtsnutzer:
- Führungskraft
- Analyst
- Arbeitskraft im Informationsbereich
Eine Führungskraft ist eine Person, die dafür verantwortlich ist, Pläne und Entscheidungen zu treffen, die in der Regel einen mittel‑ oder langfristigen Fokus haben. Führungskräfte haben die Aufgabe, reibungslose Geschäftsabläufe sicherzustellen. Zum Beispiel sind die C-Level-Führungskräfte im Contoso Skateboard Store eine Zielgruppe für Führungskräfte.
Ein Analyst ist eine Person, die innerhalb einer Organisation eine beratende Tätigkeit übernimmt. Analysten können für verschiedene Aufgaben verantwortlich sein. Häufig geht es darum, die Effektivität von Geschäftsstrategien zu bestimmen, Prozesse zu entwickeln oder zu verbessern oder Änderungen umzusetzen. Zu dieser Zielgruppe gehört z. B. ein Business Analyst (oder Data Analyst) in der Vertriebsabteilung von Contoso Skateboard Store.
Eine Arbeitskraft im Informationsbereich ist eine Person, die Daten verwendet, um Entscheidungen zu treffen oder Aufgaben auszuführen. Oft handelt es sich bei diesen Entscheidungen und Aktionen um operative Vorgänge, da sie regelmäßig erfolgen und sich an bestehenden Prozessen orientieren. Der Lagerverwalter im Contoso Skateboard Store, der aktuelle Informationen über Lagerbestände benötigt, ist ein Beispiel für eine Zielgruppe von Arbeitskräften im Informationsbereich.
