Problembehandlung bei der Visual Studio-Installation und bei Aktualisierungsproblemen

Gilt für: Visual Studio

Dieser Artikel enthält schrittweise Anleitungen zum Beheben häufiger Probleme, die sich auf die Installation und das Upgrade von Microsoft Visual Studio auswirken.

Onlineinstallationen oder -updates

Um Probleme zu beheben, die sich auf ein typisches Onlineinstallationsproblem auswirken, probieren Sie die folgenden möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge aus.

Überprüfen, ob das Problem ein bekanntes Problem ist

Um zu überprüfen, ob ein bekanntes Problem im Visual Studio Installer auftritt, das Microsoft aktiv an der Behebung arbeitet, besuchen Sie die folgenden Websites:

• Bekannte Probleme mit Visual Studio 2026
• Bekannte Probleme mit Visual Studio 2022
• Bekannte Probleme mit Visual Studio 2019

Versuchen Sie, Visual Studio zu reparieren

Versuchen Sie, Ihre Installation zu reparieren. Eine Reparatur kann viele häufige Updateprobleme beheben.

Erfahren Sie, was die Entwicklercommunity über den Fehler sagt

Wenn ihr Problem durch eine Reparatur nicht behoben wird, suchen Sie in der Visual Studio Developer Community nach ihrer Fehlermeldung. Andere Mitglieder der Community finden möglicherweise eine Lösung oder Problemumgehung für Ihr Problem.

Löschen des Installationsordners (Updateprobleme)

Wenn beim Versuch, das Programm zu aktualisieren, ein Problem auftritt, löschen Sie den Visual Studio Installer-Ordner, und führen Sie dann den Installationsstartstrapper erneut aus. Diese Aktion kann bestimmte Updatefehler lösen. Sie installiert die Visual Studio Installer-Dateien neu und setzt die Installationsmetadaten zurück. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Ordner zu löschen:

1. Schließen Sie den Visual Studio-Installer.

2. Löschen Sie den Visual Studio-Installer-Ordner. Normalerweise lautet der Ordnerpfad C:\Programme (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer.

3. Führen Sie den Visual Studio-Installer-Bootstrapper aus.

   • Sie können den Bootstrapper für die neueste Version von Visual Studio über die Downloadseite abrufen. Frühere Visual Studio-Versionen finden Sie auf der älteren Downloadseite.

   • Sie finden den Bootstrapper auch im Ordner " Downloads ". Der Bootstrapper heißt VisualStudioSetup.exe für Visual Studio 2022 und höher oder vs_<edition>.exe für Visual Studio 2019 und früher.

4. Versuchen Sie es erneut, Visual Studio zu installieren oder zu aktualisieren. Wenn das Visual Studio-Installationsprogramm weiterhin fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

5. Melden Des Problems an den Microsoft-Support

In einigen Situationen verursachen beschädigte Dateien Probleme, die eine Fall-für-Fall-Problembehandlung erfordern. Führen Sie die entsprechenden Schritte für Ihre Version von Visual Studio aus.

Entfernen aller Visual Studio-Installationsdateien

Als letzten Ausweg können Sie alle Visual Studio-Installationsdateien und -Produktinformationen entfernen:

1. Entfernen Sie alle Dateien mithilfe von InstallCleanup.exe.

2. Führen Sie den Visual Studio-Installer-Bootstrapper erneut aus.

   • Sie können den Bootstrapper für die neueste Version von Visual Studio über die Downloadseite abrufen. Frühere Visual Studio-Versionen finden Sie auf der älteren Downloadseite.

   • Sie finden den Bootstrapper auch im Ordner " Downloads ". Der Bootstrapper wird VisualStudioSetup.exe für Visual Studio 2022 und höher genannt oder vs_<edition>.exe für Visual Studio 2019 und früher.

3. Versuchen Sie es erneut, Visual Studio neu zu installieren.

7. Zurücksetzen auf eine vorherige Installation (Visual Studio 2022 und höher)

Wenn Sie mit keinem der vorherigen Schritte Visual Studio erfolgreich aktualisieren können, können Sie das Programm mithilfe des Visual Studio Installer oder der Befehlszeile auf Ihre zuvor installierte Version zurücksetzen.

Zurücksetzen mithilfe des Visual Studio-Installers

1. Starten Sie Visual Studio Installer auf Ihrem Computer.

2. Suchen Sie im Installationsprogramm nach der Edition von Visual Studio, die der installierten Edition entspricht.

3. Wählen Sie Mehr aus.

4. Wählen Sie "Zurücksetzen auf vorherige Version" aus.

   

5. Um die Aktion zu bestätigen, wählen Sie "OK" aus.

Zurücksetzen mithilfe der Befehlszeile

Sie können das Update programmgesteuert zurücksetzen. Verwenden Sie das Installationsprogramm auf dem Clientcomputer, und übergeben Sie den Rollbackbefehl zusammen mit der Installationspfadinstanz. Beispiel:

VisualStudioSetup.exe rollback --installPath <VisualStudioInstallPath>

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Befehlszeilenparametern zum Installieren von Visual Studio.

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat

Wenn Sie keine der vorherigen Auflösungen beim erfolgreichen Installieren oder Aktualisieren von Visual Studio unterstützen, wenden Sie sich an uns, indem Sie unsere Live-Chat-Supportoption (nur Englisch) verwenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Netzwerklayout oder Offlineinstallationen

Informationen zum Beheben von Problemen, die sich auf eine Netzwerkinstallation auswirken, finden Sie unter Fehlercodes oder Beheben von Netzwerkfehlern bei der Installation oder Verwendung von Visual Studio.

Administrator-Updates

In verschiedenen Situationen kann verhindert werden, dass Administratorupdates ordnungsgemäß angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Administratorupdates zur Problembehandlung bei Fehlercodes.

Verwenden Sie die folgenden Methoden, um Feedback zu Visual Studio-Administratorupdates zu geben oder Probleme zu melden, die sich auf die Updates auswirken:

• Stellen Sie Fragen an die Benutzercommunity im Visual Studio Setup Q&A Forum.

• Wechseln Sie zur Visual Studio-Supportseite, und überprüfen Sie, ob Ihr Problem in den häufig gestellten Fragen aufgeführt ist.

• Stellen Sie Featurefeedback bereit, oder melden Sie dem Visual Studio-Team ein Problem zu Ihrer Erfahrung.

• Wenden Sie sich an den Technischen Konten-Manager Ihrer Organisation für Microsoft.

Sammeln von Installationsprotokollen für den Microsoft-Support

Möglicherweise werden Sie von einem Microsoft Support-Agent aufgefordert, Setupprotokolle mithilfe des Microsoft Visual Studio- und .NET Framework-Protokollsammlungstools zu sammeln. Das Protokollsammlungstool sammelt Setupprotokolle von allen Komponenten, die von Visual Studio installiert werden, einschließlich .NET Framework, Windows SDK und SQL Server. Es erfasst auch Computerinformationen, einen Windows Installer-Bestand und Windows-Ereignisprotokollinformationen für den Visual Studio-Installer, den Windows Installer und die Systemwiederherstellung.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Protokolle zu sammeln:

1. Laden Sie das Tool herunter.

2. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten.

3. Führen Sie Collect.exe in dem Ordner aus, in dem Sie das Tool gespeichert haben.

   Hinweis

   Sie müssen das Tool unter demselben Benutzerkonto ausführen, das Sie für den fehlgeschlagenen Installationsversuch verwendet haben. Wenn Sie das Tool aus einem anderen Benutzerkonto ausführen, legen Sie die -user:<name> Option fest, um das Benutzerkonto für die fehlgeschlagene Installation anzugeben. Für weitere Optionen und Nutzungsinformationen führen Sie Collect.exe -? in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus.

Das Sammlungstool generiert eine vslogs.zip Datei in Ihrem %TEMP% Ordner, in der Regel bei C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip.

Melden Sie Produktprobleme mithilfe des Tools " Problem melden", das sowohl im Visual Studio-Installer als auch in der Visual Studio-IDE angezeigt wird. Wenn Sie EIN IT-Administrator sind und Visual Studio nicht installiert haben, können Sie hier Feedback von IT-Administratoren übermitteln.

Probleme bei der Installation von WebView2

Wenn die Gruppenrichtlinieneinstellungen Ihrer Organisation die Installation der WebView2-Komponente blockieren, können Sie Visual Studio nicht installieren, da das Installationsprogramm WebView2 erfordert. Wenn dieses Problem auftritt, überprüfen Sie die folgenden Richtlinien:

• Wenn die Microsoft Edge-Richtlinie "Installieren (WebView)" konfiguriert ist, bestimmt diese Richtlinie, ob WebView2 installiert werden kann.

• Wenn die Microsoft Edge-Richtlinie "Installieren (WebView)" nicht konfiguriert ist, bestimmt die Microsoft Edge-Richtlinie "InstallDefault" , ob WebView2 installiert werden kann.