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Bekannte Probleme mit Windows 365 Enterprise und Frontline

Die folgenden Elemente sind bekannte Probleme bei Windows 365 Enterprise.

Bei der erstmaligen Cloud-PC-Anmeldung wird eine Benachrichtigung über einen unmöglichen Reisestandort ausgelöst.

Wenn Sie bedingten Zugriff verwenden, kann ein Benutzer, der sich zum ersten Mal bei einem Cloud-PC anmeldet, eine Benachrichtigung über einen unmöglichen Reiseort auslösen.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Risiko zu untersuchen und zu überprüfen , ob die Aktivität dem erwarteten Verhalten des Benutzers entspricht, basierend auf ihrem physischen Standort und dem Standort des Cloud-PCs.

Unterstützung für Wasserzeichen in Windows 365

Die Unterstützung für Wasserzeichen wird auf Sitzungshosts konfiguriert und vom Remotedesktop-Client durchgesetzt. Sie können die Unterstützung für Wasserzeichen konfigurieren, indem Sie ein Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO) oder den Intune-Einstellungskatalog konfigurieren. Die Standardeinstellung für eingebettete QR-Code-Inhalte ermöglicht Es Administratoren nicht, Geräteinformationen aus geleckten Bildern für Cloud-PCs nachzuschlagen.

Lösung

Überprüfen Sie das GPO oder den Intune-Einstellungskatalog für das Intune-Konfigurationsprofil, das Sie zur Konfiguration der Wasserzeichenunterstützung verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass die eingebettete Inhaltseinstellung für QR-Code auf "Geräte-ID" konfiguriert ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Administrative Vorlage für Azure Virtual Desktop.

Fehlendes Startmenü und Taskleiste bei Verwendung von iPad und der Remotedesktop-App für den Zugriff auf einen Cloud-PC

Wenn benutzer von nicht lokalen Administratoren sich mit einem iPad und der Microsoft Remote Desktop-App bei einem Cloud-PC anmelden, fehlt möglicherweise das Startmenü und die Taskleiste auf der Windows 11-Benutzeroberfläche.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version des Remotedesktopclients verfügen, die von Remotedesktopclients für Remotedesktopdienste und Remote-PCs gefunden werden kann.

Darüber hinaus können Sie sich mit Windows 365 beim Cloud-PC anmelden.

Wiederherstellen und automatische Rollanmeldeinformationen

Viele Geräte, die mit Active Directory registriert sind, verfügen möglicherweise über ein Computerkontokennwort, das automatisch aktualisiert wird. Standardmäßig werden diese Kennwörter alle 30 Tage aktualisiert. Diese Automatisierung gilt für hybrid verbundene PCs, jedoch nicht für native Microsoft Entra-PCs.

Das Kennwort für das Computerkonto wird auf dem Cloud-PC verwaltet. Wenn der Cloud-PC an einem Punkt wiederhergestellt wird, der ein früheres Kennwort gespeichert hat, kann sich der Cloud-PC nicht bei der Domäne anmelden.

Weitere Informationen finden Sie unter Computerkontokennwortprozess.

Die sichtbare Position des Cursors weicht von der tatsächlichen Position ab.

Wenn Sie in einer Remotedesktopsitzung eine Position in einer Textdatei auswählen, weist der Cursor auf dem Cloud-PC einen Offset mit der tatsächlichen Position auf.

Mögliche Ursache

Im Modus mit hohem DPI-Wert skalieren sowohl der Server- als auch der Cloud-PC-Browser den Cursor. Dieser Konflikt führt zu einem Offset zwischen der sichtbaren Cursorposition und dem tatsächlichen Cursorfokus.

Lösung

Deaktivieren Sie den Modus mit hohem DPI-Wert.

Outlook lädt nur einen Monat E-Mail herunter.

Outlook lädt nur einen Monat früherer E-Mails herunter, die in den Outlook-Einstellungen nicht geändert werden können.

Lösung

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Entfernen Sie den syncwindowsetting Registrierungsschlüssel unter dem Pfad:

    \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

  3. Fügen Sie den syncwindowsetting Registrierungsschlüssel mit dem Wert 1 unter dem Pfad hinzu:

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist der Standardwert ein Monat. Der Downloadzeitraum kann jedoch in den Outlook-Einstellungen geändert werden.

Direktes Windows-Upgrade kann den Computernamen ändern

Ein Upgrade eines vorhandenen Cloud-PCs zwischen Veröffentlichungsversionen von Windows 10 auf Windows 11 kann dazu führen, dass der Computername in einen Namen geändert wird, der das Präfix "pps" aufweist. Der Name des Intune-Geräts bleibt unverändert.

Lösung

Suchen und verwalten Sie den Cloud-PC in Microsoft Intune mithilfe des unveränderten Intune-Gerätenamens, entweder über die Liste "Geräte>alle Geräte" oder die Liste">Geräte" unter Windows 365>"Alle Cloud-PCs".

Fehler bei der Windows 365-Bereitstellung

Die Windows 365-Bereitstellung schlägt möglicherweise fehl, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die DSC-Erweiterung (Desired State Configuration) ist nicht signiert.
  • Die PowerShell-Ausführungsrichtlinie ist im Gruppenrichtlinienobjekt (GPO) auf AllSigned festgelegt.

Lösung

  1. Überprüfen Sie, ob die Azure-Netzwerkverbindung (ANC) mit dem Fehler "Ein interner Fehler ist aufgetreten" fehlschlägt. Der Timeout für die Bereitstellung der virtuellen Maschine ist abgelaufen. Falls ja, überprüfen Sie das zugehörige Gruppenrichtlinienobjekt.
  2. Überprüfen Sie, ob die PowerShell-Ausführungsrichtlinie auf "AllSigned" festgelegt ist. Entfernen Sie in diesem Beispiel entweder das Gruppenrichtlinienobjekt, oder setzen Sie die PowerShell-Ausführungsrichtlinie auf "Uneingeschränkt" zurück.
  3. Wiederholen Sie die ANC-Integritätsprüfung. Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, versuchen Sie die Bereitstellung erneut.

Cloud-PC-Berichte als nicht konform mit der Einhaltungsrichtlinie

Der folgende Bericht über die Gerätekompatibilitätseinstellungen gilt bei der Auswertung für einen Cloud-PC als nicht anwendbar :

  • Trusted Platform Module (TPM)
  • Verschlüsselung des Datenspeichers auf dem Gerät erforderlich

Die folgenden Gerätekonformitätseinstellungen werden möglicherweise als nicht kompatibel gemeldet, wenn sie für einen Cloud-PC ausgewertet werden.

  • BitLocker erforderlich
  • Erfordert, dass der sichere Start auf dem Gerät aktiviert ist. Cloud-PC-Unterstützung für die Funktion für den sicheren Start ist jetzt für alle Kunden verfügbar.

Lösung

Um den sicheren Start auf dem Cloud-PC zu aktivieren, stellen Sie den spezifischen Cloud-PC neu bereit. weitere Informationen finden Sie unter "Erneute Bereitstellung eines Cloud-PCs"

So entfernen Sie die "nicht kompatiblen" Einstellungen:

  1. Erstellen Sie einen Filter für alle Cloud-PCs.
  2. Verwenden Sie für alle vorhandenen Gerätecompliancerichtlinien, die beide auf einem Cloud-PC ausgewertet werden und eine der nicht kompatiblen Einstellungen enthalten, diesen neuen Filter, um Cloud-PCs aus der Richtlinienzuweisung auszuschließen.
  3. Erstellen Sie eine neue Gerätekompatibilitätsrichtlinie ohne eine der nicht kompatiblen Einstellungen, und verwenden Sie diesen neuen Filter, um Cloud-PCs für die Richtlinienzuweisung einzuschließen.

Benutzer mit einmaligem Anmelden sehen ein Dialogfeld zum Zulassen der Remotedesktopverbindung während des Verbindungsversuchs

Wenn Sie einmaliges Anmelden aktivieren, wird Benutzern eine Aufforderung zur Authentifizierung bei Microsoft Entra ID angezeigt und die Remotedesktopverbindung beim Starten einer Verbindung mit einem neuen Cloud-PC zugelassen. Microsoft Entra merkt sich bis zu 15 Geräte für 30 Tage, bevor Sie erneut auffordern. Um eine Verbindung herzustellen, wählen Benutzer in diesem Dialogfeld "Ja " aus.

Um zu verhindern, dass dieses Dialogfeld angezeigt wird, können Sie eine vorkonsente Gerätegruppe erstellen. Befolgen Sie zunächst die Anweisungen zum Konfigurieren einer Zielgerätegruppe.

Single Sign-On-Benutzerverbindungen werden über bedingten Zugriff von Microsoft Entra verweigert.

Mögliche Ursache

Um sich mit Single Sign-On anzumelden, fordert der Remotedesktopclient bei Microsoft Entra ein Zugriffstoken für die Microsoft Remote Desktop-App an. Ein Problem in diesem Anforderungsvorgang könnte die fehlgeschlagene Verbindung verursachen.

Schritte zur Fehlersuche

Führen Sie die Schritte zum Beheben von Anmeldeproblemen aus.

Wenn ein Cloud-PC gesperrt wird, wird sofort die Verbindung zwischen Single Sign-On-Benutzern getrennt.

Wenn einmaliges Anmelden nicht verwendet wird, können Benutzer den Sperrbildschirm des Cloud-PCs sehen und Anmeldeinformationen eingeben, um ihre Windows-Sitzung zu entsperren. Wenn jedoch einmaliges Anmelden verwendet wird, trennt der Cloud-PC die Sitzung vollständig, um die folgenden Funktionen zu aktivieren:

  • Benutzer können die kennwortlose Authentifizierung verwenden, um ihren Cloud-PC zu entsperren.
  • Richtlinien für bedingten Zugriff und mehrstufige Authentifizierung können beim Entsperren des Cloud-PCs erzwungen werden.

Wenn Benutzer mit einmaligem Anmelden eine Verbindung von einem nicht verwalteten Gerät herstellen, werden sie nicht aufgefordert, sich erneut mit der Microsoft Entra-ID zu authentifizieren.

Wenn Sie einmaliges Anmelden verwenden, wird das gesamte Authentifizierungsverhalten (einschließlich unterstützter Anmeldeinformationstypen und Anmeldehäufigkeit) über die Microsoft Entra-ID gesteuert.

Lösung

Um regelmäßige erneute Authentifizierungen über Microsoft Entra ID zu erzwingen, erstellen Sie eine Conditional Access-Richtlinie mithilfe der Anmeldehäufigkeitssteuerung.

Die Cloud-PC-Berichte werden auf der Seite "Geräteübersicht > " im Intune Admin Center nicht angezeigt.

Wenn Sie die Einstellung " Gerätevorschau verwenden " im Intune Admin Center aktivieren, befinden sich die Registerkarte "Cloud PC-Leistung (Vorschau) ", "Cloud-PCs mit Bericht über Verbindungsqualitätsprobleme " und "Cloud-PCs mit bericht mit geringer Auslastung " nicht auf der Seite "Übersicht ".

Lösung

Deaktivieren Sie in der oberen rechten Ecke der Seite "Geräteübersicht>" die Option "Gerätevorschau verwenden".

Cloud-PC bleibt nach einer Wiederherstellungs- oder Größenänderungsaktion in einer Neustartschleife hängen

Mögliche Ursache

Dieses Problem kann für Cloud-PCs auftreten, die vor Juli 2022 bereitgestellt werden, die eine der folgenden Mechanismen verwenden:

Cloud-PCs, die nach Juli 2022 bereitgestellt wurden, treten dieses Problem nicht auf.

Schritte zur Fehlersuche

Bestimmen Sie die Ursache:

  1. Durchsuchen Sie das Windows-Ereignisprotokoll. Wenn das System das folgende Neustartereignis (1074) anzeigt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

    The process C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe (<CPC Name>) has initiated the restart of computer <CPC Name> on behalf of user NT AUTHORITY\SYSTEM for the following reason: Application: Maintenance (Planned)
Reason Code: 0x80040001
Shutdown Type: restart
Comment: DSC is restarting the computer.

  2. Führen Sie in einem administrativen Windows PowerShell-Eingabeaufforderungsfenster Get-DscConfigurationStatus aus. Wenn das Ergebnis zeigt, dass ein Neustart für einen Auftrag aussteht, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

  3. Führen Sie an der Verwaltungsbefehlsaufforderung die Ausführung aus Get-DscConfiguration. Wenn die Ergebnisse den DSC anzeigen, der die Sprache installiert, fahren Sie mit dem Abschnitt "Lösung" fort.

Lösung

Um die Neustartschleife zu beenden, probieren Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Entfernen Sie die Azure Site Recovery-Richtlinien, oder wechseln Sie die Richtlinien in den Überwachungsmodus, und wenden Sie dann die neuen Richtlinien auf den Cloud-PC an.

  • Führen Sie in einem Eingabefenster mit Administratorrechten den folgenden Befehl aus, um den Vorgang neu zu starten:

    `Remove-DSCConfiguration -Stage Pending,Current,Previous -Verbose`

Probleme mit der Cloud-PC-Verbindung für Kunden von GCC High Government

Einige GCC High Regierungskunden, deren Ressourcen in den microsoft.us Umgebungen eingesetzt werden, können Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit ihrem Cloud-PC haben, wenn sie Webclients oder den Safari-Browser verwenden.

Mögliche Ursache

Das Problem tritt auf, wenn der Webclient oder der Safari-Browser Cookies von Drittanbietern blockiert. Cookies von Drittanbietern sind Cookies, die von einer anderen Domäne als der Domäne festgelegt werden, die Sie besuchen.

Für GCC High-Kunden, deren Ressourcen in microsoft.us Umgebungen bereitgestellt werden, verwendet der Webclient oder Safari-Browser den Domänennamen des Cloud-PCs, der sich von microsoft.usdem unterscheidet, um die First-Party-Domäne zu ermitteln. Daher betrachtet der Webclient oder der Safari-Browser die microsoft.us Cookies als Cookies von Drittanbietern. Wenn der Webclient oder safari-Browser Cookies von Drittanbietern blockiert, kann er die microsoft.us Cookies nicht speichern oder für die Authentifizierung und Autorisierung verwenden.

Daher können betroffene Kunden keine Verbindung zu ihren Cloud-PC-Sitzungen herstellen.

Lösung

Zulassen von Cookies microsoft.us von Drittanbietern in Ihren Webclienteinstellungen, Safari-Browsereinstellungen oder Gruppenrichtlinien.

Mit dieser Änderung kann der Webclient oder der Safari-Browser speichern und die microsoft.us Cookies verwenden, um eine Verbindung mit Ihrer Cloud-PC-Sitzung herzustellen.

Windows 365-Authentifizierungsprobleme, die in Regierungsumgebungen auftreten, wenn Clients Windows-App unter macOS verwenden

  • Regierungskunden (GCC, GCC High), die Windows 365 unter macOS verwenden, können auf Authentifizierungsfehler stoßen, wenn sie die Windows-App nutzen, um ein Arbeits- oder Schulkonto hinzuzufügen.
  • Der Webbrowserzugriff auf Windows 365 bleibt unberührt.
  • Die Windows-Anwendung auf macOS erkennt die GCC High-Windows-365-Umgebung während der Erfassung nicht richtig.
  • Die erforderliche Arbeitsbereichs-URL (https://rdweb.wvd.azure.us/api/arm/feeddiscovery) wird während der Authentifizierung nicht automatisch identifiziert.

Mögliche Ursache

Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Um ein Gerät hinzuzufügen, müssen Regierungskunden anstelle des Geschäfts-, Schul- oder Unikontos"Arbeitsbereich hinzufügen" auswählen.

Lösung

  1. Statt "Konto hinzufügen" auszuwählen, wählen Sie "Arbeitsbereich hinzufügen" aus.
  2. Geben Sie manuell die folgende URL ein: https://rdweb.wvd.azure.us/api/arm/feeddiscovery.

Die Windows 365-Geräte sollten jetzt erkannt und hinzugefügt werden.

Windows-Sicherheitsberichte "Die Speicherintegrität ist deaktiviert. Ihr Gerät ist möglicherweise anfällig."

Windows-Sicherheitsberichte "Die Speicherintegrität ist deaktiviert. Ihr Gerät ist möglicherweise anfällig."

In den Windows-Systeminformationen des Cloud-PCs sehen Sie möglicherweise auch, dass die Zeile "Virtualisierungsbasierte Sicherheit( VBS) " aktiviert, aber nicht ausgeführt wird.

Dieses Problem kann auftreten, wenn die geschachtelte Virtualisierung aktiviert ist. Die geschachtelte Virtualisierung erfordert einen laufenden geschachtelten Hypervisor, der den Direct Memory Access (DMA)-Schutz aufhebt. DMA-Schutzmaßnahmen sind erforderlich, wenn VBS ausgeführt wird.

Lösung

  1. Deaktivieren Sie für jeden Cloud-PC die geschachtelte Virtualisierung.
  2. Richtlinien, die VBS erzwingen, erzwingen auch den DMA-Schutz.

Eine weitere Option besteht darin, DMA für VBS nicht erforderlich zu machen, da sie nicht miteinander kompatibel sind.

Microsoft Teams erzwingt keinen Bildschirmaufnahmeschutz

Wenn der Bildschirmaufnahmeschutz aktiviert ist, erzwingt Microsoft Teams auf Windows 365 Cloud-PCs keinen Bildschirmaufnahmeschutz.

Schritte zur Fehlersuche

  • Vergewissern Sie sich, dass die WebRTC-Version up-to-date ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Richtlinie zum Schutz der Bildschirmaufnahme ordnungsgemäß konfiguriert ist, um sowohl den Client als auch den Server zu schützen:

    1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an, wählen Sie "Gerätekonfiguration"> und dann die Richtlinie aus.
    2. Wählen Sie unter Konfigurationseinstellungen die Option Windows-Komponenten>Remotedesktopdienste>Remotedesktop-Sitzungshost>Azure Virtual Desktop aus, und konfigurieren Sie dann die folgenden Einstellungen:
      • Aktivieren des Bildschirmaufnahmeschutzes = Ermöglichen
      • Bildschirmaufnahmeschutzoptionen = Blockieren der Bildschirmaufnahme auf Client und Server

Windows 365-Bereichstags und geschachtelte Gruppen

Windows 365 unterstützt keine geschachtelten Sicherheitsgruppen. Wenn Sie ein Scope-Tag oben in einer geschachtelten Sicherheitsgruppe anwenden, werden Cloud-PCs in inneren geschachtelten Gruppen keine Scope-Tags zugewiesen.

Lösung

Wenden Sie das Scope-Tag einzeln auf jede Gruppe in der verschachtelten Sicherheitsgruppe an.

Windows 365 unterstützt keine Bearbeitungsbereichstags für einzelne Cloud-PCs.

Die Windows 365-Benutzeroberfläche und die Graph-API unterstützen die Bearbeitung von Bereichstags für einzelne Cloud-PCs nicht.

Lösung

Um die Bereichs-Tag-Zuordnungen mit dem Windows 365-Dienst zu synchronisieren, bearbeiten Sie die Bereichs-Tags für einzelne Cloud-PCs auf der Seite "Alle Geräte" von Intune.

Bereichsetiketten für benutzerdefinierte Bilder können nicht geändert werden

Administratoren auf oberster Ebene können keine Bereichstags hinzufügen oder bearbeiten, die auf benutzerdefinierte Bilder angewendet werden.

Lösung

Wenn ein bereichsbezogener Administrator ein benutzerdefiniertes Bild erstellt, wird das benutzerdefinierte Bild mit den gleichen Bereichstags markiert, die dem bereichsbezogenen Administrator zugeordnet sind.

Wenn beispielsweise ein zugeordneter Administrator, der dem Bereichs-Tag "Bereichstag A" zugeordnet ist, ein benutzerdefiniertes Bild erstellt, wird das erstellte benutzerdefinierte Bild automatisch mit "Bereichstag A" getaggt.

Die Updates für Cloud-PC-Katalogbilder vom 21. Mai 2024 enthalten nicht den WebRTC-Umleitungsdienst. Ohne diese Komponente funktioniert die Teams-Medienumleitung nicht.

Dies gilt für die folgenden Katalogbilder:

  • Windows 11 23H2 mit Microsoft 365-Apps
  • Windows 11 22H2 mit Microsoft 365-Apps

Schritte zur Fehlersuche

Überprüfen Sie bei neu bereitgestellten Cloud-PCs, ob WebRTC verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie eine der beiden folgenden Optionen verwenden:

Windows 365 Frontline-Probleme

Die folgenden Elemente sind bekannte Probleme für Windows 365 Frontline.

Benutzer können nicht auf Frontline-Cloud-PCs zugreifen, die sich im freigegebenen Modus befinden.

Wenn Frontline-Cloud-PCs im gemeinsam genutzten Modus einer Microsoft Entra-ID-Gruppe zugewiesen sind, die mehr als 10.000 Mitglieder enthält, erhalten einige Benutzer möglicherweise keinen Zugriff und sehen die Cloud-PC-Karten nicht im Windows-App-Client.

Lösung

Verringern Sie die Microsoft Entra ID-Gruppenmitgliedschaft auf weniger als 10.000 Benutzer.

Die Anzahl der Cloud-PCs kann nicht verringert werden, wenn die Bereitstellung aller Cloud-PCs fehlschlägt.

Wenn ein Windows Autopilot Device Preparation Profile (DPP)-Fehler dazu führt, dass die Cloud-PC-Bereitstellung fehlschlägt und alle Cloud-PCs keine erfolgreich bereitgestellten Geräte anzeigen, können Administratoren die Anzahl der Cloud-PCs in der Zuweisungskonfiguration nicht verringern.

Lösung

Durchführen einer erneuten Bereitstellungsaktion in der Bereitstellungsrichtlinie:

  1. Wechseln Sie zu Microsoft Intune Admin Center>Geräte>Windows 365.
  2. Wählen Sie Bereitstellungsrichtlinien aus.
  3. Wählen Sie die betroffene Bereitstellungsrichtlinie aus.
  4. Um den Bereitstellungsstatus zurückzusetzen, wählen Sie "Neu bereitstellen" aus.
  5. Nach Abschluss des Bereitstellungsprozesses können Sie die Anzahl der Cloud-PCs nach Bedarf anpassen.

Die geplante Erneute Bereitstellung wird nach Lizenzänderungen nicht wiederhergestellt.

Wenn Frontline-Cloud-PCs im gemeinsam genutzten Modus bereitgestellt werden und Lizenzen ablaufen oder aus dem Mandanten entfernt werden, werden die Cloud-PCs nicht mehr bereitgestellt. Nachdem Sie gültige Lizenzen wieder hinzugefügt haben, werden Cloud-PCs gemäß den Konfigurationen der Richtlinien bereitgestellt. Sowohl die geplante erneute Bereitstellung als auch die Funktion zur manuellen erneuten Bereitstellung bleiben jedoch deaktiviert.

Lösung

So stellen Sie die vollständige Erneute Bereitstellungsfunktion wieder her, nachdem Sie abgelaufene Lizenzen wiederhergestellt haben:

  1. Entfernen Sie die Bereitstellungsrichtlinienzuweisung:

    1. Wechseln Sie zur betroffenen Bereitstellungsrichtlinie.
    2. Wechseln Sie zur Registerkarte " Aufgaben ", und entfernen Sie alle Gruppenzuweisungen.

  2. Fügen Sie die Aufgabe erneut hinzu:

    1. Warten Sie 5-10 Minuten, bis die Entfernung verarbeitet wird.
    2. Fügen Sie die Gruppenzuweisungen zurück zur Richtlinie hinzu.
    3. Stellen Sie sicher, dass die Optionen für die Erneute Bereitstellung jetzt verfügbar sind.

Die Anzahl der Cloud-PCs kann aufgrund von Speicherbeschränkungen für Poolbenutzer nicht verringert werden.

Sie können die Anzahl der Cloud-PCs für Frontline-Cloud-PCs im Shared Mode nicht verringern, wenn der Vorgang dazu führen würde, dass die Menge des Benutzerpoolspeichers den Grenzwert überschreitet.

Lösung

  1. Um einen neuen Speichergrenzwert für poolbasierte Benutzer zu ermitteln, multiplizieren Sie die Anzahl der gewünschten Cloud-PCs mit der Größe der Betriebssystemdatenträger (in GB), die Sie verwenden möchten.
  2. Löschen Sie den individuellen Benutzerspeicher, um den neuen Grenzwert einzuhalten.

Autopilot Device Preparation (DPP) wird zunächst als fehlgeschlagen angezeigt, wenn das Timeoutlimit erreicht ist.

Nachdem Sie die Bereitstellungsrichtlinie erstellt haben, erhalten Sie den DevicePreparationProfileTimeout Fehlercode. Dies bedeutet, dass der Bereitstellungsprozess des Cloud-PCs das anfängliche DPP-Timeout erreicht hat, jedoch die Autopilot-Gerätevorbereitung nicht erfolgreich durchgeführt wurde.

Lösung

Warten Sie, bis der Vorgang fortgesetzt wird. Die Autopilot-Gerätevorbereitung wird nach dem ersten Timeoutzeitraum weiterhin im Hintergrund installiert.

Der Bereitstellungsstatus der Windows Autopilot-Gerätevorbereitung zeigt nicht sofort Seriennummern für Cloud-PC an.

Unmittelbar nach der Bereitstellung enthalten die Statusinformationen für das Autopilot Device Preparation-Profil nicht die Seriennummern des Cloud-PCs.

Lösung

Warten Sie, bis der Vorgang fortgesetzt wird. Seriennummern von Cloud-PCs können bis zu 30 Minuten benötigen, um in den Statusinformationen zu erscheinen.

Nächste Schritte

Problembehandlung für Windows 365 Enterprise Cloud PC

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