Was ist technische Intensität?

Malik erklärt, dass die technische Intensität in einem Unternehmen aus drei Dimensionen besteht:

• Einsatz von Technologie
• Individuelle Fähigkeit zur Verwendung von Technologie
• Vertrauen der Organisation in den Einsatz von Technologie

Jede Dimension der technischen Intensität baut auf der anderen auf.

Malik zeichnet zwei Diagramme auf das Whiteboard. Das erste ist ein Venn-Diagramm, das zeigt, dass die Technologieintensität an der Schnittmenge zwischen der unternehmensweiten Einführung von Technologien, den individuellen Fähigkeiten zur Verwendung dieser Technologien und dem Vertrauen der Organisation in deren Einsatz liegt. Je größer die Überlappung, desto höher die technische Intensität des Unternehmens.

Das zweite Diagramm zeigt in einer 3D-Ansicht, wie die zunehmende Technologieintensität von der funktionsübergreifenden Kommunikation zwischen den Abteilungen abhängt.

„Aus einer anderen Perspektive betrachtet“, erklärte Malik, „geht es bei der technischen Intensität darum, die Silos zu beseitigen und teamübergreifende Produktivität zu ermöglichen.“

Caleb hebt die Hand:
„Aber es gibt einen Punkt, den ich nicht verstehe. Meine Außendiensttechniker können mit Marias Bestandsteam zusammenarbeiten, um den Lagerbestand zu verbessern. Aber wann wird die Technologie relevant, wenn wir Kianas Entwicklungsteam nicht einbeziehen?“

Maria nickt:
„Ich habe in meiner Freizeit Power Apps studiert. Sie hilft Geschäftsleuten dabei, Apps zu erstellen, die einfach zu erstellen und bereitzustellen sind.“

Kiana antwortet:
„Diese Benutzer sind Citizen Developers – Geschäftsexperten, die ihr Fachwissen und vorhandene Daten nutzen, um mit Power Apps Anwendungen zu erstellen.“

Sie fährt fort:
„Und wenn Citizen Developer Apps entwickeln, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann sich mein Team auf wiederverwendbare Komponenten und fortschrittliche Logik konzentrieren. Das verringert unseren Arbeitsrückstand und unterstützt sie mit den richtigen Daten und Fähigkeiten.“

Preeti lächelt:
„Und Power Apps wird über unseren Microsoft 365-Mandanten ausgeführt, wird also von Anfang an vollständig von IT verwaltet.“

Fusionsentwicklungsteams

Das Team ermittelt, wie es als Fusionsentwicklungsteam zusammenarbeiten kann:

• Funktionsübergreifende Experten identifizieren und erarbeiten gemeinsam Lösungen für unternehmensweite Probleme
• Im geschäftlichen Bereich tätige Personen erstellen Microsoft Power Apps-Anwendungen, die ihre Anforderungen direkt erfüllen
• Entwickler konzentrieren sich auf wiederverwendbare Komponenten und komplexe Geschäftslogik
• Die IT verwaltet die sichere Bereitstellung und den sicheren Zugriff

Das Diagramm zeigt, wie das VanArsdel-Fusionsentwicklungsteam organisiert ist. Jede Rolle ist einer spezifischen Aufgabe im Kontext der Fusionsentwicklung zugewiesen, was zeigt, wie Geschäftsexperten und IT-Fachkräfte gemeinsam effizientere Apps in kürzerer Zeit erstellen können.

Ein Flussdiagramm in der Grafik skizziert drei wichtige Schritte im Fusionsentwicklungsprozess:

1. Kickoff – Ein Citizen Developer identifiziert ein Problem und bildet ein Team.
2. Planung – Das Team arbeitet zusammen, um herauszufinden, wie das Problem gelöst werden kann.
3. Ausführung – Citizen Developer verwenden Power Apps, und professionelle Entwickler verwenden die Tools, die sie kennen, um die Lösung zu erstellen.

Malik lächelt:
„Dies ist ein Fusionsentwicklungsteam: Citizen Developers und Professional Developers arbeiten zusammen, um die technische Intensität von VanArsdel zu steigern!“

Preeti fügt hinzu:
„Und jeder verwendet Tools, mit denen er bereits vertraut ist. Das macht uns produktiver ohne eine steile Lernkurve.“

Malik wendet sich wieder der Gruppe zu:
„Was ist also genau dieses Lagerverwaltungssystem für den Außendienst, um das wir uns kümmern sollten?“