Inicio de sesión

Nicolas Calderon 0 Reputation points
2025-11-25T19:18:41.2833333+00:00

Cuando intento iniciar sesión en mí cuenta principal me dice que utilicé la clave demasiadas veces de manera incorrecta, aún cambiando la clave me dice lo mismo. En el correo de recuperación cuando pongo para recuperar la contraseña me sale un email que no reconozco. Y en la app de email me dice "se necesitan las credenciales correctas"

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  1. Hector FC 14,730 Reputation points Independent Advisor
    2025-11-25T20:21:19.9+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas

    Lamento que tengas este problema.

    Por la descripción que compartes, seguramente la seguridad de tu cuenta ha sido vulnerada, te recomiendo seguir los pasos del artículo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.


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