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TAPI 2.2 bietet spezielle Call Center-Verwaltungsfunktionen. Unter TAPI 2.1 und früher erforderte call center-Software eine sorgfältige Zuordnung von Linien und Adressen zur Call center-Funktion. Die TAPI 2.1-Funktionen koordinieren mit TAPI 3.x Call Center-Funktionen und erleichtern die Erstellung von ACD-Systemen erheblich.
TAPI 2.x: Weitere Informationen finden Sie unter Call Center Control.
TAPI 3.x: Weitere Informationen finden Sie unter Call Center Controls.