Erişim izni

It seems you are encountering an issue with activating your Microsoft 365 license due to access permission errors. This can happen for several reasons, including problems with your account or licensing tokens. Here are some steps you can take to troubleshoot this issue:

1. Check Your Account: Ensure that you are signed in with the correct account that has the appropriate Microsoft 365 license assigned. If you are using a personal account, you may need to switch to a work or school account that has the necessary license.
2. Run the Microsoft 365 Sign-in Troubleshooter: This tool can help resolve sign-in issues. You can find it in the Get Help app on your device.
3. Update Microsoft 365: Make sure your Microsoft 365 apps are up to date. You can do this by opening an app like Word, going to File > Account, and selecting Update Options > Update Now.
4. Sign Out and Sign Back In: Sometimes, simply signing out of your Microsoft 365 account and signing back in can resolve the issue.

If these steps do not resolve the problem, you may need to contact your Microsoft 365 administrator or support for further assistance.

References:

• Microsoft 365 Apps activation error: "There's a problem with your account"
• Microsoft 365 Apps activation error: "The products we found in your account can't be used to activate"

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir. 

Lütfen bu forumun en-us (İngilizce - ABD) forumu olduğunu unutmayın. Daha fazla topluluk üyesinin size yardımcı olabilmesi için sorularınızı İngilizce olarak paylaşmanızı öneriyoruz. Alternatif olarak, ana dilinizi kullanmayı tercih ediyorsanız Türkçe forumda paylaşmayı düşünebilirsiniz. Anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz. 

Sevgili @özge şengül,

Microsoft Q&A Forumuna hoş geldiniz!

Açıklamanıza dayanarak, lisansı etkinleştirmek için hangi adımları izlediğinizi ayrıntılı olarak öğrenmek isterim. Ayrıca, hata mesajının ekran görüntüsünü bizimle paylaşabilir misiniz?

“For Education” etiketini seçtiğinizi fark ettim, bu nedenle okulunuz tarafından sağlanan bir öğrenci hesabı kullandığınızı varsayıyorum. Eğer durum buysa, bu öğrenci hesabı için erişim izni talep etmek üzere okulunuzla iletişime geçtiniz mi? Hata mesajına göre, sistem hesabınızı öğrenci hesabı olarak doğrulayamıyor olabilir veya alan adınız eğitim alanı olarak tanınmıyor olabilir.

Kişisel bir Microsoft hesabı kullanarak doğrulama yapamayacağınızı lütfen unutmayın—kayıt olmak için okulunuz tarafından sağlanan alan adına sahip bir hesap kullanmanız gerekir. Bu durumun sorun olup olmadığını lütfen tekrar kontrol edin.

Eğer okul tarafından sağlanan alan adına sahip bir hesap kullandığınızı onaylıyor ve yine de hata alıyorsanız, okulunuzun BT yöneticisiyle hesabınızın doğrulama için gerekli erişim haklarına sahip olduğunu tekrar teyit edin. Eğer değilse, size yardımcı olmalarını rica edin.

Ayrıca, bu işlem için kullandığınız hesabı da bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgiyi, konu başlığında size gönderdiğim özel mesaj aracılığıyla iletmenizi rica ederim çünkü burası herkese açık bir forumdur.
Sizin durumunuza kısmen benzeyen bir vakam var; daha fazla fikir edinmek için ona danışabilirsiniz (bu başlık İngilizce dilinde yazılmıştır, bu yüzden okurken çeviricinizi kullanın): https://learn.microsoft.com/en-sg/answers/questions/5570284/request-for-support-unable-to-access-azure-ai-sand

Yanıtınızı dört gözle bekliyorum. İyi günler dilerim!

Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.