Aktualisieren von Berichtsdaten in geschlossenen Viva Glint-Umfragen

Microsoft Viva Glint Advanced Configuration Uploads und Data Apps können Sie rückwirkende Aktualisierungen von Umfragedaten durchführen. Verwenden Sie diese Anleitung, um zu ermitteln, welche rückwirkende Updateoption Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Attribute, die keine rückwirkende Aktualisierung erfordern

Einige Attribute in Viva Glint verweisen immer auf die aktuellsten Informationen und erfordern keine rückwirkende Aktualisierung. Zu diesen Attributen gehören:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Mitarbeiter-ID
• Zeitzone
• Umfragesprache
• Dashboardsprache
• Persönliche Email

Typ des Umfrageprogramms berücksichtigen

Wiederkehrende und Ad-hoc-Umfrageprogramme stellen einen Zeitpunkt für alle Befragten dar, und Updates für mehrere Benutzer für einen Zeitraum können in einem Massenvorgang mit rückwirkenden Updateoptionen angewendet werden. Mitarbeiterlebenszyklus- und Always-On-Umfrageprogramme sind jedoch noch nicht abgeschlossen. Umfragen generieren für einzelne Benutzer an vielen Stellen während der gesamten Lebensdauer dieser Umfragen, wodurch es schwierig ist, die Daten von Benutzern in der Vergangenheit zu ermitteln und Aktualisierungen anzuwenden, insbesondere für Managerhierarchiedaten.

Mitarbeiterlebenszyklus- und Always-On-Umfragen

Bei laufenden Umfragetypen wie Lebenszyklus und Always-On kann derselbe Benutzer mehrmals in einem Umfragezyklus antworten, für den möglicherweise ein rückwirkendes Update erforderlich ist. Viva Glint rückwirkende Updates unterstützen derzeit keine Attributwertaktualisierungen für mehrere Datensätze für denselben Benutzer während eines rückwirkenden Updates. Ein Administrator kann Benutzer entfernen, die über mehrere Datensätze verfügen, wenn eine Datei mit korrigierten Benutzerdaten vorbereitet wird.

Wenn duplizierte Benutzer nicht entfernt werden, sehen Administratoren Folgendes:

• Fehlermeldung "Fehler beim Ausführen der Daten-App RETROACTIVE_PULSE_UPDATE" bei Verwendung der RETROACTIVE_PULSE_UPDATE-Daten-App.
• Status "FAILED" für die rückwirkende Benutzer-Updates Upload, mit dem folgenden Dateifehler in den Uploadauftragsdetails:
  • Systemfehler: Fehler beim Finden user_staging_record mit externalUserId=[user@contoso.com], was überhaupt nicht passieren sollte, da das User-Objekt mit der gleichen ID zuvor geladen wurde."

Datenaktualisierungsoptionen

Es gibt drei, um Berichtsdaten für geschlossene Umfragezyklen in Viva Glint zu aktualisieren:

1. Rückwirkende Updates ohne Upload (empfohlen für Nicht-Manager-Hierarchieupdates): Mit dieser Option können Updates außerhalb der Seite Erweiterte Konfiguration ausgeführt werden, sodass keine Dateiuploads erforderlich sind. Es unterstützt direkte rückwirkende Änderungen an Berichtsdaten über die Benutzeroberfläche für berechtigte Umfrageprogramme. Verwenden Sie Survey Programs > Actions > Retroactive Updates.

2. Managerhierarchieupdates: Verwenden Sie Advanced Configuration > Data Apps > RETROACTIVE_PULSE_UPDATE, um Managerbeziehungen und Berichtszeilen zu aktualisieren.

3. Nicht-Manager-Hierarchieupdates: Verwenden Sie advanced Configuration > Uploads > Retroactive User Updates, um Attribute wie Funktion, Region oder benutzerdefinierte Felder zu aktualisieren.

Umfrageprogramme: Rückwirkende Updates (empfohlen)

Viva Glint bietet jetzt eine optimierte Möglichkeit, Berichterstellungsattribute für geschlossene Umfragezyklen rückwirkend zu aktualisieren , ohne dass Dateiuploads erforderlich sind. Diese neue Benutzeroberfläche ist direkt auf der Seite Umfrageprogramme verfügbar und wurde entwickelt, um den Aktualisierungsprozess für Administratoren zu vereinfachen.

• Obwohl keine Dateiuploads erforderlich sind, ist ein optionaler CSV-Dateiupload verfügbar, um die Personen in Ihrem Update zu definieren.

Anleitung

1. Navigieren Sie in der Viva Glint-Konfiguration zu Umfrageprogramme .

2. Wählen Sie das gewünschte Programm aus.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Aktionendie Option Rückwirkende Updates aus.

4. Wählen Sie Ihren geschlossenen Zyklus aus.

5. Suchen Sie die Teilnehmer, die ein Update benötigen, und wählen Sie sie aus. Dies kann mit keinem Dateiupload oder einer optionalen CSV-Datei erfolgen.

6. Wählen Sie das Attribut aus, das aktualisiert werden muss, wählen Sie den Verlaufswert aus, und geben Sie den neuen Wert ein. Wiederholen Sie dies in einer neuen Zeile für zusätzliche Attribute.

7. Nachdem Sie die Schritte 1 bis 6 abgeschlossen haben, übermitteln Und überprüfen Sie Ihre Änderungen.

• Nur geschlossene Zyklen werden in Der Dropdownliste für die Zyklusauswahl angezeigt. Live- und bevorstehende Zyklen sind nicht für rückwirkende Updates berechtigt.

• Neue Attributwerte müssen sich vom jeweiligen Verlaufswert unterscheiden.

Data Apps: RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

Aktualisieren Sie die Hierarchieinformationen für geschlossene Umfragen, indem Sie korrigierte Benutzer in Viva Glint hochladen, die RETROACTIVE_PULSE_UPDATE-Daten-App ausführen und nach dem Update benutzerdaten auf aktuelle Informationen zurücksetzen.

Uploads: Rückwirkende Benutzer-Updates

Um aktuelle Mitarbeiterinformationen beizubehalten, laden Sie eine Datei mit allen oder einigen Benutzern in Ihrer geschlossenen Umfrage hoch, um neue Werte auf frühere Versionen von Daten anzuwenden. Viva Glint empfiehlt die Datenaktualisierungsoption "Umfrageprogramme" für eine einfachere Benutzererfahrung.