Share via

Bloqueo BitLocker, sin claves de recuperación

Sergio Ramirez Bustamante 0 Reputation points
2025-11-17T19:15:58.3933333+00:00

Buenas tardes, necesito solicitar su ayuda, respecto a 2 equipos que se encuentran bloqueados por BitLocker. El primer equipo es de mi uso diario, con un disco duro y el segundo equipo contiene 2 discos duros, los cuales también se encuentran bloqueados.

En la administración de dispositivos no me muestra las claves de recuperación , cuyos host son los siguientes:

  • tep-sramirezb
  • tep-rcautint

Adjunto captura de plataforma.

cap

Los primeros 2 no tienen claves.

Espero su ayuda para realizar el desbloqueo.

Atte

Sergio Ramirez Bustamante

Moved from: Windows for business | Windows 365 Enterprise

Windows for business | Windows Client for IT Pros | Devices and deployment | Recovery key
0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Domic Vo 11,150 Reputation points Independent Advisor
    2025-11-17T21:14:08.2433333+00:00

    Hola Sergio, buenas tardes.

    Gracias por compartir la información y la captura. Entiendo lo importante que es recuperar el acceso a tus equipos bloqueados por BitLocker. Aunque los dispositivos tep-sramirezb y tep-rcautint están activos y gestionados por Intune, es posible que las claves no se hayan sincronizado correctamente o que BitLocker se haya activado sin respaldo en la nube.

    Para avanzar, te recomiendo que el administrador de TI revise directamente en Microsoft Entra Admin Center o en Intune, ya que las claves pueden estar disponibles allí aunque no aparezcan en tu portal. También vale la pena verificar si guardaste una copia local de las claves (archivo, USB o impresión).

    Domic Vo.

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.