こんにちは Kana さん、
Microsoft コミュニティへのご返信ありがとうございます!
元の保証、または以前に購入した延長保証が期限切れの場合、延長プランを購入することはできません。追加の保証やプレミアムサービス(例:Microsoft Complete や Microsoft Protection Plans)は、デバイス購入時または購入後の限定期間内(通常 45 ~ 180 日以内)に購入する必要があります。これらのプランでは、最大 4 年間の保証が提供され、偶発的な損傷や技術サポートも含まれます。
保証が切れた後でも、Microsoft に有償で保証対象外サービスを依頼することは可能です。通常、デバイスを Microsoft に送付し、Microsoft は認定再生品(Microsoft Certified Refurbished)と交換します。交換品には 90 日間のサービス保証、または元の保証の残期間のいずれか長い方が適用されます。費用はデバイスや地域によって異なります。
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よろしくお願いいたします
JayMark