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Behandeln häufiger Schulungsprobleme in Microsoft Learn

Die Schulungen auf Microsoft Learn werden kontinuierlich verbessert. Sollten Sie jedoch auf ein Problem stoßen, können Sie versuchen, es mithilfe eines dieser Problembehandlungsschritte schnell zu beheben.

Allgemeine Probleme oder Fehlermeldungen Empfohlene schnelle Problembehebung
„Das MSA-Konto erfordert zusätzliche Überprüfungsschritte.“ Das Microsoft-Konto, das Sie zum Anmelden bei Microsoft Learn verwenden, erfordert möglicherweise eine Überprüfung, wenn Sie das Konto längere Zeit nicht verwendet haben, oder wenn Sie für Ihr Konto eine E-Mail- oder Telefonüberprüfung benötigen. Sie müssen das Anmeldeproblem bei Ihrem Konto mithilfe von https://support.microsoft.com lösen, damit Sie es für Microsoft Learn verwenden können.
„Fehler beim Einlösen der Einladung.“ Navigieren Sie zurück zur Seite der Lerneinheit, und nehmen Sie die Einladung erneut an.
Cloud Shell kann nicht gestartet werden Sie müssen Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser zulassen. Führen Sie die folgenden Schritte bei Ihrem Browser aus, um sie zu aktivieren.

Microsoft Edge: Navigieren Sie zu Einstellungen>Datenschutz und Sicherheit>Cookies>Keine Cookies blockieren.
Internet Explorer: Navigieren Sie zu Internetoptionen>Datenschutz>Erweitert>Cookies von Drittanbietern akzeptieren.
Firefox: Navigieren Sie zu Extras>Optionen>Datenschutz>Cookies von Drittanbietern akzeptieren.
Chrome: Navigieren Sie zu Einstellungen>Datenschutz und Sicherheit>Inhaltseinstellung>Cookies, und deaktivieren Sie „Cookies von Drittanbietern blockieren“.
„Sie sind bei Cloud Shell mit einem Konto angemeldet, das sich von Ihrem Microsoft Learn-Konto unterscheidet.“ Wählen Sie unter der Fehlermeldung Abmelden aus. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, den Cache bzw. die Cookies Ihres Browsers zu löschen oder sich über ein Inkognitofenster anzumelden.
„Das Kontingent für aktive Benutzer in Cloud Shell wurde überschritten.“ Die verfügbaren Cloud Shell-Instanzen sind derzeit alle in Gebrauch. Aktualisieren Sie die Seite, oder warten Sie 20 Minuten.
„AuthorizationFailed“, „Keine Autorisierung zum Ausführen der Aktion“ oder „Ressourcengruppe nicht gefunden“ Führen Sie die Schritte erneut aus, nachdem Sie sich über ein neues, privates Browserfenster angemeldet haben. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, den Cache bzw. die Cookies Ihres Browsers zu löschen oder sich über ein Inkognitofenster anzumelden.
„Fehler beim Erstellen des Speichers.“ Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, den Cache bzw. die Cookies Ihres Browsers zu löschen oder sich über ein Inkognitofenster anzumelden.
Azure Cloud Shell wird geöffnet, ohne dass sich die Eingabeaufforderung öffnet. Dabei handelt es sich um ein bekanntes Problem bei Microsoft Edge und Safari. Die beste Benutzererfahrung erhalten Sie, indem Sie vorerst Chrome verwenden.
Der Fortschritt wird nicht gespeichert. Die Registrierung des Fortschritts in unserem System kann einige Sekunden dauern, daher kann es aussehen, als ob Ihr Fortschritt nicht registriert würde. Versuchen Sie nach ein paar Sekunden erneut, die Seite zu aktualisieren.
Nach Abschluss eines Moduls oder Lernpfads erhalten Sie keinen Badge/Pokal. Dieses Problem tritt hauptsächlich auf, wenn Internet Explorer zur Anzeige von Profilen verwendet wird. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser erneut.
„Datei oder Verzeichnis nicht vorhanden“ Überprüfen Sie, ob Sie sich innerhalb der Ordnerstruktur des Moduls am richtigen Ort befinden, um Ihre Befehle auszuführen.
Sie können Ihr Konto nicht registrieren. Öffnen Sie Ihren Browser im privaten Modus, und versuchen Sie erneut, sich zu registrieren.
1. Öffnen Sie die Konsole in Ihrem Browser. Sie wird in der Regel durch Drücken von F12 geöffnet.
2. Versuchen Sie im Fenster der Konsole eine erneute Registrierung.
3. Wenn diese weiterhin zu einem Fehler führt, erstellen Sie einen Screenshot des angezeigten Fehlers im Konsolenfenster.
Verknüpfen eines persönlichen oder beruflichen Kontos
 Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Melden Sie sich bei Ihrem vorhandenen Profil an
2. Navigieren Sie zur Profilseite
3. Wählen Sie die Registerkarte „Einstellungen“ aus
4. Wählen Sie unter „Kontoverwaltung“ die Option „Konto hinzufügen“ aus.
5. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie verknüpfen möchten, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn die Meldung „Sie sind im Begriff, diese beiden Profile zusammenzuführen“ angezeigt wird, wurde für das zu verknüpfende Konto bereits für ein Profil registriert. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, können Sie die Benutzerdaten beider Profile zusammenführen. Weitere Informationen finden Sie unter Kann ich zwei Profile zusammenführen?. Beachten Sie Folgendes: Mit jedem Konto können maximal ein persönliches Konto und bis zu fünf Geschäfts-, Schul- oder Unikonten verknüpft werden.
Sie haben Probleme mit einer Cloud Skills Challenge. Senden Sie eine E-Mail an den Supportalias, der auf der Challengeseite angegeben ist. Geben Sie dabei die URL Ihrer Challenge und den Benutzernamen Ihres Microsoft Learn-Profils an. Hinweis: Lesen Sie die offiziellen Regeln zur Challenge, falls es sich um eine Challenge mit Gewinner*innen und Preisen handelt.
„Fehler beim Herstellen einer Verbindung zu "MSI". Vergewissern Sie sich, dass die MSI ordnungsgemäß konfiguriert ist.“ Es handelt sich um ein bekanntes Problem in Cloud Shell. Um dieses Problem zu beheben, wechseln Sie von der Modulseite zu Azure Cloud Shell, führen Sie „az login“ aus, und befolgen Sie dann die Schritte im Modul.

Feedback zu Schulungen

Am Ende jeder Lektion eines Learn-Moduls befindet sich ein Feedback-Link zu den Schulungen. Über diesen können Sie unseren Teams Informationen zum Inhalt oder zur Lernerfahrung zukommen lassen.

Wichtig

Auf gemeldetes Feedback erhalten Sie keine Antwort. Wir prüfen und beheben alle eingehenden Probleme, doch Sie erhalten derzeit keine Rückmeldung.

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