USB-Audiogerät gibt keinen Ton wieder

In diesem Artikel werden der Fehler "Audiodienste reagieren nicht" und das Problem "USB-Audiogerät funktioniert nicht" in Windows 10 Version 1703 besprochen.

Symptome

Betrachten Sie das folgende Szenario:

1. Sie verbinden ein Usb-Audiogerät (Universal Serial Bus), z. B. einen Audioadapter oder einen digital-analogen USB-Konverter (DAC), zum ersten Mal an einen Windows-Computer.
2. Das Betriebssystem erkennt das Gerät und lädt den standardmäßigen USB-Audio 2.0-Treiber (usbaudio2.sys).
3. Windows lädt dann den gerätespezifischen Treiber aus Windows Update herunter.
4. Der heruntergeladene Gerätetreiber ersetzt den usbaudio2.sys Treiber.

In diesem Szenario kann das Gerät nicht verwendet werden. Der Computer hat keinen Sound. Das Lautsprechersymbol auf der Taskleiste ist mit einem X-Zeichen markiert. Wenn Sie das Symbol auswählen, erhalten Sie die folgende Meldung:

Audiodienste reagieren nicht. Sowohl die Windows-Audio- als auch die Windows Audio-Endpunkt-Generator-Dienste müssen ausgeführt werden, damit Audio ordnungsgemäß funktioniert.

Ursache

Dieses Audiowiedergabeproblem tritt auf , da der standardmäßige USB-Audio 2.0-Treiber (usbaudio2.sys) den WaveRT-Port für den Betrieb verwendet, der gerätespezifische Treiber jedoch nicht. Beide Treiber verwenden jedoch die Referenzzeichenfolge "Wave", wenn die Geräteschnittstelle registriert ist.

Wenn der gerätespezifische Treiber den Standardtreiber ersetzt, wird die von usbaudio2.sys erstellten Geräteschnittstelle weiterhin verwendet, da sich die Referenzzeichenfolgen überlappen. Das Betriebssystem geht davon aus, dass der neue Treiber auch den WaveRT-Port unterstützt. Da der neue Treiber den WaveRT-Port nicht unterstützt, kann das System nicht auf den Treiber zugreifen.

Beschluss

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1

So deinstallieren Sie das Gerät:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts.
3. Wählen Sie die Registerkarte "Treiber " aus.
4. Wählen Sie "Gerät deinstallieren" aus.

Methode 2

Schließen Sie das Gerät an einen anderen USB-Anschluss an. Das Problem tritt möglicherweise nicht auf, wenn das Gerät an einen anderen USB-Anschluss angeschlossen ist.

Methode 3

Wenn das Gerät noch nicht verbunden ist, installieren Sie zuerst den gerätespezifischen Treiber, indem Sie das Installationsprogramm für das Gerät verwenden. Schließen Sie dann das Gerät an. Windows wählt jetzt den gerätespezifischen Treiber anstelle des Standardmäßigen USB-Audio 2.0-Treibers aus. Diese Methode funktioniert, da das Problem nur auftritt, wenn der gerätespezifische Treiber den Standardtreiber ersetzt, nachdem das Gerät verbunden wurde.

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