Hallo Bernd Müller,
ich verstehe gut, wie frustrierend es ist, den Administratorzugriff nach dem Zurücksetzen eines refurbished Geräts zu verlieren. Beim Zurücksetzen von Windows kann jedes vom Wiederaufbereiter vorkonfigurierte Administratorkonto entfernt werden. Wenn kein weiteres Administratorkonto eingerichtet wurde, bleibt oft nur ein Standardbenutzer übrig, der keine höheren Berechtigungen erhalten kann. Da Ihr Konto (******@bermulco.onmicrosoft.com) derzeit nicht als Administrator erkannt wird, können Sie die Administratorrechte auch nicht über die normalen Windows-Einstellungen aktivieren.
Die zuverlässigste Methode, wieder die Kontrolle zu erlangen, besteht darin, die Windows-Wiederherstellungsumgebung zu verwenden, um das integrierte Administratorkonto vorübergehend zu aktivieren. Danach können Sie sich anmelden und Ihr Benutzerkonto zum Administrator hochstufen. Dazu starten Sie in die „Erweiterten Startoptionen“, öffnen die Eingabeaufforderung und führen folgenden Befehl aus: net user administrator /active:yes Sobald dieses Konto auf dem Anmeldebildschirm erscheint, melden Sie sich damit an, weisen Ihrem Hauptbenutzer die Administratorrechte zu und deaktivieren anschließend das integrierte Administratorkonto wieder.
Wenn diese Erklärung Ihnen weiterhilft, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“, damit auch andere davon profitieren 😊. Falls Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Wiederherstellungsumgebung benötigen, helfe ich Ihnen gerne weiter.
Jason.