![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 81%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Примітка: Ця відповідь була перекладена за допомогою сервісу перекладу. Перепрошуємо за можливі граматичні або семантичні помилки. Дякуємо за розуміння. Якщо щось у моїй відповіді вам незрозуміло, будь ласка, залиште коментар, і я відповім вам якнайшвидше.
дорогий @Денис Росоха,
Дякуємо вам за те, що ви задали своє питання на форумі Microsoft Q&A.
Приносимо свої вибачення за будь-які незручності, з якими ви можете зіткнутися під час використання наших послуг/продуктів. На основі вашого опису:
Спочатку на ноутбуці була встановлена Windows 8.1 Pro. Роздрібні або оновлювальні ліцензії на Windows 8.1 Pro зазвичай не зберігаються в BIOS/UEFI. Лише деякі попередньо встановлені OEM-версії містять вбудований ключ у прошивці.
Тому серійний номер пристрою не можна використовувати для отримання або відновлення 25-значного ключа продукту. Ключі надаються через системи ліцензування OEM або Microsoft і не можуть бути відновлені з ідентифікаторів обладнання.
Проте у вас досі є кілька підтримуваних способів активації Windows 10 Pro:
Перевірте наявність OEM-ключа
На деяких пристроях OEM-ключ вбудований у BIOS/UEFI. Ваша утиліта показує його відсутність, що часто трапляється у роздрібних та оновлених версіях. Якщо материнська плата була замінена, OEM-ключ міг не бути перепрограмований. Якщо ноутбук спочатку постачався з Windows 8.1 Pro OEM, зверніться до служби підтримки ASUS із підтвердженням покупки або сервісною документацією; вони можуть допомогти вам перевипустити або відновити OEM-ключ, якщо це необхідно.
Купити нову ліцензію
Якщо жоден із перелічених варіантів не підходить (немає попередньої цифрової ліцензії, немає OEM-ключа та немає корпоративної активації), підтримуваний варіант — придбати нову ліцензію Windows 10/11 Pro та ввести ключ у розділі «Параметри» > «Активація» > «Змінити ключ продукту».
Якщо відповідь корисна, натисніть «Прийняти відповідь» і проголосуйте за неї. Якщо у вас є додаткові питання щодо цієї відповіді, натисніть «Коментар».
Примітка: Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у нашій документації, щоб увімкнути електронні сповіщення, якщо ви хочете отримувати відповідні сповіщення електронною поштою для цієї теми.