The tactile signal is not moving.

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こんにちは takashi kawaguchi,

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただき、Surface Slim Pen 2 に関するご経験について詳細を共有していただきありがとうございます。

この問題を解決するために、いくつか確認事項をご確認ください。

ステップ1：デバイスが触覚フィードバックに対応していることを確認する

触覚フィードバックは、以下のSurfaceデバイスでのみ機能します。

• Surface Pro 12インチ 1st Edition
• Surface Pro (第11エディション)、Surface Pro 10 for Business、Surface Pro 9、Surface Pro 8
• Surface Laptop Studio 2、Surface Laptop Studio

お使いのデバイスがこのリストにない場合、ペンは時々振動するだけです（例：磁気ストレージから取り外すときなど）.

詳細については、以下をご確認ください。 Surface ペンと機能の特定

ステップ2：ペンが充電されていることを確認する

バッテリー残量が少ないと触覚フィードバックが無効になる場合がありますので、ペンが完全に充電されていることを確認してください.

ステップ3: ファームウェアとドライバーを更新する

1. [設定] > [Windows Update] に移動し、利用可能なすべての Surface およびペンの更新プログラムをインストールして、再起動します。
2. 最新のドライバーとファームウェアを手動でインストールする特定の Surface モデル向け。

ステップ4：ペンの再ペアリング

Bluetooth設定からペンを削除し、再度ペアリングして「接続済み」と表示されることを確認します。

ステップ5：対応アプリでテストする

Microsoft WhiteboardやOneNoteなどのアプリをお試しください。これらのアプリは、描画やジェスチャー操作時に触覚フィードバックをサポートしています。

ステップ6: ハードウェアの問題を確認する

• ダウンロードして実行する 表面診断ツールキット ファームウェアとハ​​ードウェアの状態を確認します。
• 可能であれば、触覚機能に対応した別のSurfaceデバイスでペンをテストしてください。そこで動作する場合は、問題はペンではなく元のデバイスにある可能性があります。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ご返信ください。喜んでサポートさせていただきます。

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