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Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentsitzungsereignissen abrufen. Wenn die Implementierung der ITTAPIEventNotification::Event-Methode der Anwendung einen TAPI_EVENT gleich TE_AGENTSESSION angibt, ist der pEvent-Parameter der Methode ein IDispatch-Zeiger für die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle . Die Methoden dieser Schnittstelle können verwendet werden, um Informationen über die aufgetretene Änderung der Agent-Sitzung abzurufen.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Call Center-Steuerelementen .
Hinweis Sie müssen die ITTAPI::p ut_EventFilter-Methode aufrufen und eine Ereignisfiltermaske festlegen, die das TE_AGENTSESSION-Ereignis enthält, um den Empfang von Agentsitzungsereignissen zu ermöglichen. Wenn Sie ITTAPI::p ut_EventFilter nicht aufrufen, empfängt Ihre Anwendung keine Ereignisse. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Ereignisse .
Vererbung
Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITAgentSessionEvent verfügt auch über folgende Membertypen:
Methoden
Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.
|
ITAgentSessionEvent::get_Event Die get_Event-Methode (tapi3.h) ruft einen AGENT_SESSION_EVENT Deskriptor des aufgetretenen Ereignisses ab. |
|
ITAgentSessionEvent::get_Session Die get_Session-Methode (tapi3.h) ruft einen Zeiger auf die ITAgentSession ab, auf der das Ereignis aufgetreten ist. |
Anforderungen
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| Zielplattform | Windows |
| Kopfzeile | tapi3.h (Tapi3.h einschließen) |
Weitere Informationen
Informationen zu Call center-Steuerelementen
ITTAPIEventNotification::Event