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Die ITAgentHandlerEvent-Schnittstelle enthält Methoden, die die Beschreibung von Agent-Handlerereignissen abrufen. Wenn die Implementierung der ITTAPIEventNotification::Event-Methode der Anwendung eine TAPI_EVENT mit TE_AGENTHANDLER angibt, ist der pEvent-Parameter der Methode ein IDispatch-Zeiger für die ITAgentHandlerEvent-Schnittstelle . Die Methoden dieser Schnittstelle können verwendet werden, um Informationen über die aufgetretene Änderung des Agent-Handlers abzurufen.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Call Center-Steuerelementen .
Hinweis Sie müssen die ITTAPI::p ut_EventFilter-Methode aufrufen und eine Ereignisfiltermaske festlegen, die das TE_AGENTHANDLER-Ereignis enthält, um den Empfang von Agenthandlerereignissen zu aktivieren. Wenn Sie ITTAPI::p ut_EventFilter nicht aufrufen, empfängt Ihre Anwendung keine Ereignisse. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Ereignisse .
Vererbung
Die ITAgentHandlerEvent-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITAgentHandlerEvent verfügt auch über folgende Membertypen:
Methoden
Die ITAgentHandlerEvent-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.
|
ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler Die ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler-Methode (tapi3cc.h) ruft den ITAgentHandler-Schnittstellenzeiger ab. |
|
ITAgentHandlerEvent::get_Event Die ITAgentHandlerEvent::get_Event-Methode (tapi3cc.h) ruft die Beschreibung des aufgetretenen Ereignisses ab. (ITAgentHandlerEvent.get_Event) |
Anforderungen
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| Zielplattform | Windows |
| Kopfzeile | tapi3cc.h (einschließlich Tapi3.h) |
Weitere Informationen
Informationen zu Call Center-Steuerelementen
ITTAPIEventNotification::Event